11 escroqueries sur Facebook Marketplace que vous devez connaître

Pour beaucoup, Facebook Marketplace est un trésor de bonnes affaires et un moyen facile de gagner de l'argent en vidant le grenier. Toutefois, si vous ne faites pas attention, vous risquez de vous faire avoir par un escroc. Découvrez les onze escroqueries les plus courantes sur la plateforme de vente en ligne et comment vous protéger, que vous soyez acheteur ou vendeur.

1. Escroqueries aux avances de fonds

L'escroquerie au paiement anticipé consiste pour un vendeur à demander une avance ou un acompte pour un article qu'il n'a jamais l'intention de livrer. Il s'agit d'une ruse particulièrement fréquente pour les annonces de biens de valeur tels que les appartements à louer, les véhicules ou les antiquités.

• Type d'escroquerie : Escroquerie du vendeur
• Signes d'avertissement : Les objets mis en vente sont sous-évalués, le vendeur affirme que beaucoup de personnes sont intéressées, et il utilise des moyens de pression pour vous faire payer au moins une partie du prix à l'avance.
• Conseils pour l'éviter : Ne payez le vendeur qu'après avoir eu la possibilité d'inspecter l'objet mis en vente.

2. Escroqueries au paiement via une application tierce

Les escroqueries au paiement via une application tierce se présentent souvent comme des escroqueries à l'annulation du paiement : une personne incite l'autre à utiliser une application de paiement tierce, de personne à personne (P2P), telle que PayPal. Et, malheureusement, si vous vous faites escroquer par ce biais, Facebook ne pourra pas vous aider, car il ne peut pas surveiller les activités en dehors de la plateforme.

• Type d'escroquerie : Escroquerie de l'acheteur ou du vendeur
• Signes d'avertissement : Un acheteur ou un vendeur peut insister pour utiliser une application de paiement de personne à personne (P2P), telle que PayPal, plutôt que de l’argent en main propre. Le vendeur peut également pousser à opter pour une solution plus rapide mais moins sécurisée, comme le mode « Amis & Famille » de PayPal.
• Conseils pour l'éviter : Tenez bon et insistez pour payer en espèces au moment du retrait ou utiliser le mode « Biens & Services » de PayPal.

3. Escroqueries aux virements bancaires

Dans ces escroqueries, le vendeur de Facebook Marketplace invitent l'acheteur à effectuer un virement bancaire en promettant de tout expédier une fois qu'ils auront vu le reçu. Ensuite, après avoir reçu le paiement, ils conservent les articles, laissant l'acheteur désemparé et avec peu d'options de recours puisque les virements électroniques sont pratiquement impossibles à annuler.

• Type d'escroquerie : Escroquerie du vendeur
• Signes d'avertissement : Le vendeur tient absolument à effectuer un virement bancaire, prétend habiter loin, affirme plein de personnes intéressées et envoie des messages qui semblent trop urgents.
• Conseils pour l'éviter : Essayez, si possible, d’effectuer le paiement en personne ou en passant par l’option « Biens & Services » de PayPal.

4. Escroqueries aux cartes-cadeaux

Dans le cas d'une escroquerie à la carte-cadeau, le vendeur demande à l'acheteur de payer un article en achetant une carte-cadeau au lieu d'utiliser un moyen de paiement vérifié. Ensuite, il récupère le numéro de la carte-cadeau et le code PIN sans livrer l'article. Un acheteur peut également proposer au vendeur de le régler en cartes-cadeaux, de « payer » avec une carte qu'il a déjà utilisée ou qu'il n'a jamais activée, puis de disparaître une fois qu'il a récupéré son objet.

• Type d'escroquerie : Escroquerie de l'acheteur ou du vendeur
• Signes d'avertissement : Le vendeur vous demande d'envoyer les détails de la carte cadeau avant d'échanger l'article. L'acheteur souhaite échanger des cartes-cadeaux contre d'autres biens, n'a pas de preuve du montant de la carte-cadeau, ou vous notez des preuves de falsification.
• Conseils pour l'éviter : N'envoyez pas au vendeur les détails de la carte-cadeau avant d'avoir reçu l'article promis et d'être satisfait de l'achat, et n'acceptez pas de cartes-cadeaux comme moyen de paiement avant d'avoir vérifié le montant disponible sur la carte.

5. Escroqueries au trop-payé

Les escroqueries au trop-payé sont un moyen sournois pour l'acheteur de vous escroquer lorsque l'acheteur paie « accidentellement » plus que le prix demandé et qu'il demande ensuite au vendeur de lui rembourser la différence. Malheureusement, l'acheteur effectue généralement le paiement initial à l'aide de faux chèques, ce qui signifie qu'en tant que vendeur, vous perdrez finalement le montant qu'il vous doit en plus de l'argent que vous lui restituez.

• Type d'escroquerie : Escroquerie de l'acheteur
• Signes d'avertissement : L'acheteur paie plus que le montant convenu pour un article.
• Conseils pour l'éviter : Remettez l'argent en personne ou réglez via le mode « Biens & Services » de PayPal. Si l'acheteur paie trop, puis vous demande immédiatement de lui restituer l'argent, contactez votre banque pour vérifier la validité du paiement. Cela peut prendre un certain temps, il est donc préférable de faire savoir à l'acheteur que vous le rembourserez une fois le paiement confirmé.

6. Escroqueries au prix d'appel

Un article à prix attractif attire votre attention avant que vous ne découvriez qu'il n'est plus disponible. Mais attendez, le vendeur a un article similaire, plus cher, qu'il peut vous proposer en échange. Cette escroquerie sur Facebook Marketplace tente de persuader l'acheteur d'acheter un produit différent de celui annoncé et de donc dépenser beaucoup plus d'argent.

• Type d'escroquerie : Escroquerie du vendeur
• Signes d'avertissement : Méfiez-vous des vendeurs qui essaient de vous vendre davantage, surtout si vous remarquez des prix trop bas au départ, des vendeurs qui refusent de vous rencontrer en personne ou des descriptions d'articles qui ne correspondent pas au produit réel annoncé sur Facebook Marketplace.
• Conseils pour l'éviter : Évitez toute vente qui ne correspond pas à ce qui est annoncé. Cela vaut pour les modifications du prix ou du produit lui-même, ou l'ajout de frais d'expédition inattendus non mentionnés dans l'annonce initiale.

7. Escroqueries à la fausse location

Si vous avez déjà vu une location sur Facebook Marketplace qui semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Les escrocs de Facebook Marketplace attirent les potentiels locataires avec des prix bas et de superbes photos dans des annonces de location conçues pour être trop tentantes. Mais au lieu de trouver un nouvel endroit extraordinaire où vivre, les victimes de ces escroqueries se voient souvent demander un paiement initial pour « réserver » l'appartement avant que le « propriétaire » ne disparaisse, pour ne plus jamais donner de nouvelles.

• Type d'escroquerie : Escroquerie du vendeur
• Signes d'avertissement : Méfiez-vous des loyers trop bas, des annonces vagues, des pressions exercées pour que vous utilisiez des paiements intraçables, des frais de dossier anticipés et du refus de vous laisser visiter le bien avant de payer.
• Conseils pour l'éviter : Visitez toujours un appartement en personne avant de verser un acompte ou de signer un bail.

8. Escroqueries à l'expédition

Dans les escroqueries à l'expédition, l'acheteur fournit au vendeur une étiquette d'expédition prépayée. Il obtient l'accord du vendeur en disant qu'il souhaite couvrir les frais d'expédition ou que c'est plus rapide. Le seul inconvénient est que le vendeur ne peut pas suivre le colis ou vérifier que l'article a été reçu. L'acheteur peut alors prétendre qu'il n'a pas reçu le colis et demander un remboursement.

Un vendeur peut également se rendre coupable d'escroqueries à l'expédition. Pour ce faire, il demande généralement à l'acheteur potentiel de payer des frais d'expédition avant d'envoyer l'article. Comme dans le cas d'une escroquerie par paiement anticipé, une fois que l'escroc a reçu le montant, il cesse de répondre et n'envoie pas l'article.

• Type d'escroquerie : Escroquerie de l'acheteur ou du vendeur
• Signes d'avertissement : L'acheteur envoie des étiquettes prépayées ou le vendeur exige un paiement anticipé avant l'expédition.
• Conseils pour l'éviter : Le vendeur doit imprimer ses propres étiquettes d'expédition, et l'acheteur comme le vendeur a tout intérêt à se rencontrer en personne pour échanger l'argent et le bien.

9. Escroquerie au code de vérification

Un acheteur ou un vendeur peut vous demander de vérifier votre identité pour prouver que vous n'êtes pas un escroc, mais il s'agit en fait d'une escroquerie. L'escroc vous demande de lui donner le « code de vérification » envoyé sur votre téléphone, mais il utilise ensuite le mot de passe à usage unique (OTP) pour créer un autre compte à votre nom, comme un compte Google Voice, qu'il peut ensuite utiliser pour des escroqueries de type « vishing » ou « échange de carte SIM ».

• Type d'escroquerie : Escroquerie de l'acheteur ou du vendeur
• Signes d'avertissement : L'acheteur ou le vendeur vous demandera de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être en lui envoyant un OTP sur votre appareil.
• Conseils pour l'éviter : Ne partagez jamais les codes de vérification, utilisez uniquement les méthodes de communication et de paiement intégrées à Facebook Marketplace.

10. Escroqueries par phishing

Une escroquerie par phishing sur Facebook Marketplace vous incite à cliquer sur un lien malveillant. Ces escroqueries basées sur le phishing déclenchent souvent le téléchargement de malwares ou vous orientent vers un site web où vous devez saisir des informations personnelles ou remplir un formulaire. Les escrocs peuvent agir ainsi pour obtenir vos données de connexion, vos données de carte de crédit ou d'autres informations personnelles.

Les liens de phishing sur Facebook Marketplace peuvent également accompagner d'autres types d'escroqueries, comme les escroqueries à l'expédition ou au prix d'appel, ce qui signifie qu'une ruse basée sur le phishing peut, selon le cas, provenir soit de l'acheteur, soit du vendeur.

• Type d'escroquerie : Escroquerie de l'acheteur ou du vendeur
• Signes d'avertissement : Le vendeur envoie des liens suspects, tels qu'un lien vers une autre de ses annonces ou une vente plus chère pour autre chose. Le lien de phishing peut également prendre la forme d'un lien permettant de confirmer une demande d'équivalence de prix (comme dans l'exemple ci-dessous) ou d'une fausse étiquette d'expédition.
• Conseils pour l'éviter : Vérifiez bien les URL des sites web avant de cliquer dessus, évitez les communications et les paiements externes et utilisez uniquement des méthodes de paiement sécurisées.

11. Escroqueries aux véhicules

Dans le cas d'une escroquerie au véhicule, un vendeur sur Facebook Marketplace propose probablement un véhicule attractif à un prix avantageux, mais il y a un piège. Il demande à l'acheteur d'envoyer un acompte pour réserver la voiture, puis disparaît avec l'argent. Le vendeur peut aussi remettre les clés et le certificat d'immatriculation sans dévoiler les problèmes importants. Par exemple, un véhicule vendu sans certificat peut être volé, abandonné, prêt à être mis à la casse ou faire l'objet d'un prêt automobile non remboursé.

• Type d'escroquerie : Escroquerie du vendeur
• Signes d'avertissement : Le vendeur fixe des prix exagérément bas, n'a pas de certificat d'immatriculation ou n'autorise pas les inspections.
• Conseils pour l'éviter : Ne transférez pas d'argent à un vendeur tant que vous ou votre mécanicien n'avez pas vu la voiture en vrai. Demandez toujours le numéro d'identification du véhicule (VIN) pour vérifier l'historique de la voiture et la propriété du vendeur sur des sites Internet tels que Autorigin ou Histovec.

Comment éviter les escroqueries sur Facebook Marketplace

Face à toutes ces escroqueries potentielles sur Facebook Marketplace, comment rester en sécurité et éviter d'être victime ? Pour commencer, faites une recherche rapide sur la personne avec laquelle vous parlez, organisez un échange en personne et soyez vigilant avec les paiements via des applications tierces. Il y a également plusieurs choses à faire pour s'assurer que l'opération se déroule sans problème.

Que vous achetiez ou vendiez sur Facebook Marketplace, profitez d'un détecteur d'escroqueries gratuit comme Norton Genie pour vous aider. Notre outil de détection des escroqueries, doté d'une intelligence artificielle, peut vous aider à identifier les SMS et les e-mails frauduleux et à vous protéger contre les menaces malveillantes qu'ils peuvent véhiculer.

Côté acheteur

En tant qu'acheteur, il est important d'examiner le vendeur et d'évaluer soigneusement les articles que vous envisagez d'acheter afin de vous protéger des escroqueries. Voici quelques moyens de vous protéger contre les escroqueries sur Facebook Marketplace :

• Rencontrez la personne : Dans la mesure du possible, prenez des dispositions pour récupérer les objets en personne, en particulier ceux de valeur. Choisissez des lieux publics bien éclairés et faites-vous accompagner pour plus de sécurité.
• Contrôlez avant d'acheter : Ne vous fiez pas uniquement aux photos et aux déclarations des vendeurs. Inspectez soigneusement l'objet pour vous assurer qu'il répond à vos critères avant de débourser de l'argent.
• Méfiez-vous des offres irréalistes : Si un prix semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Méfiez-vous des offres trop basses, car elles peuvent être un appât pour vous faire tomber dans une escroquerie.
• Vérifiez le vendeur : Consultez le profil du vendeur pour trouver des évaluations, des avis, des activités et d'autres annonces. Un nouveau profil avec un minimum d'informations, plusieurs annonces avec les mêmes articles ou uniquement des articles « sur commande » peuvent être un signal d'alarme. Effectuez également une recherche en ligne sur le nom ou la photo de profil du vendeur pour vérifier si des rapports d'escroquerie ont été publiés.

Côté vendeur

Lorsque vous vendez sur Facebook Marketplace, il est important de vous adresser à des acheteurs fiables qui n'ont pas l'intention de vous escroquer une fois qu'ils ont obtenu les articles qu'ils voulaient. Voici quelques conseils pour vous protéger des escroqueries des vendeurs :

• Vérifiez les profils des acheteurs : Méfiez-vous des nouveaux profils peu actifs ou des avis qui semblent fabriqués. Recherchez plutôt des comptes bien établis ayant des connexions sociales.
• Ne partagez jamais d'informations personnelles : Maintenez la communication dans le cadre du chat de Facebook Marketplace. Ne communiquez pas votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou vos coordonnées bancaires aux acheteurs potentiels.
• Faites confiance à votre instinct : Si vous avez l'impression que quelque chose ne va pas, comme une histoire trop élaborée ou une offre excessivement basse, passez à l'acheteur intéressé suivant. Les transactions sur Facebook Marketplace ne doivent pas être trop compliquées.

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FAQ sur les escroqueries de Facebook Marketplace

Vous avez encore des questions sur les escroqueries de Facebook Marketplace ? Voici ce qu'il faut savoir.

Dois-je communiquer mon numéro de téléphone portable sur Facebook Marketplace ?

Non. Évitez de donner votre numéro de téléphone personnel sur Facebook Marketplace, car les escrocs peuvent l'utiliser à des fins de phishing, de harcèlement ou pour intercepter des codes de sécurité. Dans certains cas, votre numéro de téléphone peut également servir de moyen d'usurpation d'identité et d'accès à des comptes personnels. Communiquez uniquement via Facebook Messenger et ne donnez pas d'informations personnelles.

Où dois-je rencontrer un membre de Facebook Marketplace pour effectuer un échange ?

Donnez rendez-vous dans un lieu public bien éclairé, comme le parking d'une épicerie, une bibliothèque ou un café. Quel que soit l'endroit où vous vous rencontrez, évitez les lieux privés et pensez à vous faire accompagner.