que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil par les sites web que vous visitez ou les e-mails au format HTML que vous ouvrez, afin de faire fonctionner nos sites web correctement ou plus efficacement, d'adapter les informations qui vous sont présentées, de nous fournir des statistiques d'utilisation web et des informations commerciales et marketing, de comprendre l'efficacité de nos e-mails et de confirmer que vous avez reçu les communications nécessaires. Nous utilisons le terme « cookie » dans le présent avis comme synonyme de toutes les technologies de suivi similaires dont nous nous servons, telles que les pixels invisibles et les balises web (ces technologies sont désignées collectivement par « cookies »). Des cookies peuvent également être placés sur nos sites web par des tiers. Vous pouvez consulter la liste de nos partenaires tiers ci-dessous.

Catégories et finalités des cookies

Les cookies essentiels sont nécessaires pour proposer aux utilisateurs les Services et fonctions disponibles par l'intermédiaire de nos sites web. Sans eux, les services dont les utilisateurs peuvent avoir besoin, par exemple les paniers et la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis. Les cookies essentiels permettent :

• la gestion des sessions, notamment le maintien des sessions utilisateur sur différentes pages et la gestion des statuts de connexion ;
• le contrôle des pages web, par exemple les paramètres de langue et les réglages de l'écran ;
• le contrôle des paramètres des cookies ;
• l'optimisation des sites web ;
• la sécurité des sites web, notamment les connexions sécurisées et la prévention contre les fraudes ;
• la facturation des services, le traitement des paiements et la gestion des paniers ;
• la réalisation d'évaluations ou d'enquêtes.

Les cookies de préférences et de fonctionnalités collectent des données permettant d'améliorer l'expérience des utilisateurs sur nos sites web, ainsi que les performances et le fonctionnement du site web.

• Améliorations de l'expérience utilisateur
  • Personnalisation de la mise en page du contenu et des recommandations.
  • Enregistrement des paramètres et des préférences de l'utilisateur.
• Fonctions interactives
  • Support par chat en direct.
  • Gestion des outils de retour des utilisateurs (par exemple les enquêtes, les sondages).
• Reconnaissance des utilisateurs
  • Capacité à se souvenir des visiteurs après leur première visite.
  • Reconnaissance des profils d'utilisateur pour une expérience cohérente.
  • Enregistrement des thèmes et mises en page sélectionnés par l'utilisateur.
  • Capacité à se souvenir des informations de connexion pour les futures visites.
• Personnalisation du contenu
  • Affichage du contenu personnalisé en fonction des préférences de l'utilisateur.
  • Recommandation de produits et services en fonction de l'activité de l'utilisateur.
  • Affichage de contenu en fonction de la géolocalisation de l'utilisateur.

Les cookies analytiques collectent des données sur les interactions des utilisateurs avec le site web, ce qui nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à évaluer l'efficacité du contenu et des stratégies marketing. Les cookies analytiques sont utiles pour les éléments suivants :

• Analyse comportementale des utilisateurs
  • Suivi des visites de pages et chemins de navigation des utilisateurs.
  • Identification de modèles d'interaction des utilisateurs.
• Surveillance des performances techniques
  • Analyse des temps de chargement et des performances des pages.
  • Détection et résolution des problèmes techniques.
• Efficacité du marketing et des campagnes
  • Mesure du succès des campagnes marketing.
  • Analyse des conversations de vente et des attributions de partenaire.
• Optimisation des processus
  • Amélioration des processus du site web en fonction des données de comportement des utilisateurs.
  • Amélioration continue des fonctions du site web.

Les cookies de publicités, marketing et réseaux sociaux (« Marketing ») sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes pour les utilisateurs et leurs centres d'intérêt. Ils limitent également le nombre de fois qu'un utilisateur voit une publicité et aident à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, y compris l'évaluation des achats des clients ou d'autres événements appropriés en fonction du type de campagne. Les informations concernant l'efficacité des campagnes (par exemple, la valeur des achats) peuvent être partagées avec nos partenaires publicitaires pour optimiser le ciblage des publics qui recevront nos publicités.

Les cookies de réseaux sociaux sont utilisés lorsque des utilisateurs interagissent avec les fonctions de réseaux sociaux sur le site web, par exemple en partageant du contenu ou en se connectant avec un compte de réseau social.

En outre, nous pouvons également utiliser les cookies pour collecter l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous fournissez dans nos formulaires web et les partager confidentiellement avec Google à l'aide de sa technologie Confidential Matching.

• Affichage des publicités et rapports
  • Affichage de publicités sur le site web.
  • Assurance que les utilisateurs ne voient pas la même publicité de façon répétée.
• Publicités ciblées
  • Personnalisation des publicités en fonction du comportement et des intérêts de l'utilisateur.
  • Reciblage des utilisateurs avec des publicités adaptées en fonction de leur activité.
• Publicités tierces
  • Autorisation des publicités de réseaux tiers.
  • Intégration de fournisseurs de publicités externes (par exemple, Google Ads).
• Réseaux sociaux
  • Affichage de publicités via les canaux de réseaux sociaux.
  • Mesure de l'efficacité des campagnes sur les réseaux sociaux.
  • Activation des fonctions de partage sur les plates-formes de réseaux sociaux.
  • Activation de la connexion via les comptes de réseaux sociaux.
• Affichage de contenu tiers
  • Intégration de contenu de plates-formes externes (par exemple, YouTube, Vimeo).
  • Intégration des widgets et plug-ins de réseaux sociaux.
• Mesure de conversion
  • Amélioration de la précision de nos mesures de conversion, compréhension de l'efficacité de nos publicités et optimisation de nos stratégies marketing via des services comme Google Enhanced Conversions. Ces cookies nous permettent de collecter et de hacher en toute sécurité les données clients internes, comme les adresses e-mail, qui sont ensuite envoyées à Google pour mieux attribuer les conversions résultant de nos efforts de publicité. Ce processus de hachage assure que les données personnelles restent sécurisées. Google peut uniquement associer ces données hachées à ses propres informations sur les utilisateurs. En cas d'absence de correspondance, les données restent anonymes pour Google.

Dans certains de nos produits, services et sites web, nous pouvons utiliser des outils d'analyse fournis par des tiers afin d'identifier les problèmes potentiels de sécurité et de performance, de faciliter les fonctions produit, de comprendre comment vous utilisez nos produits afin d'en améliorer la fonctionnalité ainsi que votre expérience utilisateur, et d'évaluer et d'améliorer nos campagnes et nos communications avec vous. Les fonctions ou outils d'analyse spécifiques peuvent varier en fonction du système d'exploitation de l'appareil. Les fonctions ou outils d'analyse tiers peuvent changer de temps à autre. Vous acceptez qu'en utilisant nos Services, nous acceptions les conditions et les politiques de confidentialité de nos fournisseurs tiers d'analyses ou de fonctions, y compris :

Dernière mise à jour : mercredi 16 avril 2025