PayPal est-il sécurisé ? Découvrez les fonctions de sécurité et les risques potentiels de PayPal

Mise à jour de juin 2026 : Les identifiants de connexion de près de 16 millions d'utilisateurs PayPal auraient été mis en vente sur le Dark Web. Bien que PayPal conteste que cela soit dû à une violation récente, affirmant que les allégations sont liées à un incident de sécurité survenu en 2022, des pirates informatiques affirment que les informations exposées comprennent des adresses e-mail et des mots de passe en texte clair obtenus en mai 2025. En cas d'exploitation, ces informations peuvent permettre à des criminels de commettre une usurpation d'identité, d'où l'importance d'une protection contre l'usurpation d'identité.

Avec plus de 426 millions d'utilisateurs dans le monde et 25 milliards de transactions de paiement au total, PayPal figure parmi les systèmes de traitement des paiements les plus utilisés. Mais dans quelle mesure PayPal est-il vraiment sécurisé ? Poursuivez votre lecture pour découvrir ses fonctions de sécurité et les risques potentiels.

PayPal est-il fiable ?

Oui, PayPal est une plateforme sécurisée qui utilise le chiffrement et la détection des fraudes pour protéger vos informations personnelles. Il offre également une protection des achats, facilitant la résolution des litiges avec les marchands et l'obtention de remboursements pour certains achats.

Mais toutes les transactions PayPal n'offrent pas le même niveau de protection. Les paiements classés sous « Amis et Famille » n'incluent pas de protection des achats, ce qui rend cette option plus risquée pour l'achat de biens. Lors de vos achats en ligne, sélectionnez toujours l'option de paiement « Biens et Services », qui inclut des options de résolution des litiges et de remboursement.

PayPal est-il plus sûr que les cartes de crédit ?

Bien que PayPal et les cartes de crédit offrent des fonctions de sécurité robustes, les cartes de crédit offrent généralement une meilleure protection contre la fraude et davantage d'options de rétrofacturation. PayPal ajoute cependant une couche de confidentialité en masquant vos informations financières aux marchands.

Les fonctions de sécurité de PayPal expliquées

Les fonctions de sécurité de PayPal comprennent le chiffrement, les clés de sécurité, la protection des acheteurs et des vendeurs, la surveillance des fraudes, la confirmation de paiement, l'authentification à deux facteurs (2FA), ainsi que les vérifications de l'intégrité du navigateur.

Présentation de ces fonctions et de leur fonctionnement :

Chiffrement

PayPal utilise des protocoles de chiffrement avancés pour protéger vos données personnelles et financières, en les convertissant en code illisible lors de leur transmission et de leur stockage, afin de prévenir tout accès non autorisé par des pirates informatiques. Au lieu de partager vos informations de paiement, l'application génère un identifiant de transaction unique pour les vendeurs, contribuant ainsi à préserver la confidentialité des numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire des acheteurs.

Clé de sécurité PayPal

Les clés d'accès PayPal offrent un moyen sécurisé et sans mot de passe d'accéder à votre compte grâce à l'authentification biométrique, comme la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales, associée à une clé d'accès. Cette technologie renforce la sécurité en exigeant plusieurs méthodes de vérification, rendant l'accès beaucoup plus difficile pour les pirates informatiques.

Protection des achats

La protection des acheteurs PayPal contribue à sécuriser vos achats en offrant des remboursements pour les transactions éligibles si un article n'arrive jamais ou est significativement différent de sa description. Si vous êtes victime d'une escroquerie PayPal, vous pouvez être éligible à un remboursement.

Une fois votre réclamation approuvée, PayPal peut rembourser le prix d'achat intégral ainsi que les frais d'expédition initiaux. Cependant, seules les transactions marquées comme Biens et Services sont couvertes. Certains achats, notamment l'immobilier, les véhicules et les monnaies numériques, sont exclus de la protection.

Pour bénéficier de la protection des acheteurs, tout problème doit être signalé via le Centre de résolution de PayPal dans les 180 jours suivant la date de la transaction, accompagné des documents requis.

Protection des vendeurs

Le programme de protection des vendeurs de PayPal renforce la protection des vendeurs contre les réclamations liées à des transactions non autorisées et à des articles manquants. En remplissant les conditions d'éligibilité requises, telles que la livraison à l'adresse indiquée sur la page de détails de la transaction et la fourniture d'une preuve de livraison, vous pouvez conserver le montant total de l'achat, même si un acheteur conteste le paiement.

Les biens physiques pouvant être expédiés, ainsi que certains biens immatériels et certains services, sont couverts, mais les articles sur mesure et les transactions immobilières ne sont généralement pas éligibles à cette protection.

Surveillance des fraudes

Une fraude sur PayPal peut survenir lorsqu'une personne accède illégalement à vos informations personnelles ou effectue des transactions non autorisées. Pour lutter contre cela, PayPal met en place des mesures de sécurité avancées, notamment une surveillance 24 h/24 et 7 j/7 pour détecter toute activité inhabituelle sur les comptes.

Par exemple, si une tentative de connexion est effectuée depuis un appareil ou un emplacement inconnu, PayPal peut signaler le compte ou exiger une vérification d'identité. De plus, la plateforme s'appuie sur le Machine Learning et des algorithmes prédictifs pour identifier les comportements suspects, tels que des transactions rapides ou des habitudes de dépenses irrégulières.

Confirmation de paiement par e-mail

La confirmation par e-mail de PayPal vous permet de suivre vos transactions et de détecter toute activité non autorisée. À chaque paiement envoyé ou reçu, PayPal vous adresse un e-mail de confirmation. Si vous recevez une confirmation pour un paiement que vous n'avez pas autorisé, vous pouvez le signaler immédiatement, ce qui permet à PayPal d'enquêter et de prendre des mesures pour protéger votre compte.

Authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte PayPal en exigeant une deuxième étape pour vérifier votre identité lors de la connexion. En plus de votre mot de passe, un code unique généré par une application d'authentification telle que Google Authenticator ou Microsoft Authenticator vous sera demandé. Cela contribue à prévenir tout accès non autorisé, même si quelqu'un possède votre mot de passe.

Vérifications de l'intégrité du navigateur

PayPal effectue des vérifications pour s'assurer que votre navigateur utilise une connexion HTTPS sécurisée et une configuration Transport Layer Security (TLS) robuste pour la transmission sécurisée des données. Si votre navigateur ne répond pas à ces normes de sécurité, PayPal bloquera les tentatives de connexion, vous protégeant ainsi contre les attaques de type « Man-in-the-middle » et autres menaces liées à une connexion non sécurisée.

Pour plus de sécurité, pensez à utiliser Norton VPN pour chiffrer votre connexion Internet et garantir la confidentialité et la protection des données envoyées et reçues, même sur les réseaux publics.

Risques liés à PayPal

Bien que globalement en sécurité, les utilisateurs de PayPal peuvent être exposés à des risques tels que des escroqueries, des violations de données ou des pratiques indésirables de collecte de données lors de l'utilisation du service.

Escroqueries

Bien que PayPal soit une plateforme globalement fiable, il est toujours possible d'être victime d'escroqueries en cas d'inattention. Les risques d'escroquerie ne sont pas inhérents à la plateforme PayPal elle-même, mais des fraudeurs peuvent usurper l'identité de PayPal ou inciter les utilisateurs à envoyer de l'argent vers des comptes frauduleux.

Dans le cadre d'une escroquerie PayPal récente, des pirates informatiques ont exploité une vulnérabilité pour envoyer des e-mails de phishing depuis l'adresse officielle de PayPal, affirmant à tort qu'un MacBook avait été acheté via le compte du destinataire. Les e-mails incitaient les utilisateurs à appeler un numéro d'assistance frauduleux, où des escrocs se faisaient passer pour des représentants PayPal afin de dérober des identifiants de connexion et des données financières pour effectuer des achats non autorisés ou commettre une usurpation d'identité.

Voici d'autres escroqueries PayPal courantes :

• Escroqueries à la fausse facture : Les escrocs envoient de fausses factures réclamant le paiement de biens ou de services que vous n'avez jamais achetés.
• Escroqueries au trop-payé : Un acheteur vous surpaye « accidentellement » un article et vous demande de rembourser le montant excédentaire, mais le paiement initial s'avère par la suite frauduleux.
• E-mails de phishing : Des e-mails usurpant l'identité de PayPal prétendent qu'il y a un problème avec votre compte, vous incitant à cliquer sur un lien et à saisir vos identifiants de connexion sur un faux site web.
• Escroqueries caritatives : Des fraudeurs se font passer pour des associations caritatives afin de solliciter des dons via PayPal. Ils exploitent souvent des catastrophes naturelles ou des crises humanitaires pour vous inciter à envoyer de l'argent.
• Usurpation de service client : Les escrocs se font passer pour des représentants du service d'assistance PayPal et vous contactent par téléphone, e-mail ou SMS pour vous demander des informations sensibles afin de corriger un problème inventé de toutes pièces.
• Usurpation d'identité gouvernementale : Des fraudeurs se font passer pour des organismes gouvernementaux, affirmant que vous devez régler immédiatement des amendes ou des impôts via PayPal pour éviter des poursuites judiciaires.

Vous souhaitez savoir quels types d'escroqueries PayPal peuvent atterrir dans votre boîte de réception ? Voici quelques exemples ci-dessous :

• Escroquerie au support technique PayPal : Une escroquerie à la facture PayPal peut prétendre qu'un paiement est dû ou a été effectué par erreur. D'apparence légitime, cela provient en fait d'escrocs cherchant à obtenir des données personnelles ou des paiements non autorisés. La facture peut inclure un numéro de téléphone, mais appeler ce numéro vous expose à une escroquerie, car les escrocs peuvent dérober vos identifiants de connexion, vos informations de paiement ou installer un malware.
• Escroquerie par phishing PayPal sans phishing : Dans l'escroquerie de phishing PayPal sans phishing, vous recevez un e-mail d'apparence légitime contenant un lien de demande de paiement. En réalité, il est adressé à quelqu'un d'autre, vous faisant croire qu'il vous est destiné. Comme il utilise la vraie fonction de demande de paiement de PayPal, tout semble authentique, à l'exception de l'adresse « à », qui passe facilement inaperçue.
• Escroquerie au service client PayPal : Dans cette escroquerie par e-mail PayPal, un faux e-mail prétend qu'une transaction non autorisée a eu lieu, vous invitant à contacter une « équipe de prévention des fraudes » via un lien DocuSign. L'e-mail provient d'une adresse .net suspecte avec une adresse de réponse Gmail. Le lien vous redirige vers un site frauduleux conçu pour dérober vos informations personnelles.

Violations de données

Une violation de données survient lorsque des réseaux d'entreprise contenant des informations personnelles et financières sensibles sont compromis, exposant potentiellement les clients à l'usurpation d'identité et à la fraude. Lors d'un incident très médiatisé en 2022, des pirates informatiques ont pénétré dans les systèmes de PayPal, exposant les données de près de 35 000 clients, notamment leurs noms, adresses et informations financières.

Et bien que PayPal ait massivement investi dans le renforcement et la maintenance de sa sécurité, aucun système n'est entièrement à l'abri des pirates, ce qui rend de futures violations possibles. Il existe donc un risque associé au partage de vos données avec PayPal, ou toute autre organisation.

Partage de données

PayPal collecte des informations telles que des données financières, des identifiants personnels et des données de géolocalisation, et les partage avec des tiers, notamment des prestataires de paiement, des fournisseurs de services et des marchands, afin d'assurer ses services, de traiter les transactions et de personnaliser votre expérience. La plupart des partages nécessitent votre consentement.

Ce partage de données fluidifie les transactions, prévient la fraude et personnalise les services, mais il comporte également des risques. Les pirates informatiques peuvent exploiter vos informations personnelles si un fournisseur ou un établissement financier les gère de manière inappropriée ou les divulgue.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'analyse de vos données de transaction par PayPal pour comprendre vos préférences d'achat et de vente, vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de marketing basé sur les centres d'intérêt.

Conseils pour utiliser PayPal en toute sécurité

Pour garantir votre sécurité lors de l'utilisation de PayPal, il est essentiel de suivre des étapes simples mais efficaces pour réduire considérablement les risques de fraude, de transactions non autorisées et de violations de compte.

Voici une liste des meilleures pratiques les plus importantes pour la protection de votre compte PayPal :

• Créez des mots de passe forts : L'utilisation de mots de passe uniques les rendra plus robustes et plus difficiles à deviner pour les pirates informatiques.
• Ne répondez pas aux messages suspects : Méfiez-vous des tentatives de phishing. Évitez de répondre aux e-mails non sollicités ou aux SMS demandant des informations personnelles ou vous redirigeant vers des liens suspects.
• Activez l'authentification à deux facteurs : Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire en exigeant à la fois votre mot de passe et un code envoyé sur votre téléphone pour vous connecter.
• Configurez les notifications d'activité du compte : Recevez des alertes instantanées pour toute transaction inhabituelle ou modification de compte.
• Méfiez-vous des paiements entre amis et en famille : N'utilisez cette option de paiement qu'avec des personnes de confiance que vous connaissez personnellement, car elle n'offre aucune protection à l'acheteur.
• Ignorez les demandes de paiement inconnues : Vérifiez l'identité de l'expéditeur avant d'effectuer tout paiement pour éviter les escrocs.
• Signalez toute activité suspecte à PayPal : Signalez tout élément inhabituel à PayPal afin qu'ils puissent mener une enquête.
• Désinscrivez-vous du partage de données : Limitez les informations personnelles que PayPal partage avec des tiers afin de réduire les risques de violation de données.

Protégez-vous contre les risques liés à PayPal

PayPal est une plateforme de paiement sécurisée qui offre une solide protection des acheteurs, mais elle ne peut pas toujours vous protéger des escroqueries.

Norton 360 Deluxe contribue à sécuriser l'ensemble de votre vie numérique, en associant une protection antimalware à un puissant VPN et à une technologie de détection des escroqueries basée sur l'IA, capable d'identifier les attaques de phishing les plus sophistiquées.

FAQ

PayPal est-il sécurisé pour les transactions avec des inconnus ?

PayPal peut être utilisé en toute sécurité avec des inconnus si vous marquez les paiements comme Biens et Services, ce qui offre une protection aux acheteurs. Évitez d'envoyer des paiements Amis et Famille à des personnes que vous ne connaissez pas personnellement.

Lier son compte bancaire à PayPal est-il sans risque ?

Lier votre compte bancaire à PayPal est généralement sûr, car PayPal utilise le chiffrement et des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations. Il est toutefois important de surveiller régulièrement votre compte afin de détecter toute activité suspecte, telle que des transactions non autorisées ou des connexions inhabituelles. Si vous constatez des anomalies, signalez-les immédiatement à PayPal.

L'utilisation de PayPal présente-t-elle des inconvénients ?

Les inconvénients de l'utilisation de PayPal incluent l'élargissement de votre empreinte numérique et l'exposition aux violations de données, des frais potentiels pour certaines transactions, ainsi que le risque de tomber dans une escroquerie. Si un fraudeur vous convainc de lui envoyer de l'argent en marquant la transaction comme Amis et Famille, il vous sera très difficile de le récupérer.

PayPal est-il plus sûr qu'une carte de crédit ?

PayPal et les cartes de crédit offrent tous deux une sécurité renforcée, mais les cartes de crédit proposent généralement une meilleure protection contre la fraude et de meilleures options de rétrofacturation. En revanche, l'utilisation de PayPal évite le partage direct de vos coordonnées de carte de crédit avec les marchands, ce qui contribue à la protection de vos données financières sensibles.