Comment supprimer vos données personnelles d'Internet

Si le partage de certaines informations personnelles est le prix à payer pour vivre en ligne, de nombreux centres de données stockent vos données à votre insu, ce qui rend leur protection quasi impossible. Même s'il est impossible de disparaître totalement d'Internet, il est tout à fait possible de réduire considérablement votre empreinte numérique avec un peu d'effort et de savoir-faire.

Pour vous aider à empêcher que vos informations personnelles soient largement accessibles en ligne, voici une liste des sources de stockage de données les plus courantes, accompagnée de conseils pratiques pour supprimer vos informations de chacune d'elles. J'ai suivi chaque étape au cours de mes recherches et inclus des estimations du temps de configuration pour vous donner une idée précise de l'effort requis.

1. Retirer vos informations personnelles des sites de courtiers en données

Temps requis : 5 minutes ou plus par site

Les sites de courtiers en données détiennent de nombreuses informations personnelles et les vendent à des annonceurs, des établissements financiers et des compagnies d'assurance, qui les utilisent à des fins de marketing ciblé ou pour établir des profils de risque ou de santé. Les sites de recherche de personnes, comme les Pages Blanches, font partie de cet écosystème, en collectant des informations issues des registres publics et des médias sociaux pour les revendre.

Le processus de désinscription varie selon le courtier en données, mais prend généralement environ cinq minutes par site. Les courtiers réputés proposent des pages dédiées (souvent intitulées « Politique de confidentialité » ou « Droits des personnes concernées ») où vous pouvez consulter la façon dont vos données sont utilisées et en demander la suppression.

Certains courtiers en données ne disposent pas d'un processus automatique de désinscription, ce qui nécessite la rédaction manuelle d'une demande de désinscription. Le site Yourdigitalrights peut vous aider à rédiger un courrier approprié et à effectuer un suivi en fonction de l'État ou du pays où l'organisation est établie.

Malheureusement, une fois vos informations divulguées sur le Dark Web, il est presque impossible de les supprimer. La meilleure solution reste donc de les maintenir à l'écart de la recherche Google et du web de surface.

2. Supprimer vos informations personnelles de la recherche Google

Temps requis : 10 minutes ou plus

Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde, avec près de 200 000 recherches traitées chaque seconde. Ses services gratuits (Gmail, Google Docs et bien d'autres) sont utilisés par des millions de personnes chaque jour. Comment Google parvient-il à offrir ces services gratuitement ? En collectant des données pouvant être utilisées à des fins publicitaires, analytiques et de personnalisation des services.

Heureusement, Google propose des outils pour vous aider à réduire votre visibilité dans les résultats de recherche :

• Utilisez la page Résultats vous concernant de Google pour rechercher vos informations personnelles et en demander la suppression.
• Envoyez une demande via l'outil de suppression de Google pour retirer vos informations personnelles des résultats de recherche.
• Appuyez sur les trois points en regard de toute information personnelle que vous trouvez dans l'application Google et sélectionnez « Demander la suppression ».
• Utilisez ce formulaire dédié pour demander la suppression des informations d'identification personnelle susceptibles d'être utilisées à des fins de doxing.

La suppression de vos données de Google peut contribuer à réduire votre exposition, mais elle n'éliminera pas entièrement votre présence sur Internet, notamment si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, si vous gérez une entreprise ou si vous êtes une personnalité publique. Pour une protection continue, pensez à utiliser des outils de surveillance afin de détecter toute nouvelle apparition de vos informations personnelles en ligne.

3. Utiliser un outil de sécurité des sites web

Temps requis : inscription en quelques minutes

La surveillance du web pour détecter les sites non sécurisés est une tâche qui peut vite devenir insurmontable. Si vous souhaitez naviguer en toute sécurité sans effort, envisagez d'utiliser un outil dédié comme Norton Safe Web pour identifier les sites web potentiellement malveillants.

Incluse dans la suite de cybersécurité Norton 360 Deluxe, la fonction de pointe Navigation web sécurisée utilise une technologie avancée pour aider à détecter les sites web dangereux et vous alerter des risques potentiels lors de votre navigation. En identifiant les menaces en ligne, la fonction Navigation web sécurisée peut aider à vous avertir des escroqueries de phishing, des pages frauduleuses et d'autres menaces en ligne avant que vous ne partagiez des informations sensibles.

4. Supprimer les photos de vous de Google Images

Temps requis : 15 minutes ou plus

Personne ne souhaite qu'une photo peu flatteuse apparaisse dans les résultats de recherche, ni qu'une belle photo soit utilisée pour usurper son identité en ligne. La suppression de vos photos de vos profils de réseaux sociaux est très simple, mais la suppression de photos hébergées par des tiers est plus complexe.

Pour supprimer vos photos de Google Images :

• Supprimez les informations et les images obsolètes des sites web qui apparaissent dans les pages des résultats de recherche Google en suivant ce processus.
• Passez vos comptes de réseaux sociaux de publics à privés afin d'empêcher l'indexation de vos futures photos par Google. Supprimez les photos de vos comptes de réseaux sociaux si elles sont déjà indexées et que vous ne souhaitez pas qu'elles soient visibles.
• Supprimez toutes les images de réseaux sociaux que vous ne souhaitez plus rendre publiques et configurez vos comptes en mode privé pour empêcher l'indexation de vos futures photos par Google.
• Si vous trouvez des images hébergées sur des sites tiers, recherchez leurs coordonnées et demandez leur suppression.

Les sites republiant souvent du contenu provenant d'autres sources, il peut être difficile d'en identifier l'origine. Dans ce cas, vous pouvez demander de l'aide directement à Google. Consultez les politiques de suppression de Google, avec des liens vers des demandes de suppression spécifiques concernant les images personnelles intimes, les deepfakes ou les photos de mineurs.

5. Flouter votre domicile sur Google Maps

Temps requis : 5 minutes ou plus

En plus de votre domicile, Google Maps peut afficher par inadvertance votre visage, votre plaque d'immatriculation ou d'autres informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Pour flouter votre domicile sur Google Maps :

1. Recherchez votre domicile sur Google Maps.
2. Lancez Street View.
3. Cliquez sur les trois points situés à côté de l'adresse, puis sélectionnez Signaler un problème.
4. Remplissez le formulaire, indiquez ce que vous souhaitez flouter et envoyez la demande.

Google peut mettre jusqu'à un mois pour traiter les demandes de floutage, mais une fois approuvé, le floutage est permanent et irréversible. Notez que seules les propriétés résidentielles sont éligibles : Google ne floute généralement pas les bâtiments commerciaux.

6. Supprimer vos informations personnelles de vos réseaux sociaux

Temps requis : 10 minutes ou plus par réseau social

Des débuts de Myspace aux plateformes modernes comme TikTok, les réseaux sociaux ont offert d'innombrables façons de partager des informations personnelles. Mais plus vous avez de comptes, plus vous êtes vulnérable aux risques de violations de données ou d'attaques par ingénierie sociale.

Même les comptes abandonnés depuis longtemps peuvent exposer vos informations personnelles à des courtiers en données ou à des acteurs malveillants. Pour réduire votre empreinte numérique, supprimez les contenus sensibles de vos profils actifs et supprimez définitivement les anciens comptes ou ceux que vous n'utilisez plus. Cela permet de limiter la quantité d'informations vous concernant accessibles en ligne.

Pour supprimer des informations personnelles des réseaux sociaux :

• Recherchez votre nom pour voir quels sites affichent des résultats, et consultez votre compte de messagerie pour les e-mails d'activation et de notification.
• Recherchez manuellement dans chaque profil les informations sensibles que vous auriez pu poster, telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse.
• Supprimez les photos que vous ne souhaitez plus partager.
• Modifiez vos paramètres de confidentialité en passant du mode public au mode privé.
• Limitez l'accès à votre profil aux seules personnes à qui vous faites confiance pour réduire votre exposition.
• Supprimez les connexions à des comptes inappropriés.
• Désactivez ou supprimez les comptes que vous n'utilisez plus.

Pour supprimer des comptes, suivez les instructions fournies par chaque site. La suppression de Facebook est similaire à la suppression d'Instagram, mais pour supprimer votre compte X, vous devez d'abord le désactiver.

Les nettoyages réguliers des réseaux sociaux ne sont qu'un parmi de nombreux conseils de confidentialité sur les réseaux sociaux pour vous aider à protéger votre confidentialité.

7. Vérifier vos extensions du navigateur

Temps requis : 5 à 15 minutes par extension

Les extensions du navigateur peuvent améliorer votre expérience de navigation, mais les extensions obsolètes, défaillantes ou malveillantes peuvent exposer vos informations personnelles sur le web. Supprimez les extensions qui vous semblent suspectes ou que vous n'utilisez jamais.

Pour examiner les extensions du navigateur :

• Consultez le site web du développeur pour chaque extension du navigateur afin de vérifier sa légitimité. En général, ils disposent d'un site web professionnel et de coordonnées claires.
• Lisez la description de l'extension du navigateur pour vérifier si son objectif correspond toujours à vos besoins.
• Recherchez les autorisations douteuses qui sont inutiles pour cette extension, comme les demandes d'accès à vos données de navigation.
• Lisez les avis pour savoir si d'autres utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des bugs ou des atteintes à la vie privée.

Sur Google Chrome, ouvrez le menu à trois points, puis Extensions > Gérer les extensions pour consulter et supprimer les extensions du navigateur.

8. Désinstaller les applications inutilisées de votre appareil

Temps requis : 1 à 2 minutes par application

Les applications sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur collectent et partagent souvent des informations personnelles. Si vous avez créé un compte ou autorisé le suivi de vos comportements, ces données sont susceptibles d'être vendues ou partagées. Les paramètres de confidentialité de certaines applications tierces peuvent même autoriser votre appareil à vous écouter.

Plus vous avez d'applications, plus vos informations personnelles sont potentiellement exposées : supprimez donc celles que vous n'utilisez pas.

Désinstallation d'applications sur iPhone

1. Appuyez sur Paramètres > Général > Stockage iPhone.
2. Faites défiler pour afficher la liste des applications, triées par taille et date de dernière utilisation.
3. Appuyez sur une application inutilisée > Supprimer l'application > confirmez Supprimer l'application.

Vous pouvez également activer la fonction Décharger les applications inutilisées dans cette section afin de décharger toutes les applications inutilisées, tout en conservant les données sur votre téléphone au cas où vous souhaiteriez les réinstaller ultérieurement.

Désinstallation d'applications sous Android

1. Appuyez sur Paramètres > Applications (ou Applications et notifications sur certains appareils).
2. Appuyez sur Voir toutes les applications (si nécessaire).
3. Faites défiler la liste et recherchez les applications que vous n'avez pas utilisées récemment.
4. Appuyez sur l'application > Désinstaller > confirmez en appuyant sur OK ou Désinstaller.

Désinstallation d'applications sous Windows 10 et 11

1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Système > Stockage > Recommandations de nettoyage.
2. Faites défiler jusqu'à la section « Applications inutilisées » et consultez la liste.
3. Sélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Nettoyer pour désinstaller les applications sélectionnées.

Désinstallation d'applications sur Mac

1. Ouvrez le Finder, puis accédez au dossier Applications.
2. Parcourez la liste pour trouver les applications inutilisées.
3. Faites glisser toute application indésirable vers la Corbeille, ou cliquez avec le bouton droit > Déplacer vers la Corbeille.
4. Videz la Corbeille pour supprimer définitivement les applications.

La suppression des applications inutilisées est la base de la sécurité des ordinateurs et des appareils mobiles. Mais avant de désinstaller, assurez-vous que vos données personnelles ont été supprimées des serveurs de l'application en supprimant d'abord votre compte. Et avant tout téléchargement d'applications supplémentaires, apprenez à repérer une fausse application conçue pour collecter vos données.

9. Supprimer les anciens comptes de messagerie

Temps requis : 10 à 30 minutes par compte

Les anciennes adresses e-mail que vous ne surveillez pas augmentent votre empreinte numérique et constituent des cibles faciles pour les tiers cherchant à les pirater. Des communications avec vos proches et vos amis de confiance aux achats en ligne, en passant par les données de santé, les coordonnées bancaires et autres informations sensibles, les comptes de messagerie compromis peuvent causer des dommages considérables. Vous pouvez généralement supprimer vos comptes de messagerie via les paramètres de votre compte.

Il est également important de retirer votre adresse e-mail des sites web publics afin qu'elle ne puisse pas être utilisée par des escrocs pour vous cibler avec des e-mails de phishing. Envoyez des demandes de désinscription à ces sites pour faire supprimer vos informations et réduire votre visibilité.

Pour plus de sécurité, découvrez comment envoyer des e-mails de manière anonyme ou envisagez d'utiliser une adresse e-mail privée.

10. Activer les fonctions de sécurité et de confidentialité intégrées

Temps requis : 10 à 30 minutes

De nombreux sites web, appareils et applications disposent de fonctions de sécurité intégrées pour vous offrir une meilleure protection et une plus grande confidentialité en ligne. Le chiffrement est standard pour les produits Windows et Apple, ainsi que pour les grands fabricants Android tels que Samsung.

De nombreux systèmes d'exploitation modernes vous offrent un contrôle étendu sur la façon dont vous êtes suivi et sur le moment où vous l'êtes. Découvrez les paramètres intégrés des systèmes d'exploitation macOS et Windows que vous pouvez utiliser pour contribuer à améliorer votre confidentialité. Chaque fois que vous achetez un nouvel appareil, vérifiez les paramètres de sécurité et ajustez-les si nécessaire.

La vérification des autorisations des applications et la compréhension des données qu'elles collectent constituent un autre aspect essentiel du maintien de votre confidentialité et de votre sécurité. De nombreuses applications demandent l'accès à des données ou à des fonctions dont elles n'ont pas nécessairement besoin. Il convient donc de vérifier et de limiter les autorisations au strict nécessaire pour chaque application.

Autres façons de protéger vos informations personnelles grâce aux fonctions de sécurité intégrées :

• Utiliser la navigation privée, comme le mode incognito, sur un ordinateur public
• Activer les fonctions interdisant le suivi disponibles dans votre navigateur
• Utiliser un gestionnaire de mots de passe intégré pour sécuriser les comptes, ainsi que l'authentification à deux facteurs
• Activer un pare-feu pour surveiller et filtrer le trafic réseau
• Masquer les applications sensibles de votre écran d'accueil et les verrouiller avec la biométrie
• Activer la gestion à distance pour localiser, verrouiller ou effacer les appareils perdus
• Configurer le contrôle parental pour vos enfants afin de les aider à éviter de partager des données sensibles en ligne

Empêcher la fuite de vos informations est difficile, mais la mise en place de mesures efficaces pour vous protéger à la suite d'une violation de données peut s'avérer encore plus complexe.

Norton 360 Advanced surveille le Dark Web pour protéger vos données personnelles et vous alerte si vos informations sont détectées lors d'une violation, vous permettant de sécuriser les comptes compromis et de minimiser les dommages potentiels. De plus, en cas d'usurpation d'identité, les spécialistes de la restauration d'identité seront disponibles pour vous accompagner dans les prochaines étapes.

11. Nettoyer vos anciens blogs et sites web

Temps requis : 10 minutes à plusieurs heures

Que vous soyez un natif du numérique qui utilise Internet depuis toujours ou un nouveau venu, il y a de fortes chances que votre empreinte numérique soit plus importante que vous ne le pensez. Effectuez une recherche de votre nom et vérifiez vos comptes de messagerie pour détecter des confirmations d'inscription à des comptes que vous auriez pu oublier.

Vos informations obsolètes peuvent encore être présentes sur :

• Sites web personnels que vous avez créés pour partager vos idées ou comme portfolio de vos compétences
• Sites d'anciens employeurs avec une page d'équipe obsolète
• Clubs et organisations dont vous ne faites plus partie et qui partagent votre nom et votre photo
• Forums sur lesquels vous ne postez plus et où vous avez utilisé votre vrai nom

Si vous êtes sur l'un de ces sites, envoyez un e-mail à l'administrateur et demandez-lui de vous retirer du site. Les anciens blogs et sites associés à votre adresse e-mail, numéro de téléphone ou autres informations d'identification personnelle doivent être désindexés et supprimés.

12. Effacer les cookies tiers

Temps requis : 1 à 2 minutes par navigateur/appareil

Les cookies tiers sont conçus pour suivre votre activité sur le web. Au fil du temps, ils compilent des profils détaillés vous concernant : votre identité, votre localisation et vos habitudes de navigation. Ainsi, la suppression régulière des cookies permet de limiter ce suivi et de réduire la quantité de données personnelles collectées. Elle peut également améliorer les performances de votre appareil en supprimant les fichiers inutiles et en libérant des ressources.

Supprimer des cookies est simple : accédez à la section appropriée dans les paramètres de votre navigateur, ou consultez nos guides sur comment supprimer les cookies sur différents navigateurs ou sur un iPhone.

13. Limitez l'accès à vos informations personnelles

Temps requis : plusieurs heures

Si certaines démarches peuvent être effectuées en ligne, d'autres peuvent nécessiter de contacter les autorités locales ou de vous rendre en personne dans un bureau.

Voici quelques moyens de réduire la visibilité de vos informations personnelles :

• Cachez votre adresse avec une boîte postale. L'utilisation d'une boîte postale de La Poste comme adresse à la place de votre adresse personnelle permet de ne pas divulguer votre adresse réelle sur certains courriers professionnels ou newsletters. Cependant, elle ne peut pas remplacer votre adresse résidentielle ou officielle pour les démarches administratives telles que les impôts, les opérations bancaires ou les documents d'identité.
• Utilisez un numéro de téléphone différent. Plutôt que d'utiliser votre numéro de téléphone personnel pour des documents importants ou à des fins professionnelles, envisagez l'utilisation d'une deuxième carte SIM ou eSIM pour différents usages.
• Désinscrivez-vous des services d'annuaire et de recherche d'adresses. Les informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées peuvent apparaître dans des annuaires téléphoniques ou des bases de données clients tels que PagesBlanches, PagesJaunes ou les services 118. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient visibles, vous pouvez envoyer une demande de suppression auprès des services d'annuaires individuels ou demander à votre opérateur télécom de vous inscrire sur la liste rouge.

Gardez vos informations personnelles pour vous

Norton 360 Deluxe vous aide à détecter et à neutraliser les menaces avant qu'elles ne causent des dommages. Grâce à la détection des escroqueries basée sur l'IA, les tentatives de phishing et les sites web frauduleux sont signalés en temps réel, pour vous aider à éviter les pièges conçus pour dérober vos données sensibles.

Mais ce n'est pas tout. En analysant activement le web à la recherche de vos informations exposées, Norton vous donne les outils nécessaires pour les supprimer avant qu'elles ne soient utilisées à mauvais escient. Grâce à un VPN sécurisé doté d'un chiffrement de niveau bancaire, votre activité en ligne reste à l'abri des pirates informatiques, des annonceurs et même de votre fournisseur d'accès Internet.

FAQ

Comment les informations personnelles se retrouvent-elles sur le web ?

Vos informations personnelles peuvent se retrouver sur le web en raison des registres publics, des fuites ou violations de données, des informations visibles publiquement sur les réseaux sociaux, des cookies et du pistage en ligne, des informations indexées par les moteurs de recherche, des forums sur lesquels vous avez été actif, des tentatives d'escroquerie réussies et des anciens comptes en ligne.

Quel est le coût habituel pour supprimer des informations personnelles du web ?

Vous pouvez supprimer gratuitement vos informations personnelles du web, à condition de localiser les sources et d'envoyer des demandes de retrait. Vous ne devriez pas avoir à payer un site web ou une entreprise pour supprimer vos données, car en vertu du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.

Quelles informations ne peuvent pas être supprimées du web ?

Les entreprises sont légalement autorisées à héberger des informations faisant partie du domaine public, telles que des données gouvernementales ou municipales, ce qui rend leur suppression particulièrement difficile. Pour les informations non publiques, la suppression nécessite généralement l'autorisation du propriétaire du contenu, sauf si celui-ci enfreint les conditions d'utilisation d'une plateforme ou les lois sur la confidentialité.

Si vos informations personnelles sont illégalement divulguées sur le Dark Web, il est malheureusement quasi impossible de les effacer. Vous pouvez néanmoins vous protéger en surveillant les signes d'usurpation d'identité et en renforçant la sécurité de vos comptes.

Est-il possible de rester anonyme en ligne ?

L'anonymat total en ligne est extrêmement difficile, mais une nette amélioration de votre confidentialité reste à votre portée. Des outils comme les VPN, les navigateurs privés, la messagerie chiffrée et la limitation du partage de données sont d'une grande aide. Cependant, la plupart des activités en ligne laissent des traces numériques. Ainsi, un anonymat total exige un effort constant et une connaissance approfondie de la façon dont vos données sont suivies en ligne.