Comment savoir si votre adresse e-mail a été piratée ?

1. Ne répondez pas aux messages de l'escroc

Tout d'abord, si votre boite de réception a été piratée, ne répondez pas aux messages de l'escroc, même s'il essaie de vous joindre à de multiples reprises. Répondre aux escrocs de quelque manière que ce soit peut vous exposer à davantage d'escroqueries ou même exposer votre appareil à des malwares.

2. Modifiez votre mot de passe ou vos questions de sécurité

Pour aider à éviter qu'un escroc n'accède à votre compte de messagerie, choisissez un nouveau mot de passe sécurisé et mettez vos questions de sécurité à jour. La modification de ces fonctions de sécurité importantes devrait automatiquement déconnecter tous les autres appareils actuellement connectés à votre compte.

3. Configurez l'authentification à deux facteurs

La configuration de l'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire pour améliorer la sécurité de vos comptes contre le piratage. L'authentification à deux facteurs (2FA) nécessite une méthode d'authentification supplémentaire, comme une analyse biométrique ou un code de sécurité envoyé par SMS, en plus d'un mot de passe pour se connecter à un compte. De cette façon, si un escroc découvrait le mot de passe de votre compte, il ne pourrait tout de même pas y accéder.

4. Demandez la suppression de vos informations sur les sites de recherches de personnes

Les sites de recherche de personnes collectent et partagent vos données personnelles de base avec quiconque recherche votre nom. Ces informations peuvent inclure votre âge, votre adresse, vos profils de réseaux sociaux, et même des informations sur vos infractions routières et vos dettes.

Bien que ces sites aient le droit de partager vos informations, il est également possible de faire supprimer vos données sensibles. Vous pouvez contacter ces sites pour demander qu'ils suppriment vos informations, généralement via un processus de désabonnement.

5. Utilisez des filtres de messagerie

Les filtres de messagerie sont une solution simple pour aider à empêcher les messages frauduleux et indésirables d'atteindre votre boîte de réception, contribuant ainsi à la protéger du piratage. Bien que la plupart des fournisseurs de services de messagerie disposent de filtres intégrés, certains sont plus efficaces que d'autres, et vous devrez peut-être ajuster vos paramètres de sécurité pour optimiser leur fonctionnalité.

6. Signalez l'escroc

Pour signaler un e-mail d'escroquerie, sélectionnez l'option pour le signaler comme phishing. Une fois signalé, tous les futurs e-mails provenant de cette adresse seront envoyés dans votre dossier de courriers indésirables.

Vous pouvez signaler un courrier indésirable ou tout autre type de spam aux autorités via ce formulaire en ligne.

7. Exécutez des analyses à la recherche de malwares et de virus

Si vous recevez un e-mail d'escroquerie, assurez-vous de rechercher immédiatement les malwares et les virus , car votre appareil pourrait être infecté, surtout si vous avez cliqué sur un lien ou téléchargé un fichier.

Obtenez un outil d'analyse des malwares pour analyser automatiquement votre appareil afin de favoriser la détection et la suppression des malwares cachés qui auraient pu s'infiltrer dans votre système via votre messagerie. Norton 360 Advanced est équipé d'une technologie de détection des malwares puissante et vous aidera à identifier et supprimer les menaces cachées.

Une autre façon de savoir si un e-mail est une escroquerie ou si un site web est malveillant est d'utiliser un détecteur d'escroqueries basé sur l'IA comme Norton Genie pour vous aider à déterminer si un message est authentique ou frauduleux. Il suffit de télécharger une capture d'écran, ou de copier-coller l'e-mail, le SMS, la publication sur les réseaux sociaux ou le site web que vous souhaitez vérifier pour découvrir en quelques secondes s'il pourrait s'agir d'une escroquerie.

8. Considérez la possibilité de créer une nouvelle adresse e-mail

Si votre adresse e-mail a été piratée, vous devriez envisager d'en créer une nouvelle. Bien que cela puisse être un casse-tête, surtout si vous avez votre compte depuis longtemps, repartir à zéro avec une nouvelle adresse e-mail (sans rapport avec votre nom) signifie que le pirate informatique aura moins de chances de vous cibler à nouveau.

Bien sûr, si vous utilisez un compte Gmail et qu'il est lié à votre compte Google quotidien, cette modification pourrait être extrêmement fastidieuse. Si l'escroc ne connaît que votre adresse et n'a pas encore accès à votre compte, essayez d'utiliser nos conseils ci-dessus pour contribuer à empêcher le piratage de votre e-mail dès le départ.

Comment savoir si mon adresse e-mail a été piratée ?

Voici des signes qui vous aident à savoir si votre adresse e-mail a été piratée :

• Vous ne pouvez pas vous connecter : si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre boite de réception après plusieurs tentatives et que vous savez que le mot de passe est correct, c'est le signe que votre mot de passe a peut-être été modifié à votre insu.
• Vous remarquez des tentatives de connexion inattendues : si vous recevez des notifications de tentative de connexion que vous n'attendez pas, particulièrement depuis des lieux inhabituels, il est possible que quelqu'un essaie d'accéder à votre compte de messagerie.
• Vos contacts reçoivent des e-mails étranges provenant de votre compte : si vos contacts reçoivent des e-mails étranges de votre part, et que vous ne les avez pas envoyés, un pirate utilise probablement déjà votre compte pour tenter d'escroquer vos contacts.
• D'autres comptes sont compromis : si d'autres de vos comptes ont été piratés, il est possible que le cybercriminel dispose de davantage d'informations vous concernant. Ils auraient pu découvrir les identifiants de connexion de vos autres comptes à partir de votre compte de messagerie ou vice versa.
• Vos informations se trouvent sur le Dark Web : si une analyse du Dark Web détecte que vos données se trouvent sur le Dark Web, un escroc pourrait accéder à ces informations et compromettre votre identité.

9 façons pour les escrocs d'utiliser votre adresse e-mail

Voici neuf choses que les escrocs peuvent faire avec votre adresse e-mail :

1. Falsifier votre adresse e-mail pour usurper votre identité : la falsification d'une adresse e-mail est une technique utilisée par les escrocs pour se faire passer pour quelqu'un d'autre. Ils pourraient usurper votre identité pour tenter d'escroquer vos contacts, car ceux-ci vous connaissent déjà et sont susceptibles de faire confiance aux e-mails envoyés depuis votre compte.
2. Récolter des informations sur vous pour des attaques d'ingénierie sociale : si quelqu'un pirate votre compte de messagerie, il peut utiliser les informations qu'il découvre sur vous pour commettre des attaques d'ingénierie sociale contre vous ou vos contacts.
3. Accéder à vos autres comptes : si votre adresse e-mail a été compromise, les comptes liés à celle-ci sont vulnérables au piratage.
4. Spammer et escroquer vos contacts : le spam rend la gestion des emails plus difficile, car il peut y avoir tellement de messages indésirables que les emails importants se perdent dans le déluge. Si vos contacts vous signalent qu'ils reçoivent beaucoup de spam de votre compte, votre adresse e-mail a peut-être été piratée.
5. Compromettre votre authentification à deux facteurs : l'authentification à deux facteurs est une méthode plus sécurisée pour accéder à vos comptes. Mais si votre deuxième méthode de connexion est un mot de passe à usage unique envoyé à votre compte de messagerie, un pirate informatique pourrait y accéder s'il est dans votre compte. Il pourrait alors modifier votre méthode d'authentification à deux facteurs, vous bloquant ainsi l'accès à votre compte, ce dont vous ne vous rendrez compte que lorsque vous essaierez de vous connecter.
6. Vous faire chanter : si un criminel peut lire vos e-mails, il peut vous menacer de vous exposer à des informations sensibles ou embarrassantes sauf si vous les payez ou faites quelque chose qu'ils demandent.
7. Accéder à votre messagerie professionnelle : même si seule votre messagerie personnelle est compromise, votre messagerie professionnelle peut être vulnérable si un pirate trouve des informations sur votre emploi dans vos e-mails personnels. Cela peut avoir encore plus de conséquences à l'échelle de votre entreprise.
8. Vous cibler avec des stratagèmes de phishing spécifiques : les e-mails de phishing semblent provenir de sources légitimes mais sont des escroqueries visant à vous faire cliquer sur un lien ou télécharger une pièce jointe malveillante. Le but de ces attaques de phishing est souvent d'obtenir vos données personnelles ou d'infecter votre appareil avec un malware.
9. Usurper votre identité : avec l'accès à votre e-mail, un pirate peut avoir suffisamment d'informations pour usurper votre identité et commettre une usurpation d'identité, ouvrant potentiellement des crédits frauduleux et vous laissant avec la facture.

Améliorez la protection de votre identité et de votre compte de messagerie

Les e-mails sont une façon fondamentale de communiquer en ligne. Si votre adresse e-mail est compromise, d'autres comptes (financiers, sociaux et personnels) peuvent devenir vulnérables. Bien qu'il existe des moyens de limiter les dégâts causés par un compte de messagerie piraté, il est préférable d'essayer d'empêcher que cela ne se produise tout court.

Pour améliorer la protection de vos comptes et vos appareils, utilisez un logiciel de sécurité en ligne avec une protection intégrée contre l'usurpation d'identité. Norton 360 Advanced est équipé d'outils puissants pour vous aider à bloquer les pirates informatiques, stopper la prise de contrôle d'un compte et protéger votre identité.

FAQ : Que faire si votre adresse e-mail a été piratée

Si vous avez encore des questions sur la marche à suivre lorsqu'un escroc a votre adresse e-mail, nous avons d'autres réponses ci-dessous.

Comment savoir si quelqu'un utilise mon adresse e-mail ?

Si vous recevez des e-mails auxquels vous ne vous souvenez pas vous être abonné ou si des personnes reçoivent des e-mails de votre adresse que vous n'avez pas envoyés, il est possible que quelqu'un utilise votre adresse e-mail. Surveillez vos abonnements et contrôlez votre boîte d'envoi pour détecter toute activité suspecte.

Comment puis-je retirer mon adresse e-mail d'une liste d'escroc ?

Vous pouvez commencer par supprimer votre adresse e-mail des listes de diffusion qui vous envoient des notifications indésirables ou d'autres courriers indésirables et vous devriez également bloquer l'expéditeur. Les courtiers en données achètent et vendent des informations telles que les adresses e-mail, et vous pouvez leur demander de supprimer vos informations de leurs bases de données afin que les nouveaux spammeurs et escrocs ne puissent pas les trouver aussi facilement.

Est-ce mieux de bloquer ou de supprimer le spam ?

Il vaut mieux bloquer les spams plutôt que de simplement les supprimer, car le blocage peut aider à prévenir le piratage de la boîte mail. Si vous cliquez accidentellement sur un lien malveillant ou une pièce jointe dans un e-mail de spam, cela pourrait déclencher le téléchargement d'un malware sur votre appareil.

Comment bloquer une adresse e-mail de façon permanente ?

Pour bloquer une adresse e-mail, ouvrez l'e-mail de l'expéditeur indésirable et dans les options, sélectionnez Bloquer l'expéditeur ou une option similaire. Cela devrait bloquer définitivement l'adresse e-mail et vous protéger de tout futur e-mail de cet expéditeur.

Peut-on pirater votre messagerie avec seulement votre adresse e-mail ?

Cela dépend. Si les pirates informatiques devinent votre mot de passe, et que vous n'utilisez pas l'authentification à deux facteurs, ils pourront accéder à votre compte. Ils peuvent aussi vous envoyer un e-mail de phishing, et si vous tombez dans le piège en leur donnant vos informations de sécurité, ils pourront peut-être pirater votre adresse e-mail de cette façon. Mais si vous suivez de bonnes pratiques de sécurité et utilisez un mot de passe long et unique qui n'est pas compromis, un escroc ne pourra pas pirater votre compte avec uniquement votre adresse e-mail.