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Que faire en cas de perte ou de vol de votre appareil ?

by Norton-Team

Les appareils mobiles sont devenus un accessoire indispensable et leur perte ou leur vol peuvent être une expérience désagréable, voire franchement stressante.

Cela ne vous est jamais arrivé, ce sentiment d’oppression, en réalisant que votre appareil avait disparu ? L'aviez-vous oublié ou perdu quelque part ou vous l'étiez-vous fait voler ? Quoi qu’il en soit, ce sont toujours des moments difficiles à vivre ou à envisager. Mais il est important de garder son calme et surtout de prendre des mesures qui permettront à vos informations personnelles et à votre vie numérique d’être à l’abri de toute utilisation abusive.

 

Informez qui de droit

Informez immédiatement les autorités que votre appareil mobile a été volé. Déposez plainte auprès de la police. C’est non seulement utile pour les assurances, mais cela peut augmenter vos chances de récupérer votre téléphone. Informez votre opérateur mobile le plus tôt possible afin de limiter les frais non voulus et le coût des appels que vous n’avez pas effectués.

Contactez également votre compagnie d’assurances et commencez à prévoir un appareil de remplacement. N’oubliez jamais qu’un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable peuvent être un moyen de pénétrer dans votre vie. C’est pourquoi il est conseillé d’informer votre employeur, votre famille et vos amis de la perte ou du vol.

 

Utilisez des fonctionnalités de traçabilité

L’une des meilleures choses à faire est d’utiliser la fonctionnalité de traçabilité de vos appareils. La configuration de celle-ci dépend de l’appareil que vous possédez. Par exemple, sur un iPhone, c’est à vous de configurer la fonction de localisation du téléphone tandis que le Gestionnaire d'appareil d’Android vous permet de suivre votre appareil sans l’avoir configuré préalablement pour cela. Les services de suivi utilisent un signal GPS pour vous indiquer sur une carte la zone où se trouve votre appareil. C’est une information capitale à communiquer à la police.

 

Empêchez l’accès aux informations personnelles

L’une des mesures les plus importantes à effectuer est d’empêcher a priori toute personne d’accéder à vos informations personnelles. Visitez les sites web des applications que vous utilisez pour voir si vous pouvez vous déconnecter ou vous désinscrire.

Modifiez vos mots de passe sur les réseaux sociaux, les messageries électroniques et les sites, susceptibles de contenir vos informations personnelles, sans négliger la banque en ligne et autres sites du même genre. Ce peut être une bonne idée de contacter votre banque pour modifier vos codes d’accès afin d’éviter les risques de conséquences financières.

 

Désactivez votre appareil

Désactiver votre appareil vous empêchera de le suivre, mais cela peut être le dernier recours s’il s’avère impossible de le récupérer. Le désactiver empêchera complétement son voleur d’obtenir vos informations personnelles et de débiter vos comptes.

Cela empêchera également la réinitialisation de l’appareil et l’ajout d’une nouvelle carte SIM. Même si vous ne pourrez plus communiquer avec votre appareil, cela vous permettra d’être sûr que vos données sont protégées le temps que vous ayez un appareil de remplacement.

 

Que faire d’autre ?

Affronter le voleur vous-même n’est pas à recommander. Le plus important, c’est d’éviter a priori que votre appareil soit volé.

  • Ne le laissez jamais sans surveillance, que ce soit au restaurant, dans un bar ou dans une boutique. Votre appareil vous a coûté cher. Pourquoi le laisser à portée des voleurs ? La plupart des vols d’appareils mobiles sont des occasions qui font le larron. Donc, réduisez les possibilités qu'il vous soit dérobé dans votre dos.

  • Faites toujours attention au cadre où vous vous trouvez. Dissimulez votre appareil dans les environnements à risques et, si vous devez l’utiliser, ne le lâchez jamais des mains. Traitez-le comme votre portefeuille. Vous ne laisseriez pas traîner votre portefeuille, n’est-ce pas ?

  • Définissez toujours un code pour préserver la protection de vos données personnelles. Votre appareil renferme certainement un tas d’informations précieuses pour quiconque peut les consulter. Donc, pensez à les protéger par un code unique.

Malheureusement, tant qu’il existera un marché noir pour les appareils mobiles, votre téléphone, votre tablette ou n’importe quel appareil numérique seront une cible. Utilisez-les de manière intelligente, faites ce qu’il faut pour les sécuriser au maximum et tenez-vous au courant des derniers conseils de sécurité.

Ce billet a été publié le ven. nov. 18, 2016, sous mobile safety , online safety tips , online security et online threats

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