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Déclaration de confidentialité des produits

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Dans une démarche constante de transparence, Norton partage les Déclaration de confidentialité des produits pour vous aider à comprendre comment nous traitons vos données personnelles. Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de données et vos droits, veuillez consulter notre Déclaration générale de confidentialité.

Produits de sécurité Norton (bureau)

Les produits de sécurité Norton protègent les terminaux client les ransomwares, virus, spywares, malwares, escroqueries et autres menaces en ligne similaires. L'étendue des services dépend de la version de votre produit et peut également inclure des services et des fonctions supplémentaires tels que les services VPN, Safe Email, Dark Web Monitoring, le Contrôle parental (Norton Family), la Surveillance de la confidentialité, Password Manager, l'assistant IA (Norton Genie), les fonctions de protection de l'identité, ainsi que les services d'assurance contre les escroqueries et de restauration.

Les produits de sécurité comprennent Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Norton Security Protection et Norton Security On-The-Go, ainsi que Norton Power Eraser (un outil gratuit de suppression de virus). Les produits de sécurité Norton sont également proposés en offre groupée avec d'autres produits Norton.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Adresses e-mail signalées comme menaces potentielles (1 an)
  • Détections de malwares choisies pour être signalées (jusqu'à 3 ans)
  • Sauvegardes de fichiers sélectionnées par l'utilisateur (en cas d'achat/utilisation de Norton Online Backup) (chiffrées)
 Données de sécurité : Ces données sont traitées pour fournir le produit en évaluant les risques potentiels de sécurité et/ou en bloquant les e-mails, en appliquant les règles et les politiques définies par l'utilisateur pour les profils contrôlés et en aidant l'utilisateur à détecter le détournement des données à caractère personnel associées à ces profils. En outre, les e-mails et les fichiers de malwares fournis par les utilisateurs contribuent à améliorer le taux de détection du produit et à réduire les faux positifs.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (36 mois)
  • Localisation approximative dérivée de l'adresse IP (50 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Numéro de série du produit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Identificateurs d'installation internes (50 mois)
  • Version et paramètres du système d'exploitation (50 mois)
  • Fabricant et modèle de l'appareil (50 mois)
  • Noms des appareils et/ou noms attribués (50 mois)
  • Identificateurs d'appareils, y compris l'adresse MAC (pendant la période d'activité ou 50 mois)
  • Identifiants d'appareil interne - Identifiant de machine Norton (36 mois)
  • Autres logiciels et applications de sécurité fonctionnant sur l'appareil, y compris nos applications (36 mois)
  • Navigateurs installés et navigateur par défaut (50 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • URL/sites web visités et métadonnées associées (36 mois)
  • Fichiers identifiés comme malware potentiels ou connus (36 mois)
  • Noms et versions des applications (36 mois)
  • Métadonnées des fichiers, y compris les chemins d'accès (36 mois)
  • Statistiques de sécurité telles que le nombre de détections, etc. (6 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Données de réseau et activité de connexion (36 mois)
  • Interactions des utilisateurs avec les sites web Norton et les pages de téléchargement des extensions Norton (26 mois)
  • Adresses e-mail si Norton Safe Email est activé (non stockés par défaut ; avec votre consentement, nous pouvons stocker les e-mails suspects à des fins d'analyse approfondie et de mise à jour de nos modèles de détection pendant 30 jours sous forme brute, après quoi nous supprimons les identifiants personnels)
  • Événements et utilisation du produit, tels que le nombre et le résultat des analyses, les détections, les journaux d'erreurs et les flux d'écrans (50 mois)
  • Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont utilisées pour déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et pour déterminer le pays d'origine des menaces détectées.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées et générées en interne chez Gen dans le but de suivre l'activité des comptes entre les systèmes, les applications et l'architecture internes de l'entreprise. Elles sont également utilisées pour livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées et communiquer sur les solutions potentielles pour détecter les menaces.

Données de sécurité : Ces données sont utilisées pour livrer le produit en vous alertant sur les applications potentiellement malveillantes, les malwares, les URL et les liens et en vous informant sur la sécurité du site et en bloquant la navigation vers des sites web dangereux, en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple, par l'analyse d'échantillons de fichiers) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité.

Données de service : Ces données sont utilisées pour comprendre l'utilisation des produits, pour en développer et en améliorer les performances, pour communiquer les solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi que pour la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit et de l'améliorer.

Applications Norton 360 Mobile (Android et iOS)

Les applications mobiles Norton 360 (« Applications Norton 360 ») sont conçues pour fournir aux utilisateurs protégés et à leurs smartphones et tablettes sélectionnés une protection contre les menaces numériques et permettre aux utilisateurs de garder les informations numériques privées et sécurisées sur le réseau et de surveiller leur identité. L'étendue des services dépend de la version de votre produit et peut inclure les fonctions SMS sécurisés, Safe Call (fournies en coopération avec Hiya Inc.) et Safe Email ainsi qu'un assistant IA (Norton Genie), une assurance contre les escroqueries et des services de restauration.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Si vous achetez l'app Norton 360 par l'intermédiaire de la boutique en ligne, veuillez consulter le processus d'inscription à Norton pour plus d'informations. Si vous achetez via l'App Store d'Apple ou le Google PlayStore, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Les données du compte peuvent inclure :

  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Mot de passe du compte Norton (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Pays (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Commentaires de l'utilisateur concernant les appels détectés (qui ne sont pas en relation avec vous)

Données du compte : Ces données sont traitées pour gérer le compte, notamment pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous et vous fournir des services connectés avec votre compte.

Données de sécurité : Ces données sont traitées aux fins de la fonctionnalité de filtrage des appels et de l'évaluation de la réputation de l'appelant en coopération avec Hiya Inc. Elles sont également utilisées pour corriger les bugs, améliorer les modèles de détection et pour créer, utiliser et stocker des statistiques agrégées dérivées des informations sur les appels afin de nous aider à analyser les appels non sollicités. Les informations ne sont cependant pas liées à vous.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Adresse IP (36 mois)
  • Identifiants d'appareil mobile (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Identifiants internes, y compris l'identifiant de l'installation (50 mois)
  • Nom et type de l'appareil (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Plate-forme et version du système d'exploitation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Localisation approximative dérivée de l'adresse IP (50 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Fichiers identifiés comme malware potentiels ou connus (36 mois)
  • Métadonnées des fichiers, y compris les chemins d'accès (36 mois)
  • Applications comprenant des caractéristiques telles que les autorisations, les certificats de signature, les informations sur les paquets et les bibliothèques, les versions des applications (36 mois)
  • Données de fichiers et d'applications (limitées aux données de l'App Store, aux applications téléchargées et aux données de navigation ; les appareils iOS collectent également les liens malveillants des invitations de calendrier) (36 mois)
  • Navigation sur le web et URL consultées (36 mois)
  • Si les SMS sécurisés sont activés (Sécurité des SMS), les messages texte contenant des URL ou envoyés par des expéditeurs ne figurant pas dans votre liste de contacts sont collectés et analysés pour détecter d'éventuelles menaces. Les messages texte ne sont pas liés à nos clients. Ces textes peuvent contenir des données telles que des numéros de téléphone, des e-mails, des identifiants de cryptomonnaie ou d'autres identifiants associés au message textuel. Inclut les identifiants donnés à l'utilisateur comme cible de la réponse demandée. (Les SMS dépouillés des identifiants personnels ainsi que les URL et autres identifiants de l'expéditeur sont stockés jusqu'à 5 ans)
  • Adresses e-mail si Norton Safe Email est activé (non stockés par défaut ; avec votre consentement, nous pouvons stocker les e-mails suspects à des fins d'analyse approfondie et de mise à jour de nos modèles de détection pendant 30 jours sous forme brute, après quoi nous supprimons les identifiants personnels)
  • Informations sur les appels et données de détection des menaces (pour la fonction Appels sécurisés) : numéros de téléphone entrants, type de ligne, pays (pour les appels entrants inconnus) ; heure, durée et destination de l'appel téléphonique (36 mois, le numéro de téléphone entrant est supprimé au bout de 30 jours)
  • Statistiques de sécurité telles que le nombre de détections (12 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Événements et utilisation des produits, tels que le nombre et le résultat des analyses, les détections, les informations sur les services de réseau, la fréquence des téléchargements et de l'utilisation, les données de journal) (36 mois)
  • Rapports d'erreurs/vidages sur incident (36 jours)
  • Paramètres de l'appareil/du téléphone (y compris, mais sans s'y limiter, le modèle et le fabricant de l'appareil) (50 jours)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous. Elles sont également traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées et communiquer sur les solutions potentielles pour détecter les menaces.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous alertant des applications, des malwares, des URL et des liens potentiellement malveillants (y compris les liens dans les e-mails, les SMS, ou les données téléchargées sur les cartes SD), qui informent sur des solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi qu'en améliorant la fonction de sécurité de l'application (la fonction de blocage des malwares et des applications et la carte SD ne sont disponibles que sur le système d'exploitation Android).

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer ses performances, pour communiquer les solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi que pour la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (limité au nombre d'utilisateurs par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (25 mois)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack est une application et une extension de navigateur qui assure la confidentialité de vos activités en ligne et de votre empreinte numérique. Ses principales fonctionnalités vous aident à masquer votre identité contre les tentatives de pistage et d'identification par empreinte digitale effectuées par les navigateurs et les sites web individuels.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Norton AntiTrack n'exige pas de vous que vous fournissiez des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.
  • Si vous choisissez d'utiliser la fonction Adresse e-mail anonyme, vous pouvez fournir des adresses e-mail supplémentaires (36 mois).

Données du compte : Norton AntiTrack n'exige pas de vous que vous fournissiez des données en dehors des processus d'inscription et de facturation, et aucune donnée à caractère personnel supplémentaire n'est donc traitée.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de service peuvent inclure :

  • Activité du navigateur (non stockée)
  • Domaine d'origine des cookies (pas le contenu réel des cookies) (non stocké)
  • Problèmes d'URL signalés (36 mois)
  • Domaine avec traqueurs et empreintes que l'utilisateur a revus, ajoutés ou supprimés de l'exclusion pour la détection par l'application (36 mois)
  • Adresses e-mail, si l'option Adresse e-mail anonyme est activée (non stockées)
  • Rapports d'erreur et vidages de blocage/plantage (90 jours)
  • Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (36 mois)
  • Données d'utilisation pour faciliter le débogage d'un problème concernant le service (36 mois)
  • Informations sur l'utilisation (36 mois)
  • Statistiques agrégées sur les traqueurs et les empreintes bloquées (36 mois)
  • Identifiant de licence (36 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Version et langue du système d'exploitation (36 mois)
  • Nom, version et langue du navigateur web (36 mois)

Données de service : Ces données sont utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés. Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances ainsi que pour la télémétrie.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple, le nombre d'utilisateurs par type de navigateur, par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (36 mois).
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit et de l'améliorer.

Norton Password Manager/Norton Safe Web Plus (Mac)

Norton Password Manager inclut cinq variantes : (1) un composant du produit Norton Security et un plug-in pour le navigateur Internet Explorer ; (2) des extensions de navigateur pour tous les principaux navigateurs sauf Internet Explorer ; (3) des applications mobiles pour Android et iOS ; (4) une application web ne nécessitant aucune installation supplémentaire de logiciel ou de module de navigateur ; et (5) Norton Safe Web Plus est une application Mac qui fournit les fonctionnalités de Norton Password Manager et Safe Web. Toutes les variantes sont un gestionnaire de mots de passe qui gère les noms d'utilisateur, les mots de passe et d'autres informations utiles pour mener des activités en ligne.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Nom(s) d'utilisateur (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Mot(s) de passe (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse(s) physique(s) (y compris la ville, l'État et le code postal) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Informations supplémentaires sur le paiement (informations sur la carte de crédit/débit, notamment les numéros de compte, le type de carte et les dates d'expiration ; numéro de compte bancaire et nom de la banque) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Genre (y compris le titre) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse(s) e-mail supplémentaire(s) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Notes libres/texte (pendant la période d'activité ou 36 mois)
 Données du compte : Ces données nous sont confiées si vous le décidez et sont recueillies dans le but de livrer les fonctionnalités du produit y compris le remplissage pratique de formulaires web avec ces données et l'examen des données pour les risques de sécurité.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Type/version du navigateur web (26 mois)
  • Version du produit et langue préférée (26 mois)
  • Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme) (26 mois)
  • Domaines de sites web pour les connexions stockées (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Texte libre (tel que fourni par l'Utilisateur) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Métadonnées (y compris le nombre de comptes stockés avec les produits et le nombre de sites web visités, le nombre de caractéristiques des produits utilisées) (26 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec l'Utilisateur et pour rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de l'emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et en fournissant des services de connexion et d'analyse de l'utilisation du produit.

Données de service : Ces données visent à comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Mots de passe potentiellement compromis (les noms d'utilisateurs/mots de passe particuliers ne sont jamais connus des services Gen ni des tiers) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
 Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous identifiant et en vous informant des mots de passe potentiellement compromis stockés dans votre ou vos appareils.

Norton VPN

Introduction

En tant que fournisseur de service VPN, Norton attache une grande importance à votre confidentialité et protège vos données personnelles. Nos produits VPN contribuent à préserver la confidentialité de votre activité en ligne et chiffrent votre connexion Internet, empêchant ainsi les tiers de surveiller ce que vous faites en ligne.

Cette déclaration de confidentialité couvre les fonctionnalités VPN dans les forfaits Norton VPN et Norton 360. Elle ne s'applique pas aux autres produits ou fonctionnalités Norton.

Pourquoi collectons-nous des données ?

Notre VPN fonctionne selon une approche qui fait de la confidentialité une priorité absolue. Nous collectons un minimum de données, anonymisons les informations dans la mesure du possible, et les supprimons dès que possible. Nous traitons également certaines données pour fournir, optimiser et améliorer notre service VPN et nous conformer aux obligations légales.

Ensuite, précisons ce que nous ne collectons pas avant d'expliquer davantage ce que nous collectons.

Notre politique sans journaux : Données non collectées

Notre VPN est conçu de telle sorte que nous ne savons pas ce que vous faites en ligne, et nous garantissons que vos activités en ligne ne sont jamais suivies, enregistrées ni stockées. Notre politique sans journaux a été vérifiée de manière indépendante par VerSprite, qui a également audité nos contrôles de sécurité et de confidentialité, et nous continuons à travailler avec des auditeurs indépendants pour maintenir la transparence et la confiance. Vous trouverez les demandes de données utilisateur dans notre Rapport de transparence VPN.

Spécifiquement, notre VPN ne collecte pas :

  • Votre historique de navigation.
  • Les adresses IP d'origine de vos appareils.
  • Les requêtes DNS (c'est-à-dire les requêtes pour rechercher des sites web et s'y connecter) pendant que vous êtes connecté. Nous utilisons nos propres serveurs DNS sécurisés pour protéger la confidentialité de votre navigation.

Comment nous limitons le traitement des données et appliquons notre Déclaration générale de confidentialité

Voici en quoi la déclaration de confidentialité de notre produit VPN et nos pratiques de traitement des données diffèrent de notre Déclaration générale de confidentialité :

  • Données relatives à l'identité : Nous collectons uniquement les informations de paiement et une adresse e-mail pour l'abonnement. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.
  • Données relatives au produit : Nous ne collectons que les données relatives au produit indiquées ci-dessous. Notre VPN ne collecte pas les autres types de données mentionnés dans la Déclaration générale de confidentialité (par exemple, les données de sites web).
  • Partage avec les partenaires commerciaux : Nous ne partageons pas les données relatives au produit avec les partenaires, à l'exception des données liées aux licences.

Quelles données notre VPN collecte-t-il et pourquoi ?

Données issues de nos applications VPN

Nous collectons un minimum de données pour assurer le bon fonctionnement de notre VPN. Ces données ne révèlent pas quels sites vous visitez ou quels services vous utilisez. Ci-dessous, voici ce que nous collectons, pourquoi nous collectons ces informations et combien de temps nous les conservons.

Données de service Pourquoi nous les collectons Période de rétention

Événements de connexion

Les connexions et déconnexions réussies/échouées de notre serveur VPN

Pour surveiller les performances du VPN, résoudre les problèmes et garantir la fiabilité du service VPN.

Exemple : À quelle fréquence les utilisateurs subissent-ils des échecs de connexion ? Quel est le pourcentage de tentatives de connexion réussies ?

Nous ne collectons pas les adresses IP. Cependant, à des fins de dépannage, nous pouvons lier les événements de connexion à des licences et des appareils. D'après ces données, nous savons si nos clients ont utilisé notre service VPN au cours des 35 derniers jours.

24 mois pour les événements de connexion généraux ;

7 jours pour le débogage des problèmes de connectivité spécifiques aux appareils ; 35 jours pour les horodatages de connexion.

Événements de l'application

L'installation, la désinstallation, les mises à jour et les interactions, la version du système d'exploitation, la langue, les états d'erreur, ainsi que le nom et le type d'appareil

Pour comprendre l'utilisation de l'application, améliorer les fonctionnalités, enrichir l'expérience utilisateur et assurer la compatibilité avec différents types d'appareils et systèmes d'exploitation.

Exemple : Quels sont les systèmes d'exploitation les plus utilisés par nos clients ? La nouvelle fonctionnalité que nous avons introduite dans l'application est-elle populaire ? Les utilisateurs désinstallent-ils l'application après notre dernière version ?

Nous conservons les noms des appareils afin de pouvoir les afficher dans le portail Mon Norton. À des fins de dépannage, nous pouvons lier les événements de l'application à des licences et des appareils.

36 mois pour les états d'erreur lors de l'installation et de l'utilisation de l'application ;

24 mois pour les événements généraux de l'application.
Rapports d'incident générés par l'utilisateur

Pour diagnostiquer et résoudre les blocages d'applications spécifiques que vous signalez.

Nos applications VPN n'envoient pas de rapports automatiques contenant des données personnelles. Si vous choisissez de partager un rapport d'incident, nous l'associons à vos dossiers de service, qui peuvent être liés à votre licence.

 90 jours.

Données de nos serveurs VPN

Nous collectons uniquement les informations essentielles pour faire fonctionner notre service VPN de manière sécurisée et efficace.

Données de service Pourquoi nous les collectons Période de rétention
Somme cumulée des données transmises (en Mo) Nous suivons le volume de données transférées de manière agrégée pour nous aider à :

1. Planifier le réseau et le serveur : Nous utilisons les informations de transfert de données pour améliorer notre réseau et nos serveurs. Cela nous aide à fournir un service fiable à mesure que l'utilisation augmente.

2. Prévenir les abus de service : Nous surveillons les volumes de transfert de données afin d'éviter les abus de service (par exemple, un utilisateur générant plus de trafic que des milliers d'utilisateurs combinés). Cela aide à maintenir la qualité du service pour tous les clients. 

 36 mois.

Analyse par des tiers et votre contrôle

Pour améliorer nos applications VPN, nous nous appuyons principalement sur des analyses internes. Bien que certains outils tiers, comme Google Firebase et Crashlytics, soient utilisés pour les diagnostics, ils ne suivent ni ne stockent de données personnelles. Vous avez le contrôle total et pouvez désactiver les analyses tierces à tout moment dans les paramètres de votre VPN.

Données de service Pourquoi nous les collectons Période de rétention

Métadonnées d'utilisation des applications

Comment les applications sont utilisées

 Pour améliorer l'expérience utilisateur.

Ces données n'indiquent pas comment vous utilisez le VPN.		 36 mois.

Norton Utilities Premium

Norton Utilities aide à analyser, configurer, optimiser et maintenir un ordinateur de l'utilisateur pour qu'il fonctionne comme s'il était neuf. Il inclut également la fonction Nettoyage du cloud, qui aide les utilisateurs à gérer leur stockage cloud (optimisation, suppression des doublons) en vérifiant les métadonnées associées aux fichiers et images stockés. Nous ne téléchargeons ni ne stockons aucun fichier ou aucune image. Pour se connecter à Google Drive, il faut demander à Google l'autorisation d'utiliser ses API. Google n'autorise les entreprises à utiliser ses API que si elles s'engagent à limiter l'utilisation des informations auxquelles elles ont accès par le biais de ces API. Par conséquent, l'utilisation du produit et le transfert à tout autre produit des informations reçues de ces API de Google seront conformes à la politique de données d'utilisateur de l'interface de programmation d'applications Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Norton Utilities n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des informations en dehors des processus d'inscription et de facturation.
 Données du compte : Norton Utilities n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des informations en dehors des processus d'inscription et de facturation.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Données d'activation (limitées à l'état d'installation du produit sur l'appareil) (non stockées)
  • Identifiant de l'appareil (non stocké)

Les données de service peuvent inclure :

  • Métadonnées de fichier - checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id et thumbnail_link (24 heures)
  • Commentaires et avis des utilisateurs (non stockés)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de fournir le service et livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de service : Ces données sont utilisées pour fournir le service et comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Métadonnées basées sur les commentaires et les avis des utilisateurs (non stockées)
 Données de service : Ces données sont utilisées pour comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton Family

Norton Family aide à protéger les utilisateurs et leurs appareils grâce au contrôle parental appliqué selon des paramètres et fonctions de protection définis et administrés par l'Utilisateur.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Nom de l'enfant (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Niveau de restriction (tranche d'âge de l'enfant) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Photo (pour l'avatar, le cas échéant) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Paramètres de restriction déterminés par le parent (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Coordonnées en cas d'urgence (par exemple le téléphone des parents) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Étiquettes d'identification de lieu (telles que « maison » ou « école », selon la définition des parents) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
 Données du compte : ces données sont fournies par vous et sont traitées aux fins de la livraison du produit en vous aidant à superviser les activités en ligne sur votre ou vos appareils protégés et à faire respecter les règles que vous avez définies pour les activités en ligne sur votre ou vos appareils protégés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Fuseau horaire des parents (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Localisation de l'enfant (si la région le permet et si les parents l'autorisent) récupérée en arrière-plan (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Plate-forme et version du système d'exploitation de l'enfant (36 mois)
  • État d'installation du logiciel client Norton Family sur l'appareil de l'abonné ou de l'utilisateur protégé (36 mois)
  • Configurations de la politique relative à l'enfant telles que déterminées par les parents (36 mois)
  • Nom de l'appareil (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Nom, type, langue, matériel, logiciel et inventaire des applications de l'appareil (applicable uniquement aux appareils mobiles Android) (36 mois)
  • Type et version du navigateur (36 mois)
  • Identifiants d'appareils tels que l'IDFA (uniquement applicable aux appareils mobiles iOS) (36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Écarts de configuration des réglages effectués par l'enfant (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Journaux d'exception et d'échec de l'app (12 mois)
  • URL visitées par l'enfant et termes de recherche (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Durée d'utilisation de l'appareil (pendant la période d'activité ou 60 jours)
  • Durée d'utilisation de l'app (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Les données de service peuvent inclure :

  • Registres de pannes pour les PC (36 mois)
  • Télémétrie de l'utilisation du produit (limitée aux pages consultées avec le Produit) (12 mois)
  • Identifiant de la licence, statut et informations sur les droits (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées afin de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et vous livrer le produit en vous aidant à surveiller l'emplacement de votre appareil protégé.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées aux fins de la livraison du produit conformément à votre ou vos appareils en vous aidant à superviser les activités en ligne sur votre ou vos appareils protégés et en vous aidant à faire respecter les règles que vous avez définies pour les activités en ligne sur votre ou vos appareils protégés. Les identifiants d'appareils sont utilisés pour suivre les informations relatives à l'utilisation de l'application, telles que les événements déclenchés par l'utilisateur dans l'application.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'améliorer le taux de réussite de l'installation du produit. Elle servent à la recherche et au développement afin d'améliorer les produits et les services pour mieux protéger votre réseau, vos appareils, vos données et votre identité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Journaux d'incidents pour les appareils mobiles (90 jours)
  • Rapports de métadonnées sur l'utilisation des produits (12 mois)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton Genie

Norton Genie est une technologie de détection des escroqueries qui permet d'identifier les escroqueries et de vous protéger contre la fraude financière et l'usurpation d'identité. Norton Genie analyse en quelques secondes un message, un e-mail, une publication sur les réseaux sociaux ou un site web pour y déceler les signes d'une escroquerie potentielle. Norton Genie peut également vous offrir des conseils et répondre à vos questions.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Captures d'écran et images des escroqueries présumées, qui peuvent prendre la forme de photos, d'e-mails, de publications sur les réseaux sociaux, de sites web, de SMS, ainsi que toutes les informations qu'ils contiennent (30 jours)
  • Les SMS, images et e-mails originaux envoyés ainsi que toute information personnelle contenue dans les éléments envoyés, y compris les métadonnées (par exemple, l'en-tête des e-mails) (30 jours)
  • Envois de textes et textes extraits d'images et de textes envoyés, dont les données personnelles ont été supprimées (1 an)
  • Numéros de téléphone associés aux envois (30 jours)
  • Identifiant Apple ID, pour les bêta-testeurs uniquement (3 ans)

Les données de service peuvent inclure :

  • Conversations des utilisateurs Toute question ou commentaire que vous envoyez à l'application (36 mois)
  • Adresses e-mail d'expédition des envois (30 jours)

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de détecter les escroqueries, d'évaluer les risques potentiels en matière de sécurité et d'aider à évaluer les risques liés aux informations envoyées. En outre, les informations envoyées par les utilisateurs permettent d'améliorer le taux de détection des fraudes du produit.

L'identifiant Apple ID est utilisé pour faciliter les tests et le développement du produit.

Données de service : Ces données sont traitées pour assurer le bon fonctionnement du produit, répondre aux questions ou autres commentaires et améliorer la qualité des conversations à l'avenir.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Identifiant interne d'installation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Système d'exploitation de l'appareil (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Horodatage de l'envoi
  • Contenu extrait de l'envoi, y compris des URL malveillantes
  • Extraits des envois jugés inconnus ou suspectés d'être malveillants. Ceux-ci peuvent contenir des données permettant d'identifier l'expéditeur malveillant : numéros de téléphone, adresses e-mail, identifiants de cryptomonnaie ou autres types d'identifiant de l'expéditeur. Inclut les identifiants donnés à l'utilisateur comme cible de la réponse demandée. (jusqu'à 5 ans depuis la dernière observation pour les données soupçonnées d'être malveillantes et les données faussement positives, ou 1 an depuis l'observation pour les données non classifiées, pour toujours si le numéro est également accessible au public et classifié)

Les données de service peuvent inclure :

  • Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de déterminer le pays et la ville de l'utilisateur et d'identifier l'emplacement des escroqueries afin d'améliorer leur taux de détection.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de fournir le produit en vous alertant des envois potentiellement malveillants et d'améliorer la détection des escroqueries (par exemple, au moyen de l'analyse d'échantillons de fichiers), ainsi que de poursuivre la recherche générale en matière de cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances ainsi que pour la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Envois d'autres utilisateurs du produit (30 jours)
  • Numéros de téléphone provenant de sources accessibles au public (aussi longtemps que nécessaire pour le service)

Les données de service peuvent inclure :

  • Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)
  • Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (limité au nombre d'utilisateurs par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (25 mois)

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de fournir le produit en vous alertant des envois potentiellement malveillants et d'améliorer la détection des escroqueries (par exemple, au moyen de l'analyse d'échantillons de fichiers), ainsi que de poursuivre la recherche générale en matière de cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances ainsi que pour la télémétrie.

Norton Ultimate Help Desk

Norton Ultimate Help Desk permet à l'Utilisateur de contacter un expert pour l'aider à résoudre des problèmes techniques allant de la configuration du réseau au diagnostic et au dépannage des appareils. Toutes les données personnelles traitées pour ce produit ne sont pas liées à votre compte Norton, sauf si vous choisissez de les lier.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure :

  • Description et détails du problème

Données du compte : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en communiquant avec vous et en identifiant les causes profondes des problèmes posés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Système d'exploitation et paramètres
  • Paramètres de sécurité (par exemple pare-feu actif, logiciel antivirus)
  • Configurations du système (par exemple ports actifs, fichier hôte, programmes installés, processus actifs, mémoire ouverte, fichier journal et données de registre)

Les données de service peuvent inclure :

  • Statistiques d'analyse (par exemple nombre de fichiers analysés, nombre de menaces trouvées, résolues ou restantes et date et heure de l'analyse)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Envois d'autres utilisateurs du produit (30 jours)
  • Numéros de téléphone provenant de sources accessibles au public (aussi longtemps que nécessaire pour le service)

Les données de service peuvent inclure :

  • Norton Ultimate Help Desk ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Norton Ultimate Help Desk ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Norton Computer Tune Up

Norton Computer Tune Up est une fonction de Norton Ultimate Help Desk qui permet de maintenir l'appareil de l'Utilisateur comme s'il était neuf, grâce à des diagnostics.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure :

  • Description et détails du problème
 Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en communiquant avec vous et en identifiant les causes profondes des problèmes posés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Système d'exploitation et paramètres
  • Paramètres de sécurité (par exemple pare-feu actif, logiciel antivirus)
  • Configurations du système (par exemple ports actifs, fichier hôte, programmes installés, processus actifs, mémoire ouverte et utilisation du processeur, fichier journal et données de registre)

Les données de service peuvent inclure :

  • Statistiques d'analyse (par exemple nombre de fichiers analysés, nombre de menaces trouvées, résolues ou restantes et date et heure de l'analyse)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Norton Computer Tune Up ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

 Norton Computer Tune Up ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater fournit une analyse et une mise à jour potentielle ou une correction des pilotes obsolètes sur le PC d'un utilisateur afin de l'optimiser pour de meilleures performances et d'éviter d'éventuels blocages ou dysfonctionnements.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Aucune donnée personnelle n'est fournie directement, à l'exception des données nécessaires à l'inscription et au paiement.

 Aucune donnée personnelle n'est fournie directement, à l'exception des données nécessaires à l'inscription et au paiement.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Informations sur l'appareil telles que le type, le vendeur, le modèle, le fabricant, la version (12 mois)
  • Identifiants de l'appareil (12 mois)
  • Informations sur les pilotes telles que les versions, les dates de mise à jour, les noms, l'identifiant de l'appareil correspondant, le classement, les indicateurs (12 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Informations sur les événements et l'utilisation des produits (12 mois)
  • Statistiques d'analyses (12 mois)

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'en améliorer les performances ainsi que pour assurer une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et déterminer comment les utilisateurs interagissent avec notre produit.

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Ce produit ne collecte pas de données provenant de tiers.

 Ce produit ne collecte pas de données provenant de tiers.

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security assure la protection des smartphones et des tablettes contre les menaces numériques.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Si vous achetez Norton Mobile Security par l'intermédiaire de la boutique en ligne, veuillez consulter le processus d'inscription à Norton pour plus d'informations. Si vous achetez via l'App Store d'Apple ou le Google PlayStore, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Les données du compte peuvent inclure :

  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Mot de passe du compte Norton (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Pays (pendant la période d'activité ou 36 mois)
 Données du compte : Ces données sont traitées pour gérer le compte, notamment pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Identifiants de l'appareil mobile (UDID, IMEI et IDFA) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Nom et type de l'appareil (y compris l'adresse MAC Wi-Fi) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Plate-forme et version du système d'exploitation (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Données relatives aux fichiers et aux applications (limitées aux données de l'App Store, aux applications téléchargées et aux données de navigation. Les appareils Android collecteront également le contenu des calendriers et des cartes SD) (3 ans)
  • Navigation sur le web et URL consultées (3 ans)
  • Interface utilisateur et activité à l'écran (limitée aux mots-clés et aux actions) (25 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Informations sur l'utilisation (par exemple, informations sur les services du réseau, fréquence de téléchargement et d'utilisation, données de journal) (12 mois)
  • Rapports d'erreurs/vidages sur incident (90 jours)
  • Paramètres de l'appareil/du téléphone (y compris, mais sans s'y limiter, le modèle et le fabricant de l'appareil) (90 jours)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous alertant des applications, des malwares et des liens potentiellement malveillants (y compris les liens dans les e-mails ou les données téléchargées sur les cartes SD) ainsi qu'en améliorant la fonction de sécurité de l'app (la fonction de blocage des malwares et des applications et la carte SD ne sont disponibles que sur le système d'exploitation Android).

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (limité au nombre d'utilisateurs par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (25 mois)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

NortonLive Spyware and Virus Removal

NortonLive Spyware and Virus Removal est un produit unique qui corrige un (1) virus par appareil pour aider à remettre l'appareil en marche. NortonLive Spyware and Virus Removal est proposé en tant que fonctionnalité dans le cadre des produits de sécurité Norton, mais peut également être acquis en tant que service distinct et unique. Toutes les données personnelles traitées pour ce produit ne sont pas liées à votre compte, sauf si vous choisissez de les lier.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure :

  • Description et détails du problème
 Données du compte : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en communiquant avec vous et en identifiant les causes profondes des problèmes posés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Noms et versions des applications
  • Identification Norton de l'appareil (anonymisée)
  • Informations sur le système d'exploitation
  • Paramètres de sécurité (par exemple pare-feu actif, logiciel antivirus)
  • Configurations du système (par exemple, ports actifs, fichier hôte, programmes installés, processus actifs, mémoire ouverte, fichier journal et données de registre)

Les données de service peuvent inclure :

  • Informations sur le vidage sur incident (spécifiquement lié à une panne d'un produit Norton)
  • Statistiques d'analyse (par exemple, le nombre de fichiers analysés, nombre de menaces trouvées, résolues ou restantes et date et heure de l'analyse)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

NortonLive Spyware and Virus Removal ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

 NortonLive Spyware and Virus Removal ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Norton Safe Web (site web, module de navigateur, Mac) et Norton Safe Web Plus (Mac)

Norton Safe Web est un site qui affiche des informations sur les risques pour différents sites web. Il gère également une communauté d'Utilisateurs en ligne, offrant la possibilité aux Utilisateurs de soumettre leurs propres évaluations de sites web et de fournir des commentaires sur les évaluations de sites web. Les fonctions sociales affichent également des statistiques pour la communauté et une évaluation du site (par exemple le plus grand nombre d'évaluations par les utilisateurs, les sites web les mieux notés). Le site Norton Safe Web gère également des services permettant aux propriétaires de sites web d'enregistrer leur propriété et d'effectuer des demandes de révision de notation. Les Utilisateurs peuvent utiliser le site web sans fournir de données s'ils souhaitent naviguer et consulter les informations de classement du site. Pour participer à la communauté d'utilisateurs ou aux fonctionnalités du propriétaire du site, les Utilisateurs doivent disposer d'un compte Norton (voir le processus d'inscription à Norton).

Norton Safe Web/Safe Web Plus est également un module de navigateur et une application Mac qui surveille les activités de navigation et le contenu des pages web pour détecter les risques. Il utilise des services d'analyse de la réputation et du contenu des pages web pour contribuer à protéger l'Utilisateur contre le contenu malveillant des sites web, le phishing et d'autres menaces. Ce module comprend des fonctions qui permettent de naviguer sur des sites web potentiellement dangereux dans un mode d'isolation spécial pour aider à fournir une protection supplémentaire. Ce module contribue également à protéger les Utilisateurs contre les accès non sécurisés aux sites web lors de l'utilisation de votre messagerie web et des sites de réseaux sociaux.

Toutes les données personnelles traitées pour ce produit ne sont pas liées à votre compte Norton.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Norton Safe Web n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation. Norton Safe Web peut être utilisé comme un outil d'extension gratuit. S'il est utilisé de cette manière, il n'est pas nécessaire de fournir des données d'Utilisateur.

 Norton Safe Web n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation. Norton Safe Web peut être utilisé comme un outil d'extension gratuit. S'il est utilisé de cette manière, aucune donnée de l'Utilisateur n'est utilisée ou traitée.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Type/version du navigateur web
  • Version du produit et langue préférée
  • Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme)
  • Application et paramètres du navigateur

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Activité de navigation.

Les données de service, si elles sont activées par l'utilisateur, peuvent inclure :

  • Métadonnées (limitées au nombre de sites bloqués et au nombre de sites dangereux sur lesquels on a cliqué)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer la fonctionnalité du produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de fournir la fonctionnalité du produit en vous donnant des informations sur la sécurité du site et/ou en bloquant les sites web dangereux.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la mesure des tendances d'utilisation.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Communication de données basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple nombre d'utilisateurs par type de navigateur, par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton Safe Search (site web et module de navigateur)

Norton Safe Search (site web) est un site web de recherche qui aide à protéger l'utilisateur contre les sites web dangereux en filtrant les résultats de recherche et en proposant des évaluations de sécurité des sites web à l'utilisateur afin de fournir une expérience de navigation plus sûre. Norton Safe Search (module de navigateur) a deux variantes. La première variante remplace le moteur de recherche par défaut du navigateur par le site Norton Safe Search. La seconde variante effectue la même opération de neutralisation du moteur de recherche, mais combine également les fonctionnalités des modules de navigateur Norton Safe Web et la Page d'accueil Norton en une seule extension de navigateur.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Norton Safe Search n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation. Norton Safe Search peut être utilisé comme un outil d'extension ou site web gratuit. S'il est utilisé de cette manière, aucune donnée d'Utilisateur n'est recueillie.

 Norton Safe Search n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation. Norton Safe Search peut être utilisé comme un outil d'extension ou site web gratuit. S'il est utilisé de cette manière, aucune donnée de l'Utilisateur n'est utilisée ou traitée.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP
  • Localisation approximative dérivée de l'adresse IP (50 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Version du produit et langue préférée
  • Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme)
  • Type, version et paramètres du navigateur

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Activité de navigation.
  • Termes de recherche.

Les données de service peuvent inclure (si l'utilisateur a donné son autorisation pour activer la télémétrie du produit) :

  • URL des sites bloqués
  • Métadonnées (par exemple le nombre de sites bloqués et le nombre de sites dangereux sur lesquels on a cliqué)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur la sécurité du site et/ou en bloquant les sites dangereux, et en adaptant les publicités à vos intérêts.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Communication de données basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple, le nombre d'utilisateurs par type de navigateur, par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton Private Browser

Norton Private Browser est un navigateur web doté de fonctions de sécurité telles que l'Agent web, qui aide à bloquer les sites web, URL et téléchargements faux et dangereux, ainsi que les escroqueries. Le navigateur comprend également un Agent de confidentialité qui aide à bloquer les publicités et les traqueurs lors de la navigation, ainsi que Norton Coupons, qui analyse les sites web que vous visitez pour rechercher les bons de réduction disponibles et vous permettre de faire des économies lors de vos achats en ligne. Norton Coupons est fourni en coopération avec NextGen Shopping, LLC. La fonction de recherche de Norton Private Browser comprend des publicités fournies par des réseaux publicitaires tiers. Les clics sur les annonces de recherche sont gérés par le réseau publicitaire de Microsoft. De plus amples informations sur la confidentialité chez Microsoft sont disponibles ici.

Norton Private Browser vous donne la possibilité d'utiliser le moteur de recherche Norton Safe Search, qui signale les résultats de votre recherche sûrs et ceux qui sont potentiellement dangereux.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Ce produit n'exige pas que les Utilisateurs fournissent des données pour y accéder.

 Ce produit n'exige pas que les Utilisateurs fournissent des données pour y accéder.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Identifiants de compte, d'appareil ou d'installation (36 mois)
  • ID client Google, ID Android, ID Firebase Analytics (36 mois)
  • Localisation (36 mois)
  • Informations concernant l'ordinateur ou l'appareil (36 mois)
  • Applications sur l'appareil (36 mois)
  • Type de connexion au réseau, nombre d'appareils dans le réseau (36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Sous-ensemble d'URL et de référents (36 mois)
  • Échantillons de malwares, fichiers suspects (3 ans)
  • Adresse IP (non stockée)

Les données de service peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Navigateurs (installés, par défaut) (36 mois)
  • Autres produits/licences sur l'appareil et leur état (36 mois)
  • Extensions installées dans le navigateur (36 mois)
  • Journaux d'événements, journaux de blocages et journaux d'erreurs (36 mois)
  • Paramètres de messagerie dans le produit (36 mois)
  • Informations de base sur votre panier d'achat (sous-total et total du panier, valeur de la remise et détails du code promo appliqué) pour les sites web sur lesquels vous avez appliqué Norton Coupons, y compris le domaine du commerçant (36 mois)

Par défaut, Private Browser pour ordinateur traite localement sur votre système les données suivantes :

  • Informations sur l'historique de navigation ; par exemple, Private Browser pour ordinateur peut stocker les URL des pages que vous visitez, un cache de texte, des images et d'autres ressources de ces pages. Si la fonction de pré-rendu est activée, une liste d'adresses IP liées à ces pages peut également être stockée pendant un certain temps
  • Nom, prénom, adresse e-mail ou mots de passe pour vous aider à remplir des formulaires ou à vous connecter à des sites que vous visitez
  • Autorisation que vous avez accordée aux sites web
  • Cookies ou données provenant des sites web que vous visitez
  • Données enregistrées par les modules complémentaires
  • Enregistrement de ce que vous avez téléchargé sur des sites web
  • Les adresses IP ne sont pas stockées, elles sont uniquement utilisées pour la localisation des produits et à des fins d'analyse en fonction de la localisation approximative (ville/pays)

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées et générées en interne chez Gen dans le but de suivre l'activité des comptes entre les systèmes, les applications et l'architecture internes de l'entreprise. Elles sont également traitées dans le but de fournir le produit conformément à votre appareil et d'introduire de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits sur la base de l'expérience acquise. L'emplacement est utilisé pour configurer la version linguistique appropriée du produit pour Windows.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur la sécurité du site et en bloquant la navigation vers des sites web dangereux, en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple par l'analyse d'échantillons de fichiers) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de déterminer quelles fonctions doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé, de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur, de fournir des fonctions d'importation, d'améliorer l'accueil de l'utilisateur et l'expérience du produit, et de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer les performances du produit ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Aucune donnée n'est collectée auprès de tiers.

 Aucune donnée n'est collectée auprès de tiers.

Page d'accueil Norton

La page d'accueil Norton propose une fenêtre de recherche pour lancer des recherches à l'aide du moteur de recherche Safe Search (qui apporte des informations sur la sécurité des résultats de recherche), des accès rapides aux sites web populaires et des liens vers des articles d'information sur l'actualité de la sécurité et des mises à jour. Toutes les données personnelles traitées pour ce produit ne sont pas liées à votre compte.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Page d'accueil Norton n'exige pas des utilisateurs qu'ils fournissent des données d'utilisateur.

 Page d'accueil Norton n'exige pas des utilisateurs qu'ils fournissent des données d'utilisateur, et aucune donnée d'utilisateur n'est traitée.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Version du produit et langue préférée
  • Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme)
  • Type, version et paramètres du navigateur.

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Termes de recherche.

Les Données de service peuvent inclure (si l'Utilisateur y a autorisé l'accès) :

  • Télémétrie d'utilisation des fonctionnalités

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur les informations de sécurité du site et/ou en bloquant les sites dangereux, et en adaptant les publicités à vos intérêts.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Communication de données basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple nombre d'Utilisateurs par type de navigateur, par localisation/région générale et par système d'exploitation)
 Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton Password Generator

Norton Password Generator est un service gratuit offert dans certains pays ou en tant que fonctionnalité de Norton Password Manager qui génère un mot de passe complexe aléatoire que chacun peut utiliser pour ses applications, ses appareils ou tout autre compte.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Norton Password Generator n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.

 Norton Password Generator n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Nom du navigateur web (26 mois)
  • Version et langue préférée (26 mois)
  • Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme) (26 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Norton Password Generator ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

 Norton Password Generator ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Privacy Monitor et Privacy Monitor Assistant

Le produit Privacy Monitor recherche les informations personnelles des membres sur une liste prédéfinie de sites de courtiers en données, puis présente les résultats au membre. Les membres peuvent alors se désinscrire manuellement et individuellement des sites de courtiers en données identifiés. Privacy Monitor est actuellement inclus dans certains produits LifeLock et Norton.

Privacy Monitor Assistant fournit un processus assisté par un agent pour exclure les membres des sites web de courtiers en données. Cela peut impliquer l'accès au contenu de votre boîte e-mail afin de cliquer sur les liens de vérification qui vous sont envoyés par les sites web des courtiers en données. Privacy Monitor Assistant est un produit fourni comme module additionnel ou unique.

La fonctionnalité de nettoyage de compte en ligne est un service basé sur le cloud qui analyse les e-mails des fournisseurs pris en charge et vous offre la possibilité de demander la suppression de vos données par les entreprises qui vous envoient des e-mails. Cette fonctionnalité s'appuie sur des informations sur les e-mails et leur contenu. Pour se connecter aux comptes Gmail, il faut demander à Google l'autorisation d'utiliser ses API. Google n'autorise les entreprises à utiliser ses API que si elles s'engagent à limiter l'utilisation des informations auxquelles elles ont accès par le biais de ces API. Par conséquent, l'utilisation du produit et le transfert à tout autre produit des informations reçues de ces API de Google seront conformes à la politique de données d'utilisateur de l'interface de programmation d'applications Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Prénom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Deuxième prénom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Ville (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • État (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

  • Date de naissance (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Permis de conduire (facultatif) (pendant la période d'activité ou 90 jours)
  • Désignation d'un mandataire autorisé (facultatif) (pendant la période d'activité ou 30 jours)
    • Date de naissance
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Adresse
    • Prénom et nom
    • Signature numérique

Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte et pour communiquer avec vous. Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données relatives à l'identité : Ces données sont utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Identifiant de membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Identifiant LifeLock (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Des données d'utilisation pour faciliter le débogage d'un problème concernant le service (12 mois)

Les données de service collectées auprès de votre fournisseur de messagerie, si vous les activez :

  • Pour vérifier vos e-mails, nous les téléchargeons dans leur intégralité, avec les métadonnées. Nous les conservons dans nos systèmes uniquement pendant le traitement, nous ne les stockons pas. (secondes)
  • Objet des e-mails (28 jours)
  • Lorsqu'un e-mail est détecté comme étant un e-mail commercial, les données suivantes sont collectées :
    • Hachage de l'ID d'utilisateur
    • Objet de l'e-mail
    • Adresse e-mail de l'expéditeur
    • Adresse de domaine de l'expéditeur
    • Liens de désabonnement dans l'e-mail

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de fournir des services.

Données de service : Ces données sont traitées pour fournir les services et fonctionnalités du produit, et pour permettre de comprendre l'utilisation du produit et la télémétrie, afin de le développer davantage le produit et d'améliorer ses performances.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

  • Prénom (12 mois)
  • Deuxième prénom (12 mois)
  • Nom (12 mois)
  • Ville (12 mois)
  • État (12 mois)
  • Date de naissance (12 mois)
  • Permis de conduire (facultatif) (90 jours)
  • Noms des membres de la famille (12 mois)

Les données de service collectées auprès de votre fournisseur de messagerie, si vous les activez :

  • Pour vérifier vos e-mails, nous les téléchargeons dans leur intégralité, avec les métadonnées. Nous les conservons dans nos systèmes uniquement pendant le traitement, nous ne les stockons pas. (secondes)
  • Objet des e-mails (28 jours)
  • Lorsqu'un e-mail est détecté comme étant un e-mail commercial, les données suivantes sont collectées :
    • Hachage de l'ID d'utilisateur
    • Objet de l'e-mail
    • Adresse e-mail de l'expéditeur
    • Adresse de domaine de l'expéditeur
    • Liens de désabonnement dans l'e-mail
  • Lorsqu'un e-mail est détecté comme e-mail provenant du site web d'un courtier en données avec un lien de vérification, les données suivantes sont collectées :
    • Lien de vérification dans l'e-mail

Données relatives à l'identité : Ces données sont collectées dans le but de déterminer et d'afficher quelles données utilisateur sont contenues sur certains sites web de tiers.

Les données de service collectées auprès de votre fournisseur de messagerie : Ces données sont traitées dans le but de fournir les services et fonctionnalités du produit. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers.

Protection de l'identité LifeLock / Identity Advisor / Home Title Protect

Les services de Protection de l'identité LifeLock peuvent inclure plusieurs surveillances (identité, Dark Web, financière, crédit et réseaux sociaux), la protection contre l'usurpation ainsi que des services de restauration de l'identité pour les clients. Le produit LifeLock est également proposé en tant qu'offre groupée avec les produits de sécurité Norton. Identity Advisor est un produit LifeLock connexe proposé en dehors des États-Unis, qui offre un sous-ensemble de services de protection de l'identité proposés par LifeLock et qui peut être proposé en tant que solution groupée avec les produits de sécurité Norton ou en tant que produit distinct. Selon la juridiction, il peut également inclure des services tels que : Coffre-fort d'identité (surveillance et stockage sécurisé des documents d'identité ou d'autres documents), Conseiller en confidentialité et Spécialiste en identification des escroqueries. La surveillance des titres de propriété est une fonctionnalité incluse dans LifeLock et est également proposé en tant que produit distinct appelé Home Title Protect avec plus de fonctionnalités.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Mot de passe du compte LifeLock (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse de facturation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Informations relatives au paiement (selon la méthode utilisée, il peut s'agir des informations relatives à la carte de crédit/débit ou au compte PayPal) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Procuration (en cas d'achat de LifeLock Senior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

  • Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Autre adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Autre numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Informations sur les comptes bancaires (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Numéro de permis de conduire (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Autres informations sur les cartes de crédit/débit (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Nom de jeune fille de la mère (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Code d'accès verbal (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Numéro/information d'assurance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Informations sur le compte social (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Nom de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de sécurité sociale de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Date de naissance de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Adresse e-mail de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de téléphone de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données de service :

  • SMS : pour la fonction Spécialiste en identification des escroqueries (captures d'écran de SMS ou e-mails suspects) (pendant la période d'activité plus 24 mois)

Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec nous. Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données relatives à l'identité : Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données de service : Ces données sont utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Identifiant de membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Identifiant de l'appareil (26 mois)
  • Version et paramètres du système d'exploitation (26 mois)
  • Fabricant et modèle de l'appareil (26 mois)
  • Noms des appareils et/ou noms attribués (26 mois)
  • Nom et version du navigateur web (12 mois)
  • Langue préférée (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Cotes de crédit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Rapports de crédit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Transactions bancaires (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Informations d'alerte (limitées aux éléments de données sélectionnés pour être surveillés par l'Utilisateur) (36 mois)
  • Photos : Pour les fonctions de Coffre-fort d'identité (documents tels que les photos d'identité, les cartes de crédit, les permis de conduire et les passeports) (pendant la période d'activité plus 180 jours)

Les données de service peuvent inclure :

  • Numéro du dossier de restauration (uniquement pour les dossiers de restauration déposés) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro du dossier de plainte (pour les plaintes déposées uniquement) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de dossier parent (uniquement pour les signalements litigieux) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Rapports d'erreur sur les applications (12 mois)
  • Journaux des pannes (12 mois)
  • Données sur l'utilisation des applications (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Ces données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de sécurité : Ces données sont utilisées pour contrôler votre identité en vous adressant les alertes que vous avez mises en place sur votre compte, ce qui peut contribuer à vous protéger lorsque des activités potentiellement frauduleuses sont détectées ou pour d'autres services que vous avez sélectionnés. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances, pour communiquer les solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi que pour la télémétrie.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

  • Nom vérifié (non stocké)
  • Numéro de sécurité sociale vérifié (non stocké)
  • Adresse physique vérifiée (non stockée)
  • Date de naissance vérifiée (non stockée)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Cotes de crédit (non stockées)
  • Rapports de crédit (non stockés)
  • Transactions bancaires (non stockées)
  • Informations d'alerte (limitées aux éléments de données sélectionnés pour être surveillés par l'Utilisateur) (non stockées)

Les données de service peuvent inclure :

  • Métadonnées de rapports sur l'utilisation des produits et des applications (non stockées)

Données relatives à l'identité : Ces données sont traitées par nos prestataires de services tiers pour nous aider à vérifier et à authentifier votre identité avant de vous inscrire. Certains prestataires de services tiers peuvent vous aider à créer un nouveau compte chez nous ou vous aider à vous connecter à votre compte chez nous.

Données de sécurité : Ces données sont traitées par nos prestataires de services tiers pour contrôler votre identité et vous adresser des alertes de surveillance et de protection en fonction des caractéristiques que vous sélectionnez dans nos produits. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de service : Ces données sont utilisées dans le but de nous aider à mieux comprendre l'utilisation et à développer et améliorer les performances de nos produits.

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring offre des services de recherche aux Utilisateurs pour identifier et détecter les données à caractère personnel sur le Dark Web et adresser une alerte en retour aux Utilisateurs. Dark Web Monitoring est également proposé dans le cadre des produits LifeLock.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Nom (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produits LifeLock) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Langue préférée (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Premier numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Première adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Adresse e-mail alternative (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Autre(s) numéro(s) de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Autre(s) adresse(s) physique(s) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Informations sur les comptes bancaires (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Données de carte de crédit/débit alternative (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Nom de jeune fille de la mère (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Informations d'assurance (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Informations relatives à la carte de fidélité (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de permis de conduire (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Numéro de passeport (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (uniquement si vous avez déjà effectué un achat via une offre de produit LifeLock) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Date de naissance (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produit LifeLock) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Gamer tag (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Vos données sont également utilisées pour fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés, y compris les critères de recherche du produit sur le Dark Web.

Données relatives à l'identité : Ces données sont utilisées pour fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés, y compris les critères de recherche du produit sur le Dark Web.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Numéro d'identification de membre LifeLock (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produit LifeLock) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • GUID Norton (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produit Norton) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • GUID du membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Nom et version du navigateur web (12 mois)
  • Identifiant de l'appareil (26 mois)
  • Version et paramètres du système d'exploitation (26 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Rapports d'erreur sur les applications (12 mois)
  • Journaux des pannes (12 mois)
  • Données sur l'utilisation des applications (12 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées afin de déterminer le paramètre linguistique approprié pour communiquer avec vous.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de fournir des services. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de service : Ces données sont utilisées dans le but de nous aider à mieux comprendre l'utilisation et à développer et améliorer les performances de nos produits. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Informations sur les alertes (limitées à Dark Web Monitoring) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Rapports analytiques (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données de sécurité : Ces données sont utilisées pour vous alerter sur les données à caractère personnel qui se trouvent sur le Dark Web. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

SurfEasy

SurfEasy VPN protège les appareils de l'Utilisateur et sauvegarde les données de l'Utilisateur en chiffrant les données de l'Utilisateur sur toute connexion Internet et en préservant la vie privée de l'Utilisateur.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données de l'utilisateur peuvent inclure :

  • SurfEasy VPN n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.
 Données utilisateur : SurfEasy VPN n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation, et aucune donnée à caractère personnel supplémentaire n'est donc traitée.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'utilisateur peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Identifiant d'installation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Identifiant de licence (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données administratives peuvent inclure :

  • Nom et type de l'appareil (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Version du système d'exploitation (pour les appareils mobiles uniquement) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Langue (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Utilisation globale de la bande passante (limitée au nombre d'octets transférés à l'aide du service) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de diagnostic peuvent inclure :

  • Données permettant de résoudre les problèmes de connectivité (identifiant de l'appareil à partir de l'application) (7 jours)

Les données de service VPN peuvent inclure :

  • Données permettant de contrôler le respect des conditions d'utilisation (si un comportement suspect est détecté ou bloqué : identifiant de l'appareil à partir de l'application, fréquence d'abus des services) (7 jours)

Les données d'application peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)

Données utilisateur : Ces données sont traitées dans le but de fournir le contenu conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Données administratives : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont utilisées dans le but de facturer le compte pour le produit utilisé ainsi que pour assurer les opérations et le support du réseau.

Données de diagnostic : Ces données sont utilisées pour la recherche et le développement afin d'améliorer les produits et les services et de mieux protéger votre réseau, vos appareils, vos données et votre identité.

Données de service VPN : Ces données sont utilisées dans le but de prévenir l'abus des services, de protéger notre réseau et de garantir le respect des conditions d'utilisation.

Données d'application : Ces données sont utilisées dans le but (a) de fournir le produit en sélectionnant le serveur le plus approprié auquel se connecter et (b) de prévenir l'abus des services, de protéger notre réseau et de garantir le respect des conditions d'utilisation.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de diagnostic peuvent inclure :

  • Métadonnées de rapports sur l'utilisation des produits et des applications (pendant la période d'activité ou 36 mois)
 Données de diagnostic : Ces données sont utilisées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer les performances du produit ainsi que la télémétrie.

Norton Safe Email

Norton Safe Email est un service basé sur le cloud qui surveille les e-mails des fournisseurs pris en charge pour détecter les menaces potentielles. Par défaut, nous ne stockons pas les e-mails, mais nous créons et stockons des représentations numériques non personnelles du texte pour détecter les escroqueries potentielles et autres messages indésirables. Vous pouvez nous autoriser à stocker l'intégralité du message électronique (fichier EML avec les métadonnées du message) que nous avons identifié comme suspecté d'être malveillant en y consentant dans le produit. Cela nous aide à mieux détecter les escroqueries et à mieux vous en protéger. Nos évaluateurs humains peuvent vérifier l'e-mail au cas où cela serait nécessaire pour évaluer l'exactitude de nos détections (en particulier en cas de faux négatifs ou de faux positifs) Les messages suspects sous forme brute sont stockés pendant 30 jours, puis nous supprimons les identifiants personnels et les conservons dans notre base de données de malwares. Pour se connecter aux comptes Gmail, il faut demander à Google l'autorisation d'utiliser ses API. Google n'autorise les entreprises à utiliser ses API que si elles s'engagent à limiter l'utilisation des informations auxquelles elles ont accès par le biais de ces API. Par conséquent, l'utilisation du produit et le transfert à tout autre produit des informations reçues de ces API de Google seront conformes à la politique de données d'utilisateur de l'interface de programmation d'applications Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Connexion au compte de messagerie que vous souhaitez surveiller.

 Pour permettre au produit de surveiller les e-mails à la recherche de menaces.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Sous-ensemble d'URL et de référents (36 mois)
  • Échantillons de malwares, fichiers suspect (36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Adresse IP ou serveurs de messagerie SMTP (36 mois)
  • Pour vérifier vos e-mails, nous les téléchargeons dans leur intégralité, avec les métadonnées et les pièces jointes. Par défaut, nous les conservons dans nos systèmes uniquement pendant le traitement, nous ne les stockons pas, mais nous créons et conservons des représentations numériques non personnelles du texte afin de détecter les escroqueries potentielles et autres messages indésirables. Si vous y consentez, nous pouvons stocker les e-mails suspects pour une analyse approfondie et pour maintenir nos modèles de détection à jour (30 jours sous forme brute, puis les identificateurs personnels sont supprimés)
  • Objet des e-mails (28 jours)
  • Identifiants malveillants (URL, téléphone, e-mail, identifiant de cryptomonnaie ou autres types d'identifiants pouvant être identifiés comme importants pour la détection des menaces) (60 mois)
  • Lorsqu'un e-mail est détecté comme malveillant, les données suivantes sont collectées (36 mois) :
    • Hachage de l'ID d'utilisateur
    • Objet de l'e-mail
    • hachage de l'adresse e-mail de l'expéditeur
    • Adresse de domaine de l'expéditeur
    • type et nom de la détection
    • nom des pièces jointes et leurs hachages
    • pays de l'utilisateur

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur la sécurité d'un e-mail, en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple par l'analyse d'échantillons de fichiers) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées pour l'analyse des fonctionnalités des malwares et l'évaluation de la réputation de l'envoyeur. Ces données sont également utilisées pour assurer fonctionnalité et correction des bugs. Ces données sont également utilisées pour collecter des statistiques et effectuer des analyses et recherches internes.

Norton Money

Norton Money est une plate-forme centralisée de gestion de vos finances. Elle vous permet de connecter tous vos comptes (comptes courants, d'épargne, de carte de crédit, d'épargne retraite et d'investissement) au sein d'une même application sécurisée.

Les informations sur les comptes financiers sont fournies par Plaid, une société de technologie financière qui permet à Norton Money de se connecter à vos comptes bancaires et à d'autres institutions financières en toute sécurité.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Les données que vous fournissez :

Les données du compte peuvent inclure :

  • Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Adresse de facturation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
 Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec nous. Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de localisation peuvent inclure :

  • Adresse IP (non stockée)
  • Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Identifiant de membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
  • Identifiant de l'appareil (26 mois)

Les données de service peuvent inclure :

  • Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (36 mois)
  • Rapports d'erreur sur les applications (12 mois)
  • Journaux des pannes (12 mois)
  • Données sur l'utilisation des applications (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données de localisation : ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Ces données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de fournir les services du produit.

Données de service : ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer les performances du produit.
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons par le biais de tiers :

Les données de service peuvent inclure :

  • Informations sur les comptes bancaires et autres informations sur le compte (pendant la période d'activité ou 6 mois)
  • Cotes de crédit (18 mois)
  • Transactions financières (pendant la période d'activité ou 6 mois)

Données de service : Ces données sont utilisées pour fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés, suivre vos dépenses, les comparer à des références financières et obtenir des recommandations personnalisées.

Nous utilisons aussi ces données dans le but de nous aider à mieux comprendre l'utilisation, à créer des rapports agrégés et à développer et améliorer les performances de nos produits.

HomeShield Pro

HomeShield Pro fournit une sécurité réseau pour les routeurs TP-Link.

  Catégories de données et données personnelles traitées (durée de conservation) Objectif de traitement de vos données personnelles
Données que nous collectons/auxquelles nous accédons :

Les données de l'appareil peuvent inclure :

  • Adresse IP (36 mois)
  • Fabricant et modèle de l'appareil et du routeur (50 mois)
  • Noms des appareils et/ou noms attribués (50 mois)
  • Identificateurs d'appareils et de routeurs, y compris l'adresse MAC (pendant la période d'activité ou 50 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

  • Noms de domaine (DNS), adresse IP cible (nom d'hôte), informations sur le trafic et métadonnées associées (7 jours)

Les données de service peuvent inclure :

  • Données de réseau et activité de connexion (36 mois)
  • Événements et utilisation des produits (50 mois)

Données sur l'appareil : ces données sont utilisées et générées en interne par Gen dans le but d'afficher ces informations à l'utilisateur et de livrer le produit.

Données de sécurité : ces données sont utilisées pour fournir le produit en analysant le trafic afin de détecter les menaces telles que l'analyse des ports, le DDoS et la pénétration du réseau.

Données de service : ces données sont utilisées pour comprendre l'utilisation des produits et développer et améliorer les performances des produits ainsi que la télémétrie.