Norton Ultimate Help Desk

Bénéficiez d'une aide informatique à la demande pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques.

89,99 €par service

Doit être activé dans les 30 jours suivant l'achat.
Voir les détails des tarifs ci-dessous*

Tranquillité d'esprit

Mettez votre support technique entre les mains des experts Norton.

Disponible 24 h/24, 7 j/7

Les experts Norton sont à votre disposition à tout moment pour vous aider.ξ

Pratique

Service par téléphone ou chat en ligne, avec accès à distance pour ne pas avoir à vous déplacer.

Complet

Gamme complète de dépannage informatique pour les ordinateurs, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les périphériques.β

Rentable

Généralement moins coûteux que dans un atelier de réparation.

Pull jaune Ultimate Help Desk.

Ne vous en chargez pas vous-même !

Êtes-vous devenu le responsable informatique par défaut chez vous ? Êtes-vous soudainement stressé lorsque vous entendez les mots « ça ne marche pas » ? Si c'est le cas, Norton Ultimate Help Desk est fait pour vous. Si vous pensez que votre ordinateur est infecté par un virus, nos techniciens Norton vous aideront à le trouver et à l'éliminer. Si votre ordinateur fonctionne au ralenti, nous l'optimiserons. Si vous avez un nouvel ordinateur portable, nous le connecterons à votre réseau sans fil.β

 

De la première configuration à la maintenance régulière ou au dépannage ponctuel, Norton Ultimate Help Desk vous aidera à résoudre tous vos problèmes techniques plus rapidement. C'est l'occasion de confier vos problèmes informatiques aux experts Norton, pour ne plus avoir à vous charger du support technique.

Femme écoutant de la musique en souriant Ultimate Help Desk.

Économisez du temps et de l'argent (et préservez votre santé mentale)

Les techniciens spécialistes de Norton fournissent les services de Norton Ultimate Help Desk à distance, à la demande et pour une fraction du coût d'un dépannage à domicile ou d'une intervention dans un atelier de réparation. Vous n'avez pas besoin d'apporter votre PC ou vos périphériques aux techniciens. S'ils doivent travailler sur votre ordinateur ou configurer votre réseau, nos experts Norton utilisent des technologies d'accès à distance sécurisées pour se connecter temporairement et résoudre vos problèmes.β

En outre, les experts Norton sont disponibles chaque fois que vous avez besoin d'aide, 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.Δ

Norton Ultimate Help Desk résout vos problèmes informatiques chez vous, virtuellement.

Donnez une seconde jeunesse à vos ordinateurs

Cela arrive. L'ajout de nouveaux programmes, le téléchargement de fichiers et l'utilisation d'une grande quantité de mémoire peuvent ralentir votre ordinateur au fil du temps. Mais vous pouvez contribuer à rétablir sa rapidité d'origine grâce à Norton Computer Tune Up, inclus dans Norton Ultimate Help Desk.

 

Ce service complet d'inspection et de réparation est conçu pour libérer de la mémoire, optimiser vos paramètres et résoudre les problèmes qui empêchent votre ordinateur de fonctionner avec des performances optimales. Cela ne prend que 35 minutes environ. Et lorsque nous aurons fini, votre ordinateur sera de nouveau plus rapide.

Alerte.

Assurez le bon fonctionnement de vos appareils numériques, pour longtemps

Avec les abonnements annuel et mensuel à Norton Ultimate Help Desk*, nous ferons en sorte que vos appareils numériques fonctionnent de manière optimale, et nous vous aiderons à conserver cet état. Laissez-nous vous aider à faire fonctionner vos appareils sur le réseau sans fil, connecter vos ordinateurs à l'imprimante et transférer vos photos de votre appareil numérique vers votre ordinateur. Nous vous aiderons également à résoudre vos problèmes logiciels, configurer votre boîte de réception Microsoft Outlook® et même remédier aux problèmes de système d'exploitation et aux blocages de votre ordinateur.β

Ensuite, en cas de problème, il vous suffit d'un appel pour obtenir de l'aide. C'est comme avoir un expert informatique Norton à vos côtés, 24 h/24, chaque fois que vous avez besoin d'aide.Δ

Configuration minimale requise

Pour bénéficier du service, vous devez disposer d'une connexion Internet haut débit et de la configuration requise suivante. Certains appareils ne peuvent pas bénéficier des services même si votre connexion répond aux conditions requises ou que l'environnement de votre appareil est approprié.*

L'utilisateur doit bénéficier d'un accès administrateur au PC ou au Mac.

Systèmes d'exploitation Windows™

Microsoft Windows XP SP3 ou version ultérieure, Windows Vista, Windows 7, 8, 10, 11 (toutes les versions), à l'exception de Windows en mode S et Windows fonctionnant sur un processeur ARM

Systèmes d'exploitation Mac®

Mac OS X 10.5 ou version ultérieure

Systèmes d'exploitation Android™

Android 6.x ou version ultérieure (l'app Google™ Play doit être installée)

Systèmes d'exploitation iOS

iOS 7 ou version ultérieure

Connexion Internet haut débit
Processeur à 800 MHz (minimum)
512 Mo de RAM (minimum)
Accès de niveau administrateur au PC ou Mac