Aidez à vous protéger des escroqueries sur Facebook Marketplace

Facebook Marketplace est-elle sûre ?

Facebook Marketplace est généralement une plateforme sûre, avec de solides mesures de sécurité en place. Comme sur tous les marchés en ligne, des escrocs tentent de profiter des personnes qui cherchent à faire une bonne affaire ou qui veulent vendre quelque chose.

En tant que réseau social populaire, Facebook permet à des inconnus de se connecter facilement à grande échelle pour acheter ou vendre des biens. Comment savoir si un article ou un profil est légitime ? Des moyens existent pour rendre Facebook plus privé et vous aider à rester en sécurité lorsque vous achetez ou vendez, notamment en apprenant à repérer et à éviter les escroqueries sur Facebook Marketplace.

Comment rester en sécurité sur Facebook Marketplace

Que vous achetiez ou vendiez sur Facebook Marketplace, les règles de sécurité sont les mêmes : partagez le moins d'informations personnelles possible, communiquez avec les acheteurs et les vendeurs potentiels uniquement via Facebook, renforcez la sécurité de votre compte Facebook et renseignez-vous sur les escroqueries les plus courantes utilisées par les escrocs afin de vous aider à les éviter.

Évitez le partage excessif

En règle générale, ne partagez rien publiquement sur Facebook que vous ne diriez pas à un inconnu dans la rue. Quel que soit le degré de confidentialité de votre profil Facebook, il est préférable de ne pas trop en dire, surtout lorsqu'il s'agit d'informations personnelles sensibles.

N'oubliez pas cette règle lorsque vous utilisez Facebook Marketplace, car vous communiquerez avec de parfaits inconnus qui pourraient être intéressés par le vol de vos données personnelles telles que votre adresse, votre numéro de téléphone, vos détails de paiement ou d'autres informations qui pourraient être utilisées pour voler votre argent ou votre identité.

Communiquez uniquement via Facebook

Lorsque vous communiquez avec d'autres utilisateurs sur Facebook Marketplace, restez sur Facebook. De cette façon, la plate-forme dispose d'un historique de vos communications en cas de problème, et vous serez en meilleure position pour demander de l'aide.

Si un escroc vous conduit vers une autre plateforme, il peut vous envoyer un message contenant un lien infecté qui installe un malware sur votre appareil. En utilisant une autre plate-forme, vous devrez également leur fournir davantage de données personnelles telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Renforcez la sécurité de votre compte Facebook

En quelques étapes simples, vous pouvez vous protéger et renforcer la sécurité de votre compte Facebook. Un bon début consiste à mettre en place des alertes en cas de connexion non reconnue. Vous devriez également utiliser l'authentification à deux facteurs pour rendre plus difficile le piratage de votre compte.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, veillez à ce que votre mot de passe soit fort et unique. Si vous en avez assez d'avoir à vous souvenir d'un mot de passe pour chaque compte, nous vous recommandons l'utilisation d'un gestionnaire de mots de passe pour tous les gérer. Norton Password Manager aide à protéger vos mots de passe en générant automatiquement des codes très sécurisés et en assurant la sécurité de vos comptes.

Comment reconnaître les escroqueries de Facebook Marketplace en général

Les fraudeurs exploitent fréquemment des stratagèmes similaires sur divers cybermarchés, comme Facebook Marketplace. Soyez vigilant face aux indicateurs suivants : des offres trop alléchantes pour être crédibles, des annonces de produits inhabituelles ou incomplètes, des profils suspects, des demandes de communication en dehors de Facebook ou l'utilisation de méthodes de paiement non officielles, ainsi que toute tentative visant à obtenir des informations personnelles.

Être informé des signes précurseurs vous aide à prévenir toute tentative d'escroquerie avant d'être affecté. Voici comment repérer les escroqueries les plus courantes sur Facebook Marketplace.

Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas !

Comme le dit le vieil adage, « Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. » Cela vaut également pour les places de marché telles que Facebook. Si le prix d'un article est nettement inférieur à vos attentes, même s'il s'agit d'une vente d'occasion, il est probable qu'il s'agisse d'une escroquerie impliquant un produit endommagé, contrefait ou inexistant.

Si un article est vendu pour presque rien ou s'il est annoncé comme un cadeau, il s'agit certainement d'une escroquerie. L'escroc peut essayer de vous faire payer quelque chose que vous ne recevrez jamais ou qui n'est pas ce que vous attendez. Ils peuvent également utiliser une attaque de phishing pour vous inciter à cliquer sur un lien malveillant afin d'infecter votre appareil ou de saisir des informations personnelles.

Annonces de produits étranges ou incomplètes

Si vous remarquez un manque d'informations ou de photos, ou si les images semblent excessivement professionnelles, semblant être récupérées sur Internet, cela pourrait indiquer une tentative d'escroquerie. Assurez-vous systématiquement que les photos et la description concordent, pour éviter toute déception comme l'achat d'un contenant vide lorsque l'article attendu devrait s'y trouver.

Profils Facebook suspects

Consultez toujours le profil d'un vendeur avant de manifester votre intérêt pour un objet. Vous pourrez consulter ses autres annonces, voir si vous avez des amis en commun et si ses ventes antérieures ont donné lieu à des évaluations. S'il s'agit de leur premier et unique article, qu'il est cher et qu'il semble trop beau pour être vrai, il est très probable qu'il s'agisse d'une escroquerie.

Refus des étapes nécessaires de la transaction

Si un acheteur ou un vendeur insiste pour dévier de la procédure habituelle lors d'une transaction, il est recommandé de ne pas s'engager dans cette voie. Parfois, ils peuvent vous demander de payer en utilisant un canal autre que les services de paiement officiels recommandés par Facebook Marketplace. Ils peuvent même demander une carte cadeau numérique, ce qui est presque toujours une escroquerie.

Vous devriez également être alerté si on refuse de vous rencontrer en personne (si vous habitez à proximité) ou si on vous demande de vérifier votre identité, en disant vouloir être sûr de l'identité de son interlocuteur. Dans d'autres cas, un fraudeur peut refuser de communiquer des détails spécifiques sur le produit ou de montrer l'état de l'article.

Demande d'informations inutiles

Lorsque vous discutez avec un acheteur ou un vendeur et qu'il vous demande soudainement votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse ou tout autre détail qu'il n'est pas nécessaire de partager à ce moment-là, vous devriez probablement mettre fin à la conversation. Ils peuvent recourir à des tactiques d'ingénierie sociale astucieuses, il est donc essentiel de rester vigilant.

Les fraudeurs feront ces demandes en ayant à l'esprit un plan beaucoup plus vaste, et pas seulement le produit sur Facebook Marketplace. Dans de nombreux cas, ils peuvent essayer de commettre une usurpation d'identité ou de voler votre argent.

Comment reconnaître les escroqueries des faux acheteurs sur Facebook Marketplace

Parmi les types d'escroqueries les plus courants auxquels se livrent les faux acheteurs sur Facebook Marketplace, citons les escroqueries à l'étiquette d'expédition prépayée, les arnaques au paiement excessif et l'escroquerie Google Voice.

Envoi d'une étiquette d'expédition prépayée

Si un acheteur vous propose de vous envoyer une étiquette d'expédition qu'il a déjà payée, n'acceptez pas son offre, car il est presque certain qu'il essaie de vous escroquer. Si l'escroc a acheté lui-même l'étiquette d'expédition, il contrôle l'endroit où vous expédiez son article, ce qui lui donne la liberté de modifier l'adresse du destinataire et de détourner le colis.

Généralement, les escrocs qui vous envoient une étiquette d'expédition prépayée prétendent par la suite qu'ils n'ont jamais reçu le colis de votre part, parce qu'ils ont détourné l'envoi et tentent maintenant de réclamer un remboursement intégral. En fin de compte, leur plan consiste à vous duper, à duper Facebook, ou à duper les deux, et à se retrouver avec l'argent et l'objet.

Surpayer par « accident »

Un autre type de faux acheteur courant sur Facebook Marketplace est le surpayeur « accidentel ». Il s'agit de fraudeurs qui paient trop cher l'article qu'ils ont acheté et prétendent qu'il s'agit d'une erreur. Ils vous demanderont alors de rembourser la différence par une méthode non traçable, comme une application de paiement en espèces.

Dans ce cas, il est possible que la carte utilisée pour effectuer le paiement ait été volée ou que la personne ne vous ait même pas envoyé d'argent et espère que vous ne vérifierez pas avant de rembourser la différence.

L'escroquerie au numéro Google Voice

Les escroqueries à l'achat sur Facebook Marketplace ne se limitent pas aux commandes de produits. Certains faux acheteurs feront croire qu'ils pensent que vous êtes suspect et vous demanderont de vérifier votre identité avant d'acheter un article.

Parfois, l'escroc vous demandera votre numéro de téléphone, puis vous inscrira secrètement à un numéro Google Voice qui enverra un code de vérification sur votre téléphone. L'escroc vous demandera le code, affirmant qu'il prouvera votre identité et les détails fournis. Si vous leur donnez le code, ils peuvent alors utiliser le compte Google Voice à votre nom pour commettre d'autres fraudes.

Comment reconnaître les escroqueries de faux vendeurs sur Facebook Marketplace

Parmi les types d'escroqueries les plus courants que les faux vendeurs organisent sur Facebook Marketplace, on trouve les produits échangés, contrefaits, endommagés ou inexistants.

L'appât et l'échange

Les escrocs sur Facebook Marketplace vous incitent souvent à acheter un produit que vous voulez, puis prétendent qu'il n'est pas disponible et vous proposent de vous envoyer un produit similaire à la place. En fin de compte, lorsque vous recevez le produit, vous vous apercevez qu'il n'a rien à voir avec le produit original que vous vouliez, qu'il vaut généralement beaucoup moins et qu'il est de qualité inférieure.

Ils peuvent également utiliser cette tactique pour vous attirer avec un prix très avantageux. Une fois que vous avez payé, ils prétendent que l'article n'est plus disponible, mais vous pouvez payer un supplément pour un article similaire plus cher.

Vente de produits contrefaits ou endommagés

Si un vendeur ne fournit pas d'images, de détails ou d'informations sur un produit, il peut s'agir d'un produit contrefait, cassé, volé ou endommagé. Cela peut également être le cas si les images et la description qu'ils utilisent sont trop professionnelles et potentiellement réutilisées à partir d'Internet.

L'acte de disparition

La disparition est un stratagème classique utilisé par les escrocs pour s'emparer de votre argent. Dans cette escroquerie, l'objet n'a jamais été mis en vente et dès que vous envoyez de l'argent au faux vendeur, il disparaît comme par enchantement.

Que faire si vous êtes victime d'une escroquerie sur Facebook Marketplace ?

Si vous êtes victime d'une escroquerie sur Facebook Marketplace, signalez immédiatement l'incident à Facebook. Si vous avez respecté les directives de Facebook Marketplace tout au long de la transaction, vous pouvez être couvert par la politique de protection des achats de Facebook.

Vous pouvez également signaler les fraudes en ligne à votre agence nationale de lutte contre la cybercriminalité. Ils collectent et rassemblent des données sur la cybercriminalité et transmettent les rapports à la police locale ou aux agences gouvernementales chargées de la lutte contre la cyberfraude. Faites vos propres recherches pour trouver le bureau qui s'occupe de la cybercriminalité dans votre région.

Protégez-vous contre les escroqueries en ligne

Maintenant que vous savez comment identifier les escroqueries sur Facebook Marketplace, renforcez votre protection en ligne à l'aide d'un outil de cybersécurité dédié. Nous ne savons jamais quand nous pourrons être victime d'un autre type d'escroquerie que nous n'avons pas vu venir.

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