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Guide pratique

Comment faire ses achats en ligne sans risque pour les fêtes (et au-delà)

22 décembre 2021

La saison des fêtes approche, et de plus en plus de personnes commencent à chercher des cadeaux en ligne. Mais si les dernières années nous ont appris quelque chose, c'est que les cybercriminels ont compris que pirater les systèmes informatiques des magasins constitue pour eux un moyen rapide de gagner de l'argent. Au cours des dernières années, des cybercriminels ont dérobé les données de clients d'un certain nombre de grandes enseignes ou compromis leurs systèmes de point de vente (ou PDV, leurs caisses électroniques) afin de dérober les numéros de carte de crédit des clients.

Si les grandes entreprises doivent bien évidemment s'assurer de sécuriser leurs systèmes informatiques, vous pouvez également prendre des mesures de votre côté : Pour vous aider et assurer votre tranquillité d'esprit lorsque vous faites des achats en ligne, voici quatre manières simples de vous protéger pendant la saison des fêtes:

Faites vos achats auprès de vendeurs de confiance

Réfléchissez :  dans quel genre de magasins faites-vous généralement vos achats en
personne ? Et dans quel genre de boutiques en ligne faites-vous généralement vos achats en ligne ? Tout comme dans la vie de tous les jours, il est bon de s'en tenir aux marques de confiance lorsque vous achetez des produits en ligne. Vous savez ainsi que l'inventaire du magasin est réel et que vous recevrez les produits que vous commandez. Toutefois, les escrocs peuvent s'avérer très doués pour créer des sites web frauduleux plus vrais que nature, assurez-vous donc que vous vous trouvez bien sur la page officielle. Faites attention aux fautes de frappe ou aux URL qui paraissent suspectes.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez auprès des détaillants auxquels vous faites confiance et que vous devez faire votre achat sur une boutique en ligne inconnue, renseignez-vous avant de saisir vos informations de paiement, en particulier si le détaillant propose des offres sensationnelles. Pour évaluer la fiabilité d'un détaillant, vous pouvez prendre en compte plusieurs éléments : Vérifiez s'il est présent sur les réseaux sociaux et recherchez des avis de clients. Il est également important de vérifier les coordonnées du détaillant ainsi que les conditions générales de vente. Souvent, il vous suffit de saisir le nom du détaillant et le mot-clé « avis » dans Google. Si la boutique n'est pas légitime, de nombreux avertissements apparaîtront probablement dans les résultats de recherche, ou vous n'obtiendrez aucun résultat.

Effectuez vos achats uniquement sur des sites web sécurisés

Lorsque vous faites des achats en ligne, assurez-vous de n'acheter que sur des sites sécurisés. La bonne nouvelle, c'est qu'il vous suffit d'examiner l'URL pour déterminer si le site est sécurisé : l'adresse URL des sites web sécurisés commence par https:// (et non par http://). La petite icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur doit également être fermée. En cliquant une fois ou deux fois sur le cadenas, vous verrez les détails de sécurité du site. Par exemple, vous pourrez voir qui a enregistré le site et si ce dernier possède un certificat valide. N'achetez jamais sur une boutique en ligne s'il existe un avertissement concernant le certificat du site ! 

Comment payer en toute sécurité lorsque vous faites des achats en ligne

En matière d'achats en ligne, certains modes de paiement sont plus sécurisés que d'autres. Tout d'abord, il est généralement plus sûr de payer avec une carte de crédit plutôt qu'avec une carte de débit. Les sociétés de cartes de crédit offrent souvent aux clients une bien meilleure protection en cas de problème. Vous pouvez également utiliser un service de paiement tiers tel que PayPal, qui vous permet de payer sans fournir au vendeur vos informations de carte de crédit.

Si vous rencontrez un problème lors du processus de paiement, agissez immédiatement. Par exemple, si vous perdez soudainement votre connexion et qu'un message d'erreur s'affiche, informez-en le vendeur et votre banque avant de réessayer de finaliser l'achat. Pour encore plus de prudence, en particulier lorsque vous achetez des objets coûteux, vous pouvez documenter chaque étape. Imprimez la description du produit, la confirmation de commande, les conditions générales de vente et tout
autre document pertinent et conservez-les en sécurité.

Mesures de protection de base pour réaliser des achats en ligne

La première façon de vous protéger consiste à vous assurer que vous utilisez un appareil sécurisé. Commencez par vérifier si votre navigateur est à jour. Les cybercriminels exploitent souvent les bogues logiciels et les vulnérabilités non corrigées pour accéder à des données personnelles. Vous pouvez également installer un logiciel antivirus pour aider à vous protéger contre les malwares. Certains disposent même de plusieurs couches de protection telles que des protections du navigateur ou
contre le phishing.

Ensuite, utilisez des mots de passe fiables et uniques pour chacun de vos comptes. N'utilisez jamais le même mot de passe pour plusieurs comptes et évitez d'utiliser des combinaisons qui pourraient être facilement devinées comme par exemple votre date d'anniversaire ou votre code postal. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe qui générera des mots de passe plus sécurisés et les mémorisera pour vous. Pour encore plus de sécurité, nous vous recommandons également de configurer l'authentification à deux facteurs.

Enfin, si vous faites des achats en ligne tout en étant connecté à un réseau Wi-Fi public, il est préférable d'attendre d'être de retour sur votre réseau domestique sécurisé pour finaliser vos achats. Les pirates se cachent souvent sur les réseaux ouverts et non sécurisés et vous ne voulez pas risquer d'exposer des informations sensibles telles que des mots de passe ou des données de carte bancaire. Si vous faites souvent des achats en ligne hors de chez vous, utilisez un VPN. Ainsi, vos activités en ligne seront anonymisées et chiffrées et vous pourrez naviguer à l'abri des regards indiscrets.  

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