ChatGPT est-il dangereux ? Risques et informations que vous ne devriez pas partager

ChatGPT est généralement sûr pour les tâches quotidiennes telles que la recherche, la rédaction et le brainstorming, mais il comporte de réels risques en matière de confidentialité et de sécurité. Les préoccupations en matière de confidentialité portent sur la quantité de données utilisateurs stockées et la durée de leur conservation, tandis que les risques de sécurité incluent l'exploitation de cette puissante technologie par des cybercriminels pour lancer des escroqueries convaincantes.

Nous allons décortiquer les principales informations à connaître sur ChatGPT, notamment ses risques de sécurité et de confidentialité, ses fonctions de confidentialité intégrées, les récentes poursuites judiciaires contre sa société mère OpenAI, et comment l'utiliser de manière responsable.

Qu'est-ce que ChatGPT ?

ChatGPT est un type d'IA générative qui répond à vos demandes en générant un texte naturel, semblable à celui d'un être humain. Les utilisateurs s'en servent pour faire des recherches, générer du code, obtenir de l'aide pour la rédaction, et réfléchir à des idées. Il repose sur un grand modèle de langage (LLM) entraîné sur des quantités gigantesques de données et capable de fournir une réponse d'apparence humaine en quelques secondes.

Comme la plupart des services cloud, les données que vous saisissez dans ChatGPT sont transmises sur Internet vers ses serveurs. Les données sont chiffrées lors de leur transfert et ne sont ni publiées ni indexées nulle part. Mais, en théorie, rien de ce qui est transmis sur Internet n'est complètement sécurisé ou privé. Il vaut donc mieux éviter de partager des informations personnelles, financières ou sensibles.

Si l'utilisation du chatbot lui-même est sûre, les cybercriminels peuvent détourner les outils d'IA au service d'activités malveillantes. Par exemple, ils peuvent utiliser ChatGPT pour aider à générer du code ou des textes convaincants destinés à des sites web de phishing, des campagnes d'escroqueries ou des projets liés à des malwares, rendant ainsi les sites frauduleux et les attaques plus crédibles.

Risques de sécurité et de confidentialité liés à ChatGPT

La popularité des LLM comme ChatGPT a rendu les menaces de cybersécurité traditionnelles, telles que les fausses applications et les escroqueries de phishing, plus convaincantes, plus évolutives et plus accessibles aux cybercriminels novices. L'essor de l'IA a également engendré de nouveaux risques, notamment les sites web créés par IA et les attaques par injection de prompt.

Alors que les outils d'IA s'intègrent à notre quotidien, les attaquants trouvent sans cesse de nouveaux moyens plus astucieux de les exploiter à travers des escroqueries par IA.

Violations de données

Une violation de données se produit lorsque des données sensibles sont exposées sans autorisation, puis exploitées par un cybercriminel. Par exemple, si des données personnelles que vous avez partagées dans une conversation avec ChatGPT sont compromises, vous risquez d'être victime d'une usurpation d'identité ou d'escroqueries personnalisées.

Bien qu'OpenAI partage du contenu avec ce qu'elle décrit comme « un groupe restreint de fournisseurs de services de confiance », elle affirme ne pas vendre ni partager les données des utilisateurs avec des tiers comme des courtiers en données, qui les utiliseraient à des fins de marketing ou autres fins commerciales.

Mais les outils d'IA peuvent tout de même divulguer « accidentellement » des informations sensibles. C'est ce qui s'est produit lors de ces incidents récents :

• Dans ce qui est devenu l'un des incidents les plus embarrassants de ChatGPT, Google a indexé des liens vers des conversations que des utilisateurs avaient partagées, rendant ainsi accessibles à quiconque des chats portant sur des problèmes de santé, des questions juridiques et des stratégies commerciales. OpenAI a supprimé la fonction et a collaboré avec Google pour effacer les résultats.
• Une violation de données chez un fournisseur tiers d'analyse a exposé les informations personnelles des clients. OpenAI a rapidement précisé que ses propres systèmes n'avaient pas été compromis, mais c'est précisément là où réside le problème : l'empreinte de données de ChatGPT ne se limite pas aux serveurs d'OpenAI, et les fournisseurs tiers représentent une responsabilité que l'entreprise ne peut pas entièrement maîtriser.

Ces incidents illustrent comment les données partagées avec n'importe quelle grande plateforme en ligne, y compris ChatGPT, peuvent apparaître de manière inattendue. L'hypothèse la plus sûre est de considérer tout ce que vous saisissez dans ChatGPT comme potentiellement accessible au-delà de votre fenêtre de chat.

Attaque par injection de prompt

Les attaques par injection de prompt se produisent lorsqu'une personne dissimule des instructions malveillantes pour inciter un LLM à ignorer les instructions précédentes et à effectuer une action différente. Cela se produit généralement de manière indirecte, via des instructions cachées dans les données que ChatGPT est invité à traiter, plutôt que par simple dissimulation d'une commande dans un prompt utilisateur.

Par exemple, vous pouvez demander à un outil d'IA de résumer les informations d'un site web. Si ce site web contient une instruction cachée malveillante, l'outil peut l'exécuter, en ignorant les instructions ou protections précédentes.

Une attaque réussie peut exposer des données sensibles, déclencher des actions indésirables ou contourner les filtres de sécurité. L'intégration toujours plus poussée de ChatGPT dans les flux de travail de productivité (résumé d'e-mails, lecture de documents, navigation sur le web) accroît le risque d'attaque par injection de prompt.

Ces commandes cachées peuvent se dissimuler dans du texte téléchargé, des champs de formulaire ou dans des prompts utilisateur ordinaires, même si la plupart des grands LLM peuvent désormais détecter ce type d'attaque et ignorer l'injection de prompt directe dans les prompts utilisateur.

Empoisonnement de données

L'empoisonnement de données se produit lorsque des acteurs malveillants introduisent des informations fausses ou toxiques dans les données utilisées pour entraîner l'IA. Cela peut conduire à des réponses biaisées, inexactes ou dangereuses. Avec le temps, le « cerveau » du modèle se déforme, générant des demi-vérités et de mauvais conseils, ce qui peut éroder lentement la confiance, un prompt à la fois.

Des recherches d'Anthropic, la société derrière le LLM Claude, ont montré que même une quantité relativement faible de données corrompues peut perturber le comportement d'un grand modèle d'IA. Ces LLM collectant des volumes massifs d'informations sur le web, ces documents empoisonnés peuvent s'infiltrer et amener le modèle à se comporter de manière inattendue.

Fonctions de confidentialité de ChatGPT

ChatGPT propose plusieurs contrôles de confidentialité qui vous permettent de gérer la façon dont vos conversations et vos données sont traitées. La désactivation d'une fonction ne signifie pas nécessairement que vos données précédentes sont immédiatement supprimées. Il est donc utile de bien comprendre les limites de chaque option de confidentialité.

Voici le rôle de chaque contrôle, ainsi que ses possibilités et ses limites :

• Désactivation de l'historique de chat/désinscription de l'entraînement du modèle : Empêche l'utilisation de vos chats pour entraîner de futurs modèles. Les chats sont toujours stockés sur les serveurs d'OpenAI pendant30 jours avant leur suppression. Ce paramètre ne s'applique pas de manière rétroactive, et les données déjà utilisées pour l'entraînement ne sont pas supprimées.
• Chat temporaire (mode incognito) : Les chats ne sont pas enregistrés dans votre historique ni utilisés pour l'entraînement, et ils disparaissent à la fin de la session. Cependant, OpenAI conserve une copie sur ses serveurs pendant 30 jours maximum à des fins de détection des abus. Ainsi, « temporaire » ne signifie pas pour autant qu'aucune trace n'est conservée. Une mise à jour de 2026 a ajouté la possibilité de conserver les paramètres de personnalisation (tels que les préférences de mémoire et de ton) même dans le chat temporaire, offrant ainsi aux utilisateurs plus de flexibilité sans compromettre la confidentialité de la session.
• Supprimer votre historique de chat : Supprime les conversations de votre historique visible immédiatement, mais pas nécessairement des systèmes d'OpenAI. Les chats supprimés sont généralement conservés pendant 30 jours avant leur suppression définitive. Dans certains cas, ils peuvent être conservés plus longtemps si des raisons juridiques, de sécurité ou opérationnelles l'exigent, ou s'ils ont déjà été anonymisés. Si votre compte fait l'objet d'une conservation légale, la durée de conservation peut être prolongée.
• Paramètres de mémoire : Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer ce dont ChatGPT se souvient à votre sujet. Les souvenirs ne sont pas utilisés dans les sessions de chat temporaires, vous offrant ainsi une ardoise vierge lorsque cela est nécessaire.

ChatGPT n'est pas privé par défaut. Selon vos paramètres, OpenAI peut conserver et examiner les conversations à des fins de sécurité et d'application des politiques. Si vous abordez des sujets sensibles, utilisez la fonction Chat temporaire et évitez de partager des informations que vous ne souhaitez pas voir stockées. Plus généralement, la protection de votre confidentialité en ligne nécessite de bonnes habitudes qui vont au-delà d'une simple application : notre guide sur la confidentialité sur Internet présente les outils et les pratiques qui peuvent vous aider.

Utilisation abusive de ChatGPT

Bien que ChatGPT ait été conçu pour la productivité, l'efficacité et l'apprentissage, les escrocs utilisant l'IA peuvent exploiter ses capacités à des fins criminelles. Certains l'utilisent pour écrire du code malveillant, tandis que d'autres l'utilisent pour automatiser des techniques d'ingénierie sociale. OpenAI dispose de garde-fous, mais aucun système ne peut empêcher complètement les abus.

Génération de code malveillant

Un malware est un logiciel malveillant que les cybercriminels utilisent pour accéder à des systèmes informatiques ou des réseaux et les endommager. Tous les types de malwares nécessitent du code informatique, ce qui signifie que les pirates informatiques doivent généralement connaître un langage de programmation pour créer un nouveau malware (ou l'acheter illégalement sur des marchés clandestins du Dark Web).

Les escrocs peuvent désormais utiliser ChatGPT ou des outils similaires pour rédiger indirectement, ou au moins améliorer, du code malveillant à leur place. Bien que ChatGPT dispose de mesures de sécurité pour détecter les intentions malveillantes et que l'outil ne rédige pas sciemment de code malveillant, il y a eu des cas d'utilisateurs parvenant à contourner ces restrictions.

Une équipe de chercheurs de Cornell Tech, de Technion et d'Intuit a démontré que les systèmes d'IA générative, dont ChatGPT, peuvent être vulnérables aux vers IA sans clic. Dans leur attaque de démonstration, le ver s'est propagé en exploitant la façon dont les assistants IA traitent des prompts malveillants dissimulés dans du contenu, sans que l'utilisateur n'ait besoin de cliquer sur un lien ni de télécharger un fichier.

Création de messages d'escroquerie

Les cybercriminels peuvent également utiliser ChatGPT pour créer des e-mails de phishing, profils de catfishing, et des attaques de whaling qui imitent des styles de communication réels. La capacité du modèle à générer un texte naturel et convaincant rend les escroqueries d'ingénierie sociale plus crédibles.

Une étude publiée dans Expert Systems with Applications en 2026 a révélé que les e-mails de spear phishing générés par IA étaient tout aussi efficaces que ceux rédigés par des experts humains, avec un taux de clics de 54 % contre 12 % pour les e-mails de phishing génériques.

Les attaquants trompent les victimes pour qu'elles révèlent des informations personnelles, transfèrent de l'argent ou cliquent sur des liens malveillants déguisés en messages provenant de marques ou de dirigeants de confiance. Surtout, les LLM comme ChatGPT permettent aux escrocs de démultiplier leurs attaques. Selon la même étude, cela permettrait de multiplier le retour sur investissement des escroqueries par 50.

Nos propres chercheurs spécialisés dans les menaces sont parvenus à des conclusions similaires quant à la manière dont les LLM permettent de démultiplier les escroqueries, lors de leur étude des faux sites web générés par IA, qu'ils ont baptisés VibeScams. Ces sites web malveillants, qui semblent authentiques (réussissant ainsi le « test de crédibilité »), peuvent être créés en quelques minutes seulement.

Malhonnêteté académique et professionnelle

Certains étudiants utilisent ChatGPT comme un raccourci, mais cette facilité ne développe en rien leur apprentissage réel. Au lieu de faire le travail eux-mêmes, ils laissent l'assistant IA générer des dissertations, des devoirs ou des réponses d'examen, puis y apposent leur nom. Pour contrer cela, de nombreuses écoles utilisent désormais des outils de détection de l'IA et des politiques plus strictes pour aider à repérer les travaux falsifiés et encourager une utilisation responsable de l'IA.

Le problème dépasse le cadre de la salle de classe. Dans le milieu professionnel, certains employés utilisent ChatGPT pour générer des rapports, des e-mails ou d'autres contenus, qu'ils présentent ensuite comme leur propre travail. Bien que les politiques en milieu de travail varient, présenter un travail généré par IA comme original peut soulever des questions éthiques et, dans certains cas, constituer du plagiat.

Que ce soit à l'école ou au travail, une dépendance excessive à l'IA sans divulgation appropriée peut nuire à la crédibilité et limiter le développement de l'esprit critique et des compétences en communication.

Désinformation de ChatGPT

Certains des risques associés à l'utilisation de ChatGPT n'ont même pas besoin d'être délibérés ou malveillants pour être nuisibles. Bien que les LLM soient entraînés sur de vastes quantités de données et puissent répondre avec précision à de nombreuses questions, ils sont connus pour commettre de graves erreurs et générer du contenu faux.

Quelle que soit la façon dont vous utilisez ChatGPT ou toute autre IA générative, la vérification des informations produites est essentielle.

Hallucinations

ChatGPT peut parfois générer des informations incorrectes ou entièrement inventées, un phénomène connu sous le nom d'hallucination. Ces erreurs peuvent inclure des faits inexacts, des statistiques inventées, des citations mal attribuées ou des références à des sources inexistantes.

Les hallucinations surviennent parce que ChatGPT génère des réponses en prédisant des séquences de mots probables plutôt qu'en vérifiant chaque affirmation auprès de sources fiables. Des recherches montrent que les grands modèles de langage (LLM), comme celui derrière ChatGPT, peuvent produire des réponses plausibles mais incorrectes, avec une précision variable selon le modèle, le sujet et la formulation de la question.

Les erreurs sont généralement plus fréquentes pour les sujets de niche, les événements récents et les questions nécessitant des chiffres précis, des citations ou des connaissances hautement spécialisées. Pour toute décision importante ou affirmation factuelle, il est toujours préférable de vérifier les informations auprès de sources fiables et à jour.

Échec de raisonnement complexe

ChatGPT peut traiter des informations en quelques secondes, mais il ne raisonne pas comme un humain. Face à des questions complexes en plusieurs étapes, il peut tirer de mauvaises conclusions, mélanger des faits ou inventer des détails convaincants mais inexacts.

Concrètement, dès lors qu'un raisonnement plus profond et structuré est nécessaire, l'IA montre encore ses limites. Cela devient particulièrement risqué lorsque les gens utilisent ChatGPT comme substitut à des conseils professionnels. Fin 2025, plusieurs poursuites judiciaires ont été intentées aux États-Unis et au Canada, alléguant que les réponses de ChatGPT ont causé un préjudice direct à des utilisateurs vulnérables ; des affaires détaillées dans la section consacrée aux poursuites judiciaires ci-dessous.

La tendance observée dans ces dépôts de plainte est constante : lorsque les utilisateurs considèrent ChatGPT comme un conseiller faisant autorité plutôt que comme un générateur de texte, les conséquences peuvent être graves.

Biais de contenu

ChatGPT étant en grande partie entraîné sur des données provenant d'Internet, qui est rempli de biais culturels, politiques et sociaux, il n'est pas surprenant que ces biais soient intégrés dans le modèle. Ainsi, lorsque vous posez une question, vous n'obtenez pas toujours la vérité : vous obtenez un reflet du consensus actuel. Cela peut également conduire à des lacunes de connaissances, où le modèle peut éviter ou simplifier à l'excès des sujets qu'il ne comprend pas pleinement.

Les modèles d'IA concurrents sont également confrontés au même problème. Ils peuvent disposer de données d'entraînement différentes et utiliser un ton différent, mais les biais inhérents sont toujours présents.

Procès contre OpenAI et ChatGPT : ce que les utilisateurs doivent savoir

OpenAI fait actuellement face à des défis juridiques sur plusieurs fronts : litiges liés aux droits d'auteur concernant la manière dont ChatGPT a été entraîné, et allégations selon lesquelles ses produits auraient causé un préjudice direct aux utilisateurs.

Ces cas ne changeront pas nécessairement votre utilisation quotidienne de ChatGPT, mais certains d'entre eux ont déjà eu une incidence sur la conservation de vos données. Voici ce qui se passe et ce que cela signifie pour vous :

Procès pour violation de copyright

Le New York Times a poursuivi OpenAI en justice, affirmant que ChatGPT avait été entraîné sur des contenus protégés par copyright sans autorisation ni rémunération. Début 2026, 16 poursuites judiciaires connexes ont été regroupées dans un litige multidistrict dans le district sud de New York.

En janvier 2026, un juge fédéral a ordonné à OpenAI de transmettre aux plaignants 20 millions de fichiers journaux de conversations ChatGPT anonymisées, un revers juridique majeur pour l'entreprise. OpenAI nie tout acte répréhensible et affirme que son utilisation relève de l'usage équitable.

Ce que cela signifie pour les utilisateurs : Alors qu'OpenAI était auparavant tenu de conserver certaines conversations utilisateurs, y compris les chats supprimés, cette obligation a pris fin en septembre 2025 et les pratiques de suppression standard ont repris. Toutefois, les chats d'avril à septembre 2025 peuvent toujours être conservés en tant que preuves légales, même si les utilisateurs les ont supprimés au cours de cette période.

Poursuites judiciaires pour préjudice et atteinte à la santé mentale

Comme mentionné précédemment, sept poursuites judiciaires ont été déposées en Californie, alléguant que ChatGPT avait fourni des conseils nuisibles à des utilisateurs vulnérables, certaines affaires alléguant que ces interactions avaient contribué à des suicides.

De plus, en avril 2026, des familles de victimes de la fusillade scolaire de Tumbler Ridge en Colombie-Britannique ont déposé une plainte contre OpenAI devant un tribunal fédéral américain. La plainte allègue que l'entreprise n'a pas alerté les autorités après que ses propres systèmes automatisés ont signalé les conversations violentes du tireur plusieurs mois avant l'attaque.

OpenAI a déclaré avoir renforcé ses mesures de protection depuis lors. Ces affaires en sont à leurs prémices, mais elles devraient permettre de trancher une question juridique fondamentale à laquelle les tribunaux n'ont pas encore répondu : quelle est la responsabilité des plateformes d'IA quant aux actions de leurs utilisateurs ?

Elon Musk vs OpenAI

Musk a poursuivi OpenAI et ses dirigeants, alléguant que la société avait abandonné sa mission à but non lucratif et fait des promesses trompeuses à ses premiers soutiens. Un tribunal a rejeté sa demande d'injonction préliminaire en 2025, et le procès s'est ouvert au printemps 2026. En mai 2026, un jury a tranché en faveur d'OpenAI, estimant que Musk avait attendu trop longtemps pour intenter une action en justice et que ses demandes étaient prescrites.

Il convient de noter que Musk est également en concurrence avec OpenAI par le biais de sa propre entreprise d'IA, xAI. Ce conflit d'intérêts faisait partie des arguments sur lesquels OpenAI s'est appuyé dans sa défense.

Comment ChatGPT protège-t-il les utilisateurs ?

ChatGPT dispose de mesures robustes pour protéger votre confidentialité et votre sécurité lorsque vous interagissez avec l'IA. Voici quelques exemples clés de la façon dont ChatGPT protège les utilisateurs :

• Chiffrement : Le chiffrement des données transforme les informations en code illisible que seule une personne possédant la bonne clé peut déchiffrer. Toutes les données échangées entre vous et ChatGPT sont chiffrées lors du transit. Ainsi, même en cas d'interception, les pirates informatiques ne peuvent pas les lire sans clé de chiffrement.
• Conformité en matière de traitement des données : Les pratiques de traitement des données diffèrent selon la version. Les utilisateurs Enterprise et API bénéficient de contrôles de confidentialité avancés, tandis que les versions grand public peuvent utiliser les données à des fins de formation et conserver les conversations jusqu'à 30 jours. Cela dit, lorsqu'une ordonnance judiciaire est en vigueur (comme l'ordonnance de conservation liée au procès du NYT), les chats supprimés peuvent être conservés au-delà de la fenêtre standard de 30 jours à des fins juridiques.
• Audits de sécurité : ChatGPT fait l'objet d'un audit de sécurité annuel réalisé par des spécialistes indépendants de la cybersécurité qui tentent de repérer les vulnérabilités potentielles.
• Surveillance des menaces : Le Bug Bounty Program de ChatGPT encourage les pirates éthiques, chercheurs en sécurité et passionnés de technologie à rechercher et signaler toute vulnérabilité de sécurité ou tout bug potentiel. OpenAI surveille également en permanence les activités malveillantes, les schémas d'abus et les vulnérabilités de sécurité en temps réel.
• Authentification des utilisateurs : L'accès à ChatGPT nécessite une vérification de compte, des identifiants de connexion et des connexions HTTPS sécurisées pour empêcher toute utilisation non autorisée sur les forfaits payants. En 2025, OpenAI a également ajouté la prise en charge des clés d'accès comme option de connexion, offrant ainsi une alternative plus résistante au phishing par rapport aux mots de passe traditionnels.
• Formation continue du modèle d'IA : ChatGPT développe en permanence sa plateforme grâce à des mises à jour du modèle et aux données de conversations (pour ceux qui choisissent d'y participer). Les utilisateurs qui préfèrent ne pas partager leurs données peuvent désactiver l'entraînement du modèle dans Paramètres > Contrôles des données. Le mode Chat temporaire contourne entièrement l'entraînement, quels que soient les paramètres au niveau du compte.

Comment utiliser ChatGPT en toute sécurité

Malgré les mesures de sécurité de ChatGPT, comme pour tout outil en ligne, il existe des risques. Voici quelques conseils clés et meilleures pratiques pour renforcer votre sécurité lors de l'utilisation de ChatGPT :

• Créez un mot de passe fort pour votre compte : Suivez les bonnes pratiques de sécurité des mots de passe en créant des mots de passe forts et uniques. Pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour stocker l'ensemble de vos informations en toute sécurité.
• Ne partagez pas de données sensibles : Protégez vos données personnelles et ne divulguez jamais d'informations financières ou autres informations confidentielles lors de conversations avec ChatGPT.
• Vérifiez les résultats de l'IA : Les résultats de ChatGPT ne sont pas toujours exacts. C'est pourquoi vérifier des sources supplémentaires garantit que vos données ne sont pas fausses, trompeuses ou biaisées.
• Signalez les résultats problématiques : Le signalement des résultats problématiques contribue à créer une boucle de rétroaction qui signale le contenu nuisible, biaisé ou trompeur nécessitant une révision. Cela peut aider OpenAI à améliorer la précision et l'objectivité des réponses et à réduire les risques futurs.
• Empêchez ChatGPT d'entraîner l'IA sur vos données : Vérifiez votre version de ChatGPT et désactivez l'entraînement du modèle pour réduire le risque d'exposition de données.
• Utilisez le chat temporaire pour les sujets sensibles : Passez au chat temporaire lorsque vous abordez des sujets liés à la santé, au droit ou aux finances. Remarque : OpenAI peut toujours conserver une copie côté serveur pendant 30 jours à des fins de détection des abus, mais il s'agit d'une option nettement plus adaptée aux conversations nécessitant un niveau élevé de confidentialité.
• Comprenez ce que signifie réellement la suppression : Supprimer votre historique de chat dans ChatGPT n'est pas la même chose que le supprimer définitivement. Les chats restent généralement sur les serveurs d'OpenAI pendant 30 jours. Si votre compte fait l'objet d'une conservation légale, les chats supprimés peuvent être conservés encore plus longtemps. Considérez les conversations passées comme potentiellement récupérables.

Déjouez les escroqueries avancées par IA avec Norton

ChatGPT est généralement sûr à utiliser tant que vous faites attention à ce que vous partagez. Mais votre sécurité en ligne nécessite toujours une certaine vigilance de votre part. À mesure que les tactiques de phishing générées par l'IA gagnent en crédibilité, un outil capable de signaler les menaces avant toute interaction est plus précieux que jamais.

C'est là que la Protection contre les escroqueries de Norton peut vous aider. Elle utilise une technologie intelligente, notamment la détection basée sur l'IA, pour vous aider à déterminer si vous faites face à une escroquerie. Et elle est maintenant disponible directement dans ChatGPT, pour vous offrir des conseils contre les escroqueries là où vous discutez.

Foire aux questions (FAQ)

OpenAI vend-il mes données à des tiers ?

OpenAI affirme ne pas vendre les données des utilisateurs à des tiers tels que des courtiers en données ou des annonceurs. Il partage toutefois des données avec un « groupe restreint de prestataires de services de confiance » qui contribuent au fonctionnement de son infrastructure. Mais ces relations sont régies par des accords de traitement des données, et non par des ventes commerciales de données.

Avec l'introduction des publicités début 2026, cette politique mérite un suivi attentif : OpenAI a déclaré que son modèle publicitaire n'impliquera pas le partage de données personnelles avec les annonceurs, mais les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la politique de confidentialité d'OpenAI au fur et à mesure de l'évolution de ce modèle.

Puis-je consulter ChatGPT pour des problèmes médicaux et de santé mentale ?

Vous pouvez poser à ChatGPT des questions générales sur des sujets de santé, mais vous ne devriez pas l'utiliser à la place d'un véritable professionnel de santé : il n'est pas en mesure de diagnostiquer ou d'évaluer votre situation spécifique. De plus, ses réponses peuvent être inexactes, et s'y fier pourrait retarder les soins médicaux nécessaires.

Fin 2025, plusieurs poursuites judiciaires ont été engagées aux États-Unis, alléguant que ChatGPT avait fourni des conseils dangereux à des utilisateurs vulnérables, preuve que les dangers d'une confiance excessive envers l'IA peuvent s'avérer bien réels.

ChatGPT est-il sûr pour les enfants ?

Non, vous ne devriez pas laisser vos enfants utiliser ChatGPT sans la surveillance d'un adulte. Le bot peut toujours générer des réponses inappropriées ou encourager les enfants à fournir des informations personnelles. OpenAI exige que les utilisateurs aient au moins 13 ans, mais en l'absence de mécanismes de vérification de l'âge fiables, la supervision parentale et le contrôle parental sur l'appareil sont essentiels.