Arnaques en ligne

Voici comment éviter les fraudes lorsque vous réservez vos vacances en ligne


Rédigé par un(e) employé(e) de Symantec

 


Internet a grandement facilité la réservation de vacances, de vols, d'hôtels et de transports. Mais cela ne signifie pas nécessairement qu'il l'a rendue plus sécurisée. Lorsque vous planifiez vos vacances et effectuez vos réservations en ligne, soyez prudent. De nos jours, les fraudeurs utilisent de faux sites web de réservation de vacances car il est très facile d'escroquer les consommateurs. Apprenez comment éviter les pièges des escrocs et ne pas transformer vos vacances de rêve en cauchemar.

Qu'est-ce qu'un faux site web de réservation de vacances ?

Ces sites malveillants laissent croire aux utilisateurs qu'ils réservent directement auprès de l'hôtel de leur choix. Au lieu de cela, les victimes réservent auprès de sites mensongers dont le but est de voler leur argent et leurs données bancaires et de faire partir en fumée leurs rêves de vacances. Les cybercriminels empochent l'argent durement gagné des clients grâce à de fausses réservations d'hôtel. C'est pourquoi il faut se montrer prudent lorsque vous réservez des chambres d'hôtels ou d'autres services de voyage en ligne, comme les vols ou la location de véhicule.


5 astuces pour éviter les fraudes de réservation en ligne

1. Accédez directement au site web officiel de l'hôtel, de la compagnie aérienne ou de l'agence de location de voiture pour effectuer vos réservations. L'URL doit commencer par « HTTPS ». Si vous n'êtes pas sûr d'être sur le bon site, appelez l'entreprise pour vérifier. Vous pouvez également consulter l'outil gratuit Norton Safe Web pour vérifier si le site est sécurisé.

2. Si vous décidez d'utiliser un site tiers, choisissez une marque connue et réputée.

3. Méfiez-vous des appels téléphoniques, des messages électroniques et des SMS non sollicités cherchant à vous vendre des vacances incroyables pour peu que vous les payiez immédiatement. Si cela semble trop beau pour être vrai, il s'agit probablement d'une escroquerie.

4. Suivez les recommandations de vos amis et de votre famille en matière d'agences de voyage ou de sites de confiance. Si vous doutez de la légitimité d'une compagnie, recherchez des avis d'utilisateurs sur Internet ou sur des chats avant d'y faire vos achats.

5. Utilisez toujours une carte de crédit plutôt qu'une carte de débit lorsque vous faites vos réservations en ligne. Si le site web s'avère faux, vous n'aurez pas donné aux fraudeurs un accès direct à votre compte en banque et vous pourrez être facilement remboursé.

6. Après avoir effectué une réservation en ligne, appelez la compagnie pour confirmer. Si l'entreprise n'a pas connaissance de votre réservation, mieux vaut en être informé dans les plus brefs délais. Vous pourrez alerter votre entreprise de solutions de paiement, signaler la fraude et avoir encore le temps de réserver auprès de la compagnie légitime.

Effectuer vos réservations en ligne vous permet d'économiser beaucoup de temps comparé aux méthodes plus traditionnelles. Utilisez donc ce temps pour vous protéger lorsque vous réservez vos vacances ou votre hôtel en ligne.

Bon vol et profitez de cette pause bien méritée ! 

Pour signaler un site Internet frauduleux en Europe, contactez votre bureau Europol local
 


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