Comment détecter et supprimer les spywares sur iPhone, Android, PC et Mac

Le spyware est un type de malware conçu pour vous espionner à votre insu en surveillant vos activités sur votre téléphone, ordinateur ou tablette, le tout sans votre consentement.

Certains programmes de spyware sont installés par une personne ayant physiquement accès à votre téléphone, tandis que d'autres sont téléchargés et installés après que vous avez consulté un site web ou cliqué sur un lien non sécurisé.

Qu'importe la façon dont le spyware s'est installé, il existe des méthodes pour savoir si votre appareil est sur écoute, suivi ou surveillé par un spyware, ainsi que des mesures à prendre pour supprimer l'infection.

Premièrement, vous devez savoir comment identifier un spyware sur votre appareil. Voici quelques signes d'une infection par un spyware :

• Votre appareil fonctionne lentement : certains spywares nécessitent beaucoup de ressources pour fonctionner, ce qui ralentit tout votre appareil. Vous pouvez également constater que vos programmes prennent beaucoup plus de temps à se lancer.
• Beaucoup plus fenêtres contextuelles lorsque vous naviguez en ligne : si vous en voyez davantage, ce peut être car le spyware sur votre appareil a désactivé le bloqueur de fenêtres publicitaires sur votre navigateur.
• Difficulté de connexion sur des sites sécurisés : cela peut être dû au fait que le spyware a mis en place une version falsifiée du site, qui recueille vos informations de connexion avant de vous envoyer sur le vrai site.
• Nouvelles barres d'outils sur votre navigateur ou nouvelle page d'accueil : les spywares peuvent réinitialiser ou modifier activement les paramètres de la page d'accueil et installer des barres d'outils qui collectent vos informations.
• Les logiciels de sécurité ne fonctionnent pas : les spywares avancés savent que de bons logiciels de sécurité les décèleront, c'est pourquoi ils sont conçus pour désactiver ou éteindre les protections antimalware et antivirus.

Si vous ne parvenez toujours pas à détecter les spywares par vos propres moyens, essayez notre outil de détection et de suppression des spywares.

Comment détecter les spywares sur les téléphones et appareils Android

Détecter un spyware sur un appareil Android n'est pas nécessairement compliqué, pour peu que le malware ne soit pas très avancé ni efficace pour cacher ses traces. Bien que ces étapes puissent varier légèrement en fonction de votre appareil, voici comment rechercher un spyware sur votre téléphone, ordinateur ou tablette sous Android.

1. Vérifiez le menu « Autoriser les sources inconnues ». Utilisez la fonction de recherche de votre téléphone pour accéder directement à « Installer des applications inconnues ». Si ce paramètre est activé, il permet à votre téléphone de télécharger et d'installer des applications introuvables sur le Google Play Store. Désactivez cette option pour réduire le risque d'installation de spywares si vous cliquez sur un lien ou ouvrez une pièce jointe dangereuse.
2. Assurez-vous d'avoir vous-même téléchargé et d'utiliser toutes vos applications. Même s'il est peu probable que vous trouviez une application appelée « spyware » sur votre téléphone, vérifiez régulièrement que toutes les applications présentes sur votre appareil sont bien celles que vous utilisez. Supprimez les anciennes applications, car elles pourraient devenir vulnérables face aux pirates informatiques à l'avenir, notamment si elles ne sont plus entretenues par les développeurs. Si vous trouvez une application que vous n'avez pas téléchargée, supprimez-la sur-le-champ.
3. Analysez votre appareil à l'aide d'un logiciel de sécurité. Des programmes tels que Norton 360 Deluxe vous protègent face aux malwares et pirates informatiques, et peuvent utiliser un détecteur de spywares afin d'examiner votre système à la recherche de menaces connues grâce à la méthode dite de détection de signature. Les logiciels de sécurité peuvent également utiliser la détection globale pour rechercher du code ou un comportement suspect en se basant sur la façon dont ils comprennent le fonctionnement des programmes normaux et celui des malwares.

Comment supprimer un spyware d'un appareil Android

Bien qu'il soit très difficile de se débarrasser de certains types de spywares sur votre appareil Android, il existe quelques mesures à prendre pour sécuriser votre appareil.

1. Utilisez des logiciels de sécurité pour supprimer un spyware. De nombreux programmes antimalware ou antivirus sont conçus pour mettre les spywares en quarantaine avant de les supprimer. Vérifiez bien que le logiciel est compatible avec votre système d'exploitation avant de le télécharger.
2. Mettez à jour votre système d'exploitation et vos applications. En mettant à jour votre système d'exploitation et les applications sur votre appareil, vous pouvez limiter les failles et empêcher les spywares d'utiliser des exploits pour accéder à votre appareil.
3. Effectuez une réinitialisation d'usine. S'il s'agit certes d'une solution radicale, elle éliminera la plupart des formes de spywares de votre appareil Android. Cela étant, même une réinitialisation d'usine ne vous débarrassera pas de certains malwares. Si vous réinitialisez votre téléphone et que ce dernier n'affiche aucun changement dans son comportement, vous devrez envisager de le remplacer.

Comment détecter les spywares sur un iPhone ou un Mac

La façon la plus probable d'obtenir un spyware sur votre iPhone ou iPad passe par un jailbreak. Si le jailbreaking d'un iPhone est légal (et permet d'installer des applications qui ne sont pas disponibles dans l'App Store d'Apple), il crée de nombreuses failles potentielles. Les pirates informatiques qui recourent à un exploit Zero Day utilisent une autre méthode permettant aux spywares d'accéder à un appareil Apple.

Si certains estiment que les appareils iOS sont plus sûrs que les appareils Android, ils ne sont pas à l'abri des dangers des spywares. Savoir où commencer à chercher ce type de malware constitue la première étape essentielle pour le supprimer avant qu'il ne viole davantage votre vie privée. Essayez les astuces suivantes pour détecter les spywares sur votre iPhone ou Mac :

1. Recherchez des applications que vous n'avez pas téléchargées. Les applications que vous n'avez pas téléchargées sont un bon indice que vous pourriez avoir un spyware ou un autre type de malware installé sur votre appareil. Supprimez les anciennes applications que vous n'utilisez plus pour les empêcher de devenir une source exploitable par les spywares sur votre téléphone.
2. Utilisez le moniteur d'activité. Si vous utilisez un Mac, le moniteur d'activité vous affichera tous les éléments (processus et applications) en cours d'exécution et la quantité de ressources que chacun d'eux consomme. Si vous trouvez un programme que vous ne connaissez pas (et qui n'apparaît pas dans le dock), il s'agit peut-être d'un spyware.
3. Utilisez un logiciel de sécurité pour analyser vos appareils. Un analyseur de virus ou de malware permet d'identifier et de supprimer rapidement les spywares et autres malwares. Il devrait également contribuer à empêcher le téléchargement de ces programmes malveillants.

Comment supprimer un spyware d'un Mac et d'un iOS

Selon le type de spyware installé sur votre ordinateur Mac ou votre appareil iOS, il existe plusieurs façons de le supprimer. En général, le moyen le plus simple et le plus fiable de se débarrasser des malwares, quels qu'ils soient, est d'utiliser un logiciel de sécurité digne de confiance.

1. Supprimez les spywares grâce à un logiciel de sécurité. Utilisez un logiciel antimalware ou antivirus pour détecter et supprimer les spywares de vos appareils Mac ou iOS. Ce logiciel devrait analyser régulièrement vos systèmes et supprimer automatiquement les applications potentiellement nuisibles.
2. Mettez à jour votre système d'exploitation et vos applications. Les développeurs d'applications et Apple proposent régulièrement de nouvelles versions de leurs logiciels afin d'en renforcer leurs fonctionnalités de sécurité existantes et supprimer les failles que les pirates informatiques peuvent utiliser pour installer des spywares.
3. Effectuez une réinitialisation d'usine. La réinitialisation des paramètres d'usine de votre appareil iOS ou de votre Mac doit être le dernier recours pour supprimer les spywares. Si vous optez pour cette solution, l'appareil effacera tout ce que vous avez enregistré. Cette méthode permet généralement de se débarrasser de tous les spywares, à l'exception des plus tenaces, mais elle n'est pas garantie. Assurez-vous de bien sauvegarder vos fichiers avant de choisir cette option.

Comment détecter les spywares sur un ordinateur (PC)

Les PC, du fait de leur très grand nombre, sont l'une des cibles privilégiées par les attaques de malwares. De nombreux cybercriminels pensent qu'ils jouent à un jeu de chiffres et que plus ils peuvent infecter d'appareils, plus ils ont de chances de gagner gros.

Voici trois des méthodes les plus couramment utilisées pour détecter un spyware sur votre PC :

1. Cherchez des spywares à l'aide du Gestionnaire de tâches. Ouvrez le Gestionnaire de tâches et accédez à l'onglet Processus afin de voir l'ensemble des applications et processus en cours d'exécution sur votre appareil. Si vous voyez quelque chose que vous ne reconnaissez pas, faites une recherche rapide en ligne pour en savoir plus. Certains processus peuvent sembler bizarres ou porter des noms étranges, il est donc judicieux de vérifier à nouveau.
2. Recherchez des programmes encombrants que vous n'avez pas téléchargés. En ce qui concerne Windows 11, éliminer un programme problématique n'est guère difficile, il vous suffit de cliquer sur l'application en question dans la liste des applications, puis de sélectionner Désinstaller. Vous pouvez également procéder depuis le menu Paramètres en cliquant sur Applications, puis sur Applications et fonctionnalités. Localisez l'application que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Plus, puis sur Désinstaller.
3. Téléchargez et utilisez un logiciel de sécurité pour analyser votre PC. Les programmes de protection antimalware recherchent dans votre système les programmes cachés et dangereux, y compris les spywares. Mieux encore, ces programmes analysent également les fichiers entrants à la recherche de menaces et vous alertent lorsqu'ils détectent quelque chose de dangereux.

Comment supprimer un spyware d'un PC

La suppression des malwares et des spywares d'un PC ne devrait pas prendre trop de temps ou d'efforts si vous avez correctement identifié les logiciels dangereux et si vous connaissez les meilleures façons de supprimer les programmes de votre ordinateur.

1. Supprimez les spywares grâce à un logiciel de sécurité. Les logiciels de sécurité constituent le moyen le plus simple, le plus rapide et le plus efficace de supprimer les spywares de votre PC. Que votre système soit déjà infecté par des malwares ou que vous souhaitiez empêcher leur téléchargement, les logiciels de sécurité s'en chargeront pour vous.
2. Mettez à jour votre système d'exploitation et vos applications. Même les systèmes d'exploitation et les applications les mieux conçus peuvent être améliorés (et rendus encore plus sûrs) par le biais de mises à jour régulières. Les développeurs utilisent les mises à jour pour introduire de nouvelles fonctionnalités (y compris des mesures de sécurité) et pour corriger les failles que les pirates informatiques pourraient exploiter.
3. Effectuez une réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine constitue la dernière option envisageable pour éliminer un spyware de votre PC. Après une réinitialisation d'usine, aucun de vos fichiers, programmes ou paramètres ne sera laissé sur le disque dur, assurez-vous donc de tout sauvegarder avant de procéder à cette étape.

Vue d'ensemble de la détection et des spywares et de la prévention

Bien qu'il n'existe pas de moyen unique d'éviter complètement les spywares (à moins de ne pas utiliser d'appareils électroniques), la compréhension des différents types de spywares et de la manière dont ils infectent les appareils peut vous aider à vous protéger.

Types courants de spywares

Le terme de spyware regroupe de nombreux sous-ensembles de malwares. Si la manière dont ils infectent votre système peut être différente, leur objectif principal (vous surveiller et voler vos informations personnelles) reste le même. Voici quelques types de spywares que vous pouvez être amené à rencontrer :

• Pegasus : développé par une société israélienne appelée NSO Group, Pegasus est l'un des spywares les plus puissants au monde. Il ne nécessite aucune action spécifique de la part de la personne infectée, de sorte que la plupart des gens ne savent même pas qu'il est présent sur leur système. Il peut suivre presque toutes les actions que vous effectuez sur votre appareil.
• Spyware mobile : les spywares mobiles, parfois appelés stalkerwares, peuvent accéder à tout ce qui se trouve sur votre smartphone ou votre tablette, y compris votre localisation physique, les appels que vous passez, vos contacts, vos photos, et même votre appareil photo et votre microphone.
• Chevaux de Troie : les chevaux de Troie sont des applications conçues pour ressembler à des programmes en apparence normaux, voire même utiles. Cependant, une fois téléchargés et installés, ils libèrent des codes malveillants qui peuvent vous espionner, supprimer des fichiers et endommager d'autres programmes.
• Vers : les vers exploitent les failles dans les logiciels et systèmes d'exploitation afin de se multiplier. Les vers peuvent remplir les disques durs en faisant des copies d'eux-mêmes, ou ils peuvent installer d'autres types de malwares sur votre ordinateur, y compris des spywares et des portes dérobées.
• Adwares : si techniquement, un adware n'est pas un spyware, il a pour fonction d'offrir un accès pour ces spywares à votre ordinateur. En infectant votre système et en affichant constamment des fenêtres contextuelles, il augmente vos chances de télécharger un fichier malveillant.
• Enregistreurs de frappe : un enregistreur de frappe surveille et enregistre les termes saisis sur votre clavier (ou sur le clavier numérique de votre téléphone) afin d'obtenir vos identifiants et d'accéder à votre historique de navigation ou vos messages.
• Spyware voleur de mot de passe : ce type de spyware est conçu pour trouver et dérober vos mots de passe, où qu'ils se trouvent. Il s'agit notamment des mots de passe que vous avez enregistrés dans votre navigateur, des identifiants de vos réseaux de confiance, des identifiants d'intranet, et même des cookies.

Gardez à l'esprit que les spywares ne sont pas les seuls logiciels à enregistrer et surveiller votre activité. Les cookies par exemple, sont conçus pour renforcer votre expérience utilisateur lorsque vous consultez plusieurs fois un site Web. Si la plupart des cookies internes sont sûrs, certains cookies tiers (comme ceux qui suivent votre activité en ligne pour vous présenter des publicités ciblées) peuvent s'avérer un peu trop invasifs.

Comment éviter les spywares

Si vous souhaitez tenir les spywares à distance de votre système, il existe quelques actions que vous pouvez entreprendre afin de réduire vos chances de télécharger des programmes malveillants.

• Ne cliquez pas sur les fenêtres contextuelles. Les fenêtres contextuelles peuvent contenir des malwares, et cliquer sur ces derniers peut télécharger et installer ces programmes sur vos appareils. Tournez-vous vers un bloqueur de fenêtres publicitaires fiable, ou bien utilisez un logiciel de sécurité pour vous débarrasser des fenêtres contextuelles.
• Ne cliquez pas sur les liens inconnus. Une tactique très prisée pour inciter au téléchargement de spywares consiste à leur envoyer des messages de phishing, qui ont en apparence l'air bien intentionnés mais qui comprennent en réalité un lien malveillant. Ces liens peuvent vous conduire sur des sites web dangereux qui téléchargent des malwares sur votre ordinateur, tablette ou téléphone.
• Ne téléchargez jamais les logiciels non vérifiés. Les sources non vérifiées intègrent des liens et boutiques d'applications tierces provenant de personnes que vous ne connaissez généralement pas très bien, au mieux. Si vous recevez un message d'un collègue concernant un nouveau programme, consultez votre service informatique ou votre équipe en charge de la cybersécurité afin d'en confirmer le caractère sûr.
• N'utilisez pas les réseaux Wi-Fi publics ou non sécurisés. Si vous devez utiliser un réseau Wi-Fi susceptible de ne pas être sécurisé, assurez-vous de protéger votre appareil en recourant à un VPN. Les réseaux privés virtuels (VPN) chiffrent le trafic émis et reçu depuis la source concernée, afin que vous puissiez utiliser Internet sans risquer que l'on intègre un spyware dans votre ordinateur.
• Mettez à jour vos logiciels ainsi que votre système d'exploitation. De nombreux types de malwares opèrent en exploitant les failles dans les systèmes d'exploitation et applications. Maintenez vos applications et systèmes d'exploitation à jour afin de réduire la durée possible d'exploitation de ces failles.
• Utilisez des mots de passe fiables pour tous vos comptes. Des mots de passe fiables et uniques constituent le premier rempart contre tous les types de malwares. De bonnes habitudes en matière de sécurité des mots de passe, notamment le recours à un gestionnaire de mots de passe efficace, vous assureront une protection à long terme.
• Intégrez des mesures de sécurité supplémentaires. Les options de verrouillage d'écran, l'authentification à deux facteurs (2FA) ainsi que les paramètres d'autorisations peuvent vous aider à tenir les spywares à bonne distance.
• Utilisez des logiciels antimalware, antivirus ou antispyware. Les logiciels antimalware et antivirus sont les plus à même de vous épargner les problèmes de spywares. Ces programmes analysent régulièrement votre système et toutes les données entrantes à la recherche d'applications et de codes potentiellement dangereux qui pourraient endommager votre système ou vous espionner.

Néanmoins, si vous téléchargez un spyware, ne baissez pas les bras. Le Service de suppression des spywares et virus de Norton est un service à usage unique qui vous permet d'éliminer les malwares de vos appareils grâce à l'intervention de nos agents. Ce processus prend généralement moins d'une heure et peut être réalisé sur les appareils Android, Apple et Windows.

Protégez votre vie privée et vos appareils

Norton 360 Deluxe vous protège des spywares en analysant vos appareils pour bloquer les malwares et les virus. Cette solution comprend aussi une protection contre le piratage, un VPN intégré offrant une navigation privée et plus sûre, ainsi qu'un gestionnaire de mots de passe, afin de vous aider à stocker et produire des mots de passe plus fiables pour davantage sécuriser vos comptes.

Questions fréquemment posées sur la détection et l'élimination des spywares

Vous avez des questions à propos des spywares ? Nous avons les réponses.

Qu'est-ce qu'un spyware ?

Les spywares sont des malwares conçus pour suivre et transmettre secrètement les données d'un appareil infecté à un tiers. Les pirates informatiques et les usurpateurs d'identité utilisent des spywares pour dérober les informations personnelles des gens, y compris leurs numéros de compte, leurs mots de passe et leurs communications privées.

Quels sont les principaux signes suggérant la présence d'un spyware ?

En fonction du type de spyware ayant infecté votre appareil, vous pouvez constater les éléments suivants :

• Votre appareil est beaucoup plus lent que d’habitude.
• Vous recevez plus de fenêtres contextuelles.
• De nouvelles barres d'outils et pages d'accueil apparaissent sur votre navigateur.
• La durée de vie de la batterie de votre appareil est bien plus courte que par le passé.
• Les sites sécurisés vous demandent de vous connecter plusieurs fois.
• Votre logiciel antivirus a été désactivé.
• Vous constatez une forte augmentation de la quantité de données que vous avez utilisées.

Un spyware peut-il être installé à mon insu ?

Oui. La manœuvre peut se résumer à simplement cliquer sur un lien dans un e-mail ou un SMS sans vérifier l'URL. Si quelqu'un possède un accès physique à votre téléphone, il peut également télécharger et installer un spyware sans que vous ne le sachiez.

Les spywares peuvent-ils vous épier ?

Oui. Certains types de spywares, comme les enregistreurs d'écrans, peuvent activer les caméras et micros de votre appareil afin de vous épier ou de vous enregistrer à votre insu. Les enregistreurs de frappe peuvent garder une trace de tout ce vous saisissez et transmettent ces informations à l'escroc.

Sous quelles formes retrouve-t-on le plus souvent les spywares ?

Les spywares se retrouvent dans des liens ainsi que dans les pièces jointes d'e-mails ou dans d'autres types de messages électroniques. Les spywares se retrouvent également dans les applications faisant office de cheval de Troie ou dans d'autres applications factices.

Mon téléphone est-il espionné ?

C'est possible. S'il est peu probable que l'on puisse procéder à une surveillance totale de vos moindres faits et gestes par le biais du piratage de la caméra et du micro ou par d'autres spywares, il reste toutefois possible qu'une version de ces logiciels espions se trouve sur votre téléphone. Si vous avez laissé votre téléphone sans surveillance dans un lieu public, ou si vous avez cliqué sur des liens envoyés par une personne que vous ne connaissez pas, il est judicieux de suivre les méthodes de détection listées plus haut pour garantir votre sécurité.

Ai-je un spyware sur mon téléphone ou mon ordinateur ?

Si vous remarquez certains (ou plusieurs) des signes potentiels d'un spyware, il est possible que l'un d'eux soit présent sur votre appareil. Utilisez un logiciel de sécurité pour rechercher et supprimer les spywares et autres types de malwares de votre ordinateur, téléphone ou tablette.