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Formulaire de retour de produits (Europe et Moyen-Orient)

Envoyez cette page en joignant une copie du reçu et le CD-ROM du produit Norton à l'adresse suivante :

Symantec Consumer Support
PO Box 5689
Dublin 15, Irlande

Veuillez compter un délai de six semaines pour le remboursement.

Veuillez noter que nous remboursons uniquement les produits grand public. Pour les produits Entreprise et PME-PMI, veuillez contacter le support client Entreprise.

Symantec offre une garantie "satisfait ou remboursé" de 60 jours pour tous les produits Norton (boîtes ou téléchargements).

CONDITIONS :
A. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire désigné par le client.
B. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
C. La TVA n'est pas remboursée aux sociétés.
D. La signature de ce formulaire rempli signifie que vous avez désinstallé le produit de votre ordinateur.
E. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des remboursements sur des comptes bancaires Internet. Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé.
F. Symantec n'offre pas de remboursement pour les produits Symantec d'occasion, les produits achetés aux enchères ou les produits non autorisés ou obtenus de manière illégale.

Renseignez les champs appropriés en MAJUSCULES.
Les éléments marqués d’un astérisque (*) sont requis pour réaliser le remboursement.

Prénom * Nom *  
Société  
Adresse *  
Ville * Code postal * Pays *  
Numéro de téléphone * Adresse électronique *  
Nom du produit acheté  
Numéro de version Langue  
Date de l'achat  
Numéro de l'abonnement  
Devise Montant  
Raison du retour du produit  

Remarque : Un numéro IBAN et un code SWIFT sont requis si vous souhaitez un remboursement d’un pays autre que le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne, la France ou les Pays-Bas. Un numéro IBAN est également requis si vous avez effectué un paiement en dollars américains dans l'un de ces pays. Ce numéro se trouve sur votre relevé de compte. Vous pouvez également l'obtenir auprès de votre banque.

Nom de la banque *  
Adresse de la banque *  
Code postal de la banque * Ville de la banque *  
Code SWIFT * Numéro IBAN *  
Code banque (si résident en France code banque + code guichet : 5+5) *  
Numéro de compte (si résident en France numéro de compte + clé : 11+2) *  
Nom du titulaire du compte  

Je déclare par la présente que j'ai lu et accepté les termes de Symantec concernant le remboursement demandé.
Signature   Date  
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REMARQUE Remarque :  avant de renvoyer le formulaire, assurez-vous d'y joindre les éléments suivants.

Politique de confidentialité